خدمة العملاء
603 سلاسل التغريدات
اكثر مشاكل الوكالات والمشاريع التي تقدم خدمات هي : - كيف اجعل عملية البيع لدي منظمه ؟ - شلون اقدر اعطي كل عميل من وقتي ؟ - كيف اقدر اضمن جودة خدماتنا للعملاء ؟ والكثير من ا...
ثريد: استراتيجيات لحل مشكلة السلات المهملة في متجرك✅ " الإحصائية تقولك أنه يبلغ معدل السلات المهملة لدى المتاجر يوميا 80%✖️" يمكن تصنيف الأسباب الأساسية إلى: 1\مشاكل الثقة: حلها عب...
✨11 من مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء ضرورية للتتبع❗👇 هذه هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب على أي شركة تسعى إلى تحسين نهجها في خدمة العملاء النظر إليها. #ثريد مهم ً
5️⃣ اساسيات عن كيفيه تحول العميل المحتمل إلى عميل دائم /عميل فعال 🧲 @mkt_chess . https://t.co/oTtM2JjLrW
#ثريد العميل أساس أي عمل تجاري وسنضع النقاط على الحروف حول السؤال السابق انت كبائع كيف تجعل العميل يقوم بالشراء منك مرة أخرى؟ @mkt_chess لا تنسى لايك ورتويت عشان غيرك يستفي...
#ثريد بعنوان بكلمة واحدة تكسب عمليك وبكلمه تخسره 🛂 في هذا الثريد سنتناول قصة واقعية حصلت لي واحببت ان اشارككم هذه القصة تفاديا لحدوثها في المستقبل مع عملائكم خلوكم معانا في هذ...
في اكتر من تطبيق لازم يكونوا على موبيلك واستخدمهم بلغ عن اي شكوى ما تقولش محدش بيهتم اعمل اللي عليك وقدم شكوى في موظفين شغلتهم استقبال الشكاوي دي وتحويلها للجهات المختصة لحلها كل ا...
البراند مظلة .. يندرج تحته ادارات في الشركة .. منفصلة كمهام، لكن مترابطة ومتكاملة في العمل .. لخدمة البراند راح اتكلم عن التسويق، الاعلانات، العلاقات العامة، خدمة العملاء، الم...
كنت في مشوار وفلوسي خلصت قعدت ادور علي Atm في المكان اللي انا فيه لقيت اتنين واحده زحمه والتانيه عليها اتنين واقفين روحت عليهم واحد ملقاش فلوس ومشي والتاني قال المكته دي مش فيها ف...
#ثريد لنفترض أن أحد عملاءك لديه تجربة سيئة مع متجرك الإلكتروني، من الطبيعي أن ينتقل لتويتر وفيسبوك ليفضفض كما نفعل نحن بالعادة😅ونشكو من خدمتك. @mkt_chess
اتصل بي أحد الأخوة غاضبا. يقول أن أخته عمرها ٦٧ سنة وتطالب مكتب استقدام الخدم بإرجاع مبلغ ١٨٠٠٠ درهم لأنها أرجعت الخادمة خلال فترة التجربة. تقول في السابق كانت تذهب إلى مركز الشرطة...
لا شيء يأتي فجأة، وإنما العلم بالتعلّم نفشل كثيراً والواعي منّا من يجعل هذه الأخطاء عبارة عن عتبة للارتقاء ويعمل على التغيير والإصلاح والتطوير. 6 أنواع من #خدمة_العملاء يتمايز بها...
إذا كنت صاحب منشأة أو متجر وتهدف للربح تابع معاي هذي السلسة من التغريدات اللي راح أذكر فيها ايش دور فريق التسويق وفريق المبيعات وفريق خدمة العملاء في دراسة شخصية المشتري أو buuy...
@SambaCare @SAMAcares @snbalahli نفس الرد السابق! ٣ أسابيع ولا ردت الإدارة المعنية 😂؟ المشكلة مهوب هنا .. المشكلة إنكم تفضون شحن جوالي من كثر ما ترسلون لي انقل حساباتك + نقلتوا ح...
يقول مؤسس #وول_مارت سام والتون 🗣️ " يجب أن يكون هدف الشركة أن لا تملك خدمة عملاء جيدة فقط بل أسطورية "🌟 ولان #العملاء أطباع وشخصيات .. بشاركم اليوم طريقة التعامل الصحيحة مع 5 شخص...
نجمة واحدة وانتقادات سلبية عن مطعمك او مقهاك؟ مزعجة اليس كذلك!!!! قد تكون غير عادلة او غير منطقية او لا يملك المطعم تغيرها (مثل لماذا توكلنا) هل ترحب بالسلبيات الغير عادلة ؟؟ إ...
بما اني تعاملت مع شركة سوق تقريبا 15 سنة وكنت مرتاح معاهم، لدرجة ان تقريبا كنت أحياناً بعمل أكتر من أوردر في الشهر، ومش رفاهيات، بس أعتمدت عليهم في كل الاكسسوارات والساعات والموباي...
وحدة قياس (القيمة الدائمة للعميل) ثريد🧵👇 @mkt_chess
هل خدمة العميل تعني الرد عليه بأسلوب جميل وخلاص؟🤔 ليه احيانا يشتد الحوار بين العميل والتاجر واحيانا توصل لشكاوي ومشاكل🤦🏻♂️؟ تعال معي في هذا الثريد اضربلك مثال ع السريع واوضح لك كي...
@McDonaldsKSA صحيح وفي انتظار اي تواصل من السواق او اي احد من عندكم وبالذات اني تواصلت مع الرقم المجاني ولا جاني اي رد ولا اي شي https://t.co/RSQnTUcnGd
👈 ثريد مهم لموظفي المختبرات رقم ٢ راح يسأل عن : Internal and External Customers يبغاك تعرف العملاء الداخليين واللي من برى وتعرف إحتياجاتهم ومدى رضاهم عن الخدمه المقدمه لهم.. يعني...
ثريد بعنوان : لا تبحث عن عملاء لمنتجك بل ابحث عن منتج لعملائك؟؟ قبل أبدأ👩🏼💻 حابه أنُوه على شغلة التسول أو(الشِحَاذَة الإلكترونية) 🚶🏼🤬أصبحت مستفزه جداً بكل كومنت وكل تغريده صاي...
يعتقد البعض أن عملية البيع والشراء هي مسأله روتينية لا تحتاج لمهارة ويظن أن الأمور ستسير بسلاسة *لكن الواقع يقول غير ذلك* ستواجه انواع من الزبائن ولكل شخص اسلوب بالتعامل معه حت...
نصائح وطرق لكسب ولاء العملاء وزيادة عملية البيع 1)تواصل مع العملاء : لازم يكون عندك قاعدة بيانات تجمع فيها أسماء العملاء وايميلاتهم وتصنيفهم ولازم تتواصل معهم بشكل مستمر تعطيهم ا...
