تجربة العملاء
146 سلاسل التغريدات
يقول 86٪ من المشترين إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل الحصول على تجربة عملاء رائعة. هناك فوائد لا تعد ولا تحصى لتقديم تجربة عملاء رائعة ، لذلك إذا كنت ترغب في نمو الإيرادات، فاب...
اليوم ، تجربة العملاء ....هي الملك ومن لا يهتم بتجربة العميل، سيغادر السوق قريبا لكن من القوة الدافعة خلف هذي التجربة ... انه التحول الرقمي هناك سوق كبير يتجاوز 192 مل...
#ثريد 🎖 أفضل 5 اتجاهات في تجربة العملاء للعام 2022 على مدى السنوات السبع الماضية، مجلة فوربس تقوم بكتابة التنبؤات السنوية حول تجربة العملاء. تطورت تجربة العملاء إلى ما هو أبعد م...
ثريد | ⭐️ بعد تحليلي لأكثر من 27 متجر إلكتروني هذه أكبر 4 مشاكل تخلي عميلك ما يشتري من متجرك☹️ إذا تعاني من كثرة السلات المتروكة في متجرك هذا الثريد لك 🛒🛒 تعريف + مشاكل + حلو...
تجربة العميل ليس لها سقف كل يوم فيها جديد هل تريد اسعاد عملائك الناس تحب الصدف هل سمعت بالصدفة المصطنعة Artificial Serendipity اشكر دكتورنا المعطاء الدكتور عبيد العبدلي على التحد...
في مقالة بعنوان: المبادئ العشرة للتسويق الحديث 10Principles of Modern Marketing لـ Ann Lewnes and Kevin Lane Keller لفت نظري عدد من الفقرات سأشاركها معكم في هذه السلسلة من التغريد...
الصور الجميلة بأعيننا 🥰 قد لا تراها كذلك #جوجل . ليه ؟ معايير الجمال عند جوجل مختلفة تماما عنا فكيف نجعل الصور جميلة بأعين جوجل 👀؟ تابع صدمة ذوقهم 👇🏻 https://t.co/4Wk0jpoFKy
هل حقا هناك عائد على الاستثمار لتجربة العملاء(CX) !! غالبًا ما يتحدى كبار القادة او اصحاب المطاعم كيف ستؤتي هذه الاستثمارات ثمارها. اي استثمار يبحث عن عائد يمكن قياسةوايضا مردود...
١/١٠ تجربة العميل في ساري @trysaryapp أعتقد تحتاج إلى إعادة النظر. يوجد فريق قوي خلف ساري واعتبرها شركة واعدة لكن نموذج عملها أصبح مؤخرًا مشابه لنموذج عمل المناديب اكثر من كونه شرك...
كلنا عندنا مكاننا المفضل الي نحب نرجع له، نطلب منه يعجبنا أكله، أو نحب قهوته هذا الثريد لأصحاب المطاعم والكافيهات، كيف تخلق علاقة مع عميلك 👇
هل تقدم تجربة التوصيل هذه الأشياء الثلاثة؟ ودك تعرف سلوك 20 الف مستهلك وبيانات من المطاعم والتطبيقات دراسة كانت بدايتها 2017 م زين فنجان قهوتك والحقني☕️ https://t.co/7slBe6qHrp
"خلوني أعلق باللي يعجبني لو أني ممكن أساهم في قطع أرزاق الناس ظلما.. لكن لا ترفعون عليي قضية" القضية ما تنفتح بين يوم وليلة بمزاج سيء.. يتكبد صاحبها عشرات الآلاف وهو لا يعلم بيكسب...
"قدموا له عرضا لا يرفضه" هذي الجملة قيلت في فلم العراب عام 1972 لكن هل يمكنك تقديم عرضا لا يرفضة العميل ؟ كتاب جديد من المتحدث Steven Van Belleghem متخصص في التفكير المتمحور حول...
خطوة نحو المستقبل كيف ستكون المطاعم في المستقبل القريب أكبر درس تعلمناه من الجائحة هو الاستمرار في المضي قدمًا رغم كل الصعاب ، لنكون مرنين وقابلين للتكيف. ولكي يتكيف المرء مع التغ...
أهم سمات أو عناصر المتجر الإلكتروني ونصائح تجعل متجرك مميزا في هذا المقال سنذكر لكم أهم عناصر المتجر الإلكتروني وكيف تؤدي هذه العناصر إلى نجاح المتجر، وزيادة مبيعاته، وشهرة علامات...
صناعة الوعد: 24 طريقة تقوي تجربة العميل لديك بعد تحديد هوية البراند( المرئي، الصوت، القيمة، الشخصية) الخاص بك وتشكيل استراتيجية البراند( النتيجة النهائية اللي تبغى توصلها لعميلك...
بمناسبه الرسايل اللى بنك مصر بيعتها من امبارح لتحذير العملاء بتوعه انهم ما يتعملوش مع اى حد ع بياناتهم انا حابه احكى حكايتى مع بنك مصر لانى احدى عملائه من سنه تقريبا وازاى البنك كا...
قبل سنتين تقريباً زرت شركة أمازون في سان فرانسيسكو ووجدت عبارة مكتوبة يتحدثون عنها باستمرار: "نهدف لأن نكون أكثر شركة تتمحور حول العميل على وجه الأرض 🌍". ماذا يعني التمحور حول الع...
اسأل نفسك انت كيف تقوم في اتمام عملية شراء؟ vs كيف العميل يقوم بإتمام عملية الشراء؟ ثريد🧵👇 @mkt_chess
كثيراً ما يتم الخلط بين مفهومي خدمة العملاء Customer) Service) و تجربة العملاء (Customer Experience) تابع #الثريد سأتحدث عن اهم الاختلافات بينهم 👇🏻👇🏻
لا تبيع المنتجات ...........!!!!! ولكن بيع تجربة عميل الشركات الكبيرة لاتفتخر بمنتجاتها، انها تفخر بخلق تجربة فريدة مختلفة هي بنا نرى كيف تفكر الشركات الكبيرة الناجحة https://...
أعلنت ماكدونالدز يوم الإثنين أنها اختارت المخضرم مانو ستيجارت كأول مسؤول عالمي للعملاء في أحدث خطواتها لتحسين تجربة العملاء الرقمية والشخصية. https://t.co/C0Q9If2AHO
1️⃣• خريطة التعاطف ( empathy map ) - ماهي - اهميتها - استخداماتها هي جزء من نموذج العمل ( business model ) توضح معلومات عن صفات العميل ( profile ) غير الصفات الديموغرافية كسلوكيا...
أشارككم اليوم ببعض المعلومات عن تقرير HupSpot التقرير شمل * 1500 مسوق عالمي * ومقابلة مع 3 خبراء تسويق * وأكثر من 50 من الاحصائيات والاتجاهات (التقرير مجانا في موقعهم) https://t....