لماذا الشركات التقنية تملك متاجر؟
نلاحظ ان شركات التقنية ذات العلامات التجارية المميزة تحرص على الإقتطاع من ميزانية التسويق والإعلانات والتركيز على إمتلاك متاجر خاصة بها وهنا بعض الأسباب لذلك:
١
نلاحظ ان شركات التقنية ذات العلامات التجارية المميزة تحرص على الإقتطاع من ميزانية التسويق والإعلانات والتركيز على إمتلاك متاجر خاصة بها وهنا بعض الأسباب لذلك:
١
- رحلة العميل هي سلسلة من نقاط التفاعل مع البراند أهم هذه النقاط هي التي يكون فيها الإنفعال العاطفي مرتفع سلباً او إيجاباً والتي ستشكل إنطباع لا ينسى في مخيلة العميل، وستجد أن لحظة الشراء او الصيانة من أعلى مراحل الإنفعال في الرحلة وتركها لطرف ثالث خطر وإهدار لفرص بناء البراند
٢
٢
- المتاجر وسيط غني (موقع، ديكور، إضاءة، رائحة، موسيقى، خدمة عملاء) يسمح بإيصال تجربة حسية غنية للعميل وإيصال ثقافة وقيم العلامة التجارية بشكل فعال وقوي.
- المتاجر المتخصصة مرتبطة في عقل العميل بالعلامات الفارهة كالمجوهرات ودور الأزياء، مما يعزز انطباع إيجابي عند العميل.
٣
- المتاجر المتخصصة مرتبطة في عقل العميل بالعلامات الفارهة كالمجوهرات ودور الأزياء، مما يعزز انطباع إيجابي عند العميل.
٣
- الإعلانات وسيط تنافسي جداً مرتفع التكلفة ومتراجع التأثير على الأجيال الجديدة مما يقلل من جدواها ويجعل من المتاجر في الأماكن المزدحمة والمولات وسيط إعلاني أكثر كفائة.
- التكامل الرأسي وصولاً للمتاجر يتيح فرص للإبتكار في سلسلة الأنشطة لزيادة القيمة وخفض التكاليف (مثال:أيكيا)
٤
- التكامل الرأسي وصولاً للمتاجر يتيح فرص للإبتكار في سلسلة الأنشطة لزيادة القيمة وخفض التكاليف (مثال:أيكيا)
٤
جاري تحميل الاقتراحات...