نجمة واحدة وانتقادات سلبية عن مطعمك او مقهاك؟
مزعجة اليس كذلك!!!!
قد تكون غير عادلة او غير منطقية او لا يملك المطعم تغيرها
(مثل لماذا توكلنا)
هل ترحب بالسلبيات الغير عادلة ؟؟
إن كان جوابك نعم، فانت ستكون الافضل
وإن كان جوابك لا، فأعد حقائبك للرحيل من عالم التجارة
مزعجة اليس كذلك!!!!
قد تكون غير عادلة او غير منطقية او لا يملك المطعم تغيرها
(مثل لماذا توكلنا)
هل ترحب بالسلبيات الغير عادلة ؟؟
إن كان جوابك نعم، فانت ستكون الافضل
وإن كان جوابك لا، فأعد حقائبك للرحيل من عالم التجارة
أعلم ان تغريدتي هذي ستغضب كثيرا من أصحاب المطاعم والمقاهي.
لكن لماذا لا تنظر للأمور بشكل ايجابي.
هل تأكدت أنها غير عادلة
لما لا نتقبل كل انتقاد بصدر رحب
لما لا نرى هذي الانتقادات كنصائح
لما لا نستفيد منها في تصحيح الاخطاء.
حسنا، لكنها غير عادلة!!!
نعم غير عادلة ولكنها مفيدة
لكن لماذا لا تنظر للأمور بشكل ايجابي.
هل تأكدت أنها غير عادلة
لما لا نتقبل كل انتقاد بصدر رحب
لما لا نرى هذي الانتقادات كنصائح
لما لا نستفيد منها في تصحيح الاخطاء.
حسنا، لكنها غير عادلة!!!
نعم غير عادلة ولكنها مفيدة
هل تعلم أنك تستطيع أن تحول التعليقات الغير عادلة لصالحك؟ تود ان تعرف ذلك؟
لقد قامت بذلك شركة سياحة ذكية واستخدمت التعليقات السلبية بحملة دعاية لجعل الجمهور يحكم بنفسه
لقد قامت بذلك شركة سياحة ذكية واستخدمت التعليقات السلبية بحملة دعاية لجعل الجمهور يحكم بنفسه
قامت شركة Vienna Tourism Board
استغلت الشركة التعليقات غير عادلة، لأثارة تعاطف الناس وبالتالي تعليقات أكثر إيجابيا وأكثر مبيعا وتعاطفا.
دعني أقدم لك 3 طرق ألخصها من مقال بخصوصه في هارفردبزنس ريفيو.
استغلت الشركة التعليقات غير عادلة، لأثارة تعاطف الناس وبالتالي تعليقات أكثر إيجابيا وأكثر مبيعا وتعاطفا.
دعني أقدم لك 3 طرق ألخصها من مقال بخصوصه في هارفردبزنس ريفيو.
1. تقبل الانتقادات الموجهة لعملك
تقبل الانتقادات غير عادلة من خلال السماح بمناقشتها في سياق المراجعات الاخرى.
فإن تركها يمكن يستثير ردود إيجابية لصالحك ربما توازي او اكثر من السلبية.
يمكنك استغلال تعاطف المتابعين
استخدمها للدعابة والتندر مثلا يستخدم
منتجعSnowbird Ski Resort
تقبل الانتقادات غير عادلة من خلال السماح بمناقشتها في سياق المراجعات الاخرى.
فإن تركها يمكن يستثير ردود إيجابية لصالحك ربما توازي او اكثر من السلبية.
يمكنك استغلال تعاطف المتابعين
استخدمها للدعابة والتندر مثلا يستخدم
منتجعSnowbird Ski Resort
من نجمه غير عادل الى 5 نجوم
ماذا قال
ربما سمعت أشياء عنا. قد يكون لديك أفكار عنا. لكن إذا لم تكن قد وصلت هنا ، فأنت حقًا لا تفهم.
خطورة أيضا؟ صعب جدا؟ الكثير من الثلج؟ أليس هذا سبب مجيئك إلى هنا؟ في Snowbird ، ما تراه هو ما تحصل عليه. لكن كن مستعدًا لتتجاوز توقعاتك الأكثر جموحًا.
ماذا قال
ربما سمعت أشياء عنا. قد يكون لديك أفكار عنا. لكن إذا لم تكن قد وصلت هنا ، فأنت حقًا لا تفهم.
خطورة أيضا؟ صعب جدا؟ الكثير من الثلج؟ أليس هذا سبب مجيئك إلى هنا؟ في Snowbird ، ما تراه هو ما تحصل عليه. لكن كن مستعدًا لتتجاوز توقعاتك الأكثر جموحًا.
2.رد برسالة مخصصة
التعاطف هو حجر الزاوية التي يمكنك بها كسب المراجعات الايجابية.
استخدم أساليب أثارة العواطف، وتقدير وجهات النظر.
والرد على جميع التعليقات السلبية والايجابية والعادلة والغير عادلة برسالة خاصة لها اثارها الايجابية مع تسليط الضوء على الوجه الانساني... يتبع
التعاطف هو حجر الزاوية التي يمكنك بها كسب المراجعات الايجابية.
استخدم أساليب أثارة العواطف، وتقدير وجهات النظر.
والرد على جميع التعليقات السلبية والايجابية والعادلة والغير عادلة برسالة خاصة لها اثارها الايجابية مع تسليط الضوء على الوجه الانساني... يتبع
واستخدم الاسماء الاولى وصيغة المتكلم وصور الموظفين تثير التعاطف ليس فقط من التعليقات الغير عادلة بل التعليقات السلبية ايضا وزيادة التعليقات الايجابية.
3.يمكن تقديم لمحة عن الموظفين الذين أسهموا في صناعة المنتج او الخدمةالى زيادة فرص التعاطف.
3.يمكن تقديم لمحة عن الموظفين الذين أسهموا في صناعة المنتج او الخدمةالى زيادة فرص التعاطف.
فلمحة عن الموظفين يؤدي الى فرص تقدير وجهات النظر.
لامفر من المراجعات السلبية الغير عادلة لكن حولها لصالحك واستفيد من كل انتقاد وكن إيجابيا واعتبرها نصائح.
@rattibha
لامفر من المراجعات السلبية الغير عادلة لكن حولها لصالحك واستفيد من كل انتقاد وكن إيجابيا واعتبرها نصائح.
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...