"قدموا له عرضا لا يرفضه"
هذي الجملة قيلت في فلم العراب عام 1972
لكن هل يمكنك تقديم عرضا لا يرفضة العميل ؟
كتاب جديد من المتحدث Steven Van Belleghem
متخصص في التفكير المتمحور حول العميل وتطور استجابة الشركة، وتجربة العميل.
هذي الجملة قيلت في فلم العراب عام 1972
لكن هل يمكنك تقديم عرضا لا يرفضة العميل ؟
كتاب جديد من المتحدث Steven Van Belleghem
متخصص في التفكير المتمحور حول العميل وتطور استجابة الشركة، وتجربة العميل.
أدت التقنيات الحديثة من الجوالات و منصات التواصل إلى ظهور حد أدنى جديد من حيث تجربة العملاء. يتوقع العملاء سهولة الاستخدام ، والموظفين الودودين والمتعاطفين ، والخدمات متعددة القنوات والأسعار التنافسية.
ماذا سيحدث بالمستقبل؟؟؟؟
ماذا سيحدث بالمستقبل؟؟؟؟
ستصل تجربة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا. بطبيعة الحال ، ستلعب التكنولوجيا والحوسبة الكمية والروبوتات والذكاء الاصطناعي، دورًا رئيسيًا في توقعات العملاء ، لكنها تتجاوز ذلك كثيرًا.
لن تكون السهولة المطلقة في الاستخدام كافية بعد الآن .
لن تكون السهولة المطلقة في الاستخدام كافية بعد الآن .
الأتمتة ليست سوى الخطوة الأولى.
ولكن ماذا لو بدأ العملاء في الحصول على توقعات تتجاوز الراحة؟
بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على الشركات أن تلعب دورًا نشطًا في رحلة حياة عملائها. كشركة ، كيف يمكنك مساعدة المستهلكين على تحقيق أحلامهم وإزالة العقبات في حياتهم اليومية؟
ولكن ماذا لو بدأ العملاء في الحصول على توقعات تتجاوز الراحة؟
بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على الشركات أن تلعب دورًا نشطًا في رحلة حياة عملائها. كشركة ، كيف يمكنك مساعدة المستهلكين على تحقيق أحلامهم وإزالة العقبات في حياتهم اليومية؟
كيف يمكن لشركة إشراك عملائها في حل هذه المشاكل؟ سيكون الجمع بين الأتمتة ، وكونك شريكًا في حياة المستهلكين وحل المشكلات الاجتماعية الفعلية ، بمثابة المبادئ التوجيهية للأعمال التجارية الناجحة في العقد المقبل. بالنسبة للمستهلكين ، يشكل الجمع بين كل هذه العناصر عرضًا لا يمكنهم رفضه.
هل تستطيع أن تجمع بين هذي العناصر .... ليكون عرضك لا يمكن رفضة
هل نحن مستعدون للذكاء الصناعي؟
@rattibha
هل نحن مستعدون للذكاء الصناعي؟
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...