تجربة العملاء
146 سلاسل التغريدات
لي كثير ما كتبت ثريد باتكلم معكم الان ك عميل و هنا كمان نصائح لاي شخص يعمل بالتسويق او صاحب مشروع و ايش اللي انا احبه من وجهة نظري ك عميل و انتوا ممكن تستفيدوا مما رح اكتبه هن...
موضوع الحوار: 🖋️ #تجربة_عميل_مميزة وتجربة عميل سيئة في السوق السعودي.. ☑️ من فوائد نقاشات تطبيق #كلوب_هاوس #Clubhouse مع: @dr_alabdali ▫️#تجربة_العميل هي الخبرة التي يكتسبها الع...
#ثريد | Threed مستويات رضا العملاء و #تجربة_العميل العملاء كمشجعي الفرق هناك المتعصب وهناك المتزن وفيه الي ما تفرق معاه فاز ولا انهزم فريقه. التاجر الشاطر الي يخلي عميله مشجع...
تجربة العميل الميزة التنافسة المستقبلية، والتي بدات تظهر الفارق بين البراندات. تعاريف ركز أبوت (1955 ، ص 40) ، وكذلك ألدرسون (1957) ، على فكرة أن 📌 "ما يرغب فيه الناس حقًا ليس منت...
اشتغلت في مطعم موظفة استقبال قبل الافتتاح ب٣ أسابيع وحاصلة على جميع الدورات ومؤهلي الجامعي مناسب في مكان أفضل ، وفؤجت من صاحب العمل أنه موظف الوافدين بمكاتب فخمة + شهاداتهم مزورة...
#ثريد | Thread نسمع دائماً عن #ابحاث_السوق و #دراسة_الجدوى و #تجربة_العميل فما هو المقصود بهم؟ ومالفرق بينهم؟ .
6 استراتيجيات فعّالة لتنمية التجارة الإلكترونية: ١- المحتوى هو البطل في عالم التجارة الإلكترونية، وكما هو غير خافٍ على أحد، المحتوى هو البطل وهو الأساس، وكل نجاح يتم تحقيقه في هذا...
يعد التواجد الإعلامي أحد مؤشرات رضا العملاء عن العلامة التجارية ومدى ولائهم للمنظمة. وهو أحد المؤشرات الرئيسية لقياس #تجربة_العميل ويمكن قياس الأداء له من خلال 5️⃣ مؤشرات فرعيه ال...
مجموعة من خلاصة خبرة سنوات في #التسويق: 1-الاستراتيجيات بدون تحليل وارقام غالباً بتكون فاشلة و غير صالحة 2-علاقاتك و سمعتك رقم 1 3- العميل دائماً عنده خبره في مجاله أكثر منك ، إست...
#ثريد | Thread التخطيط لـ #خدمة_العملاء و #مراكز_الاتصال و #تجربة_العميل بشكل عام وفي كافة مراحل رحلة العميل يشمل نوعين رئيسين من التخطيط:
ثريد | Thread 🔟 #مؤشرات #أداء قياس مدى نضج وفاعلية #نظم_المعلومات والانظمة #التقنية لتحسين #تجربة_العميل
شيء ما أساوم عليه في إعطاء تجربة عميل أصيلة هو "#التفريد" أو إضفاء الطابع الشخصي على عملية تواصلنا, سواء كانت سبل التواصل ملموسة أو معنوية, مباشرة أو غير مباشرة. #mkt_art
العميل الجاد يرغب بالشراء إذاً لماذا يردد أصحاب المشروعات عملائي لا يشترون/أعلنت ولم يأتي عملاء/ العميل يدور الرخيص وغيرها في هذه السلسلة سنتحدث عن رحلة العميل وعن الوعي وكيف يؤثر...
الأخطاء الشائعة في المتاجر الالكترونية ١- ضعف المحتوى النصي للمتجر ٢-سوء تصميم المتجر ٣- لا يتوافق مع تصميم الجوال ٤- عدم او سوء وصف المنتجات ٥- طريقة الدفع طويلة ٦- عدم وجو...
. دور البيانات الضخمة Big Data والمقارنة المرجعية Benchmarking في إعداد الدراسات لـ #تجربة_العميل وانظمة إدارة #Customer_Experience استكمالًا لـ #ثريد https://t.co/293MhVGpdK
لماذا الشركات التقنية تملك متاجر؟ نلاحظ ان شركات التقنية ذات العلامات التجارية المميزة تحرص على الإقتطاع من ميزانية التسويق والإعلانات والتركيز على إمتلاك متاجر خاصة بها وهنا بعض ا...
صار لي أعمل من سنتين تقريباً في مجال تجربة العميل أو تجربة المستفيد مثل ماهو معروف في القطاع الحكومي. هذا ثريد راح أتكلم فيه عن أسياسات تجربة العميل عبر النقاط التالية: مالمقصود...
كيف يتم قياس تجربة العملاء؟ هناك 6 مقاييس لقياس #تجربة_العميل 1️⃣ - حساب صافي نقاط المروج (NPS). 2️⃣ - تحديد معدل فقدان العملاء. 3️⃣ - قياس درجات رضا العملاء(CSAT). 4️⃣ - إجراء...
. #ثريد بمناسبة #اليوم_العالمي_لتجربة_العميل والذي يوافق 6 اكتوبر . .
تجربة العميل لماذا هي مهمة الان. الانتاج بعد الحرب العالمية الثانية حدثت الثورة الصناعية، فكان الطلب ضخم للمنتجات. فكانت الجودة ثانوية. الجودة بعد تشبع السوق ظهرت ضرورة الاهتمام ب...
تلعب استبيانات علاقات العملاء دورًا رئيسيًا في المساعدة على تحسين تجربة العملاء وزيادة ولاء العملاء. هذي نتائج 40 إحصائية مهمة جدا لولاء المستهاك. راجعها دوما فهذي خلاصة خبراء. إح...
هل لديك خطة استراتيجية لتجربة العميل. هل هي مكتوبة....؟ هل يعرفها موظفيك....؟ هل ....وهل... تجربة العميل لا تحدث صدفة تحتاج لممارسات قياسية سليمة وبشكل روتيني... لتعرف التخصصات ال...
أُرسل لي 💡💡مرجع جميل 💡💡لقياس العائد على الإستثمار الخاص بتجربة العملاء من إعداد المستشار ماثيو دي كارلوا وترجمة المستشار الإداري القدير ياسر الفهد ثريد : سوي لايك عشان تقدر ترجعل...
شركة زابوس تعتبر مرجع في #تجارب_العملاء ونعمل على تقديم تغريدات اكثر عن الشركة في الايام القادمة تحت هاشتاج: #تجربة_زابوس كونوا مستعدين 👍😍 #mkt_art #Zappos_CX https://t.co/Q3Bv...
