عبدالعزيز السلامه
عاشق لنقل المعرفه متخصص system thinking/NLP/kaizen عدة دورات عالمية وخبرة مع ارامكو وسلاح المهندسين الامريكي. مؤسس وصاحب مطعمين وكافي. دراسات جدوى للمشاريع
عرض في 𝕏سلاسل التغريدات
تجربة العميل لماذا هي مهمة الان. الانتاج بعد الحرب العالمية الثانية حدثت الثورة الصناعية، فكان الطلب ضخم للمنتجات. فكانت الجودة ثانوية. الجودة بعد تشبع السوق ظهرت ضرورة الاهتمام ب...
تلعب استبيانات علاقات العملاء دورًا رئيسيًا في المساعدة على تحسين تجربة العملاء وزيادة ولاء العملاء. هذي نتائج 40 إحصائية مهمة جدا لولاء المستهاك. راجعها دوما فهذي خلاصة خبراء. إح...
هل سبق ان سمعت بسعر الفخامة مساء اليوم ان شاء الله ساشرح اسسة وفوائدة وساستمر في الايام القادمة بشرح انواع التسعير ....فتابعني مشكورا وتكرم بربتويت لتعم الفائدة https://t.co/F2TwpB...
جاك وبستر او مطرب الراب المعروف ترافس سكوت حملة دعاية قوية لماكدونالدز بالتعاون مع مطرب الراب الامريكي كيف كان اثرها وهل سبق لماك مثل هذي الحملة 📌 غدا ان شاء الله نلقي الضوء عليه...
هل لديك خطة استراتيجية لتجربة العميل. هل هي مكتوبة....؟ هل يعرفها موظفيك....؟ هل ....وهل... تجربة العميل لا تحدث صدفة تحتاج لممارسات قياسية سليمة وبشكل روتيني... لتعرف التخصصات ال...
من 2009 الى2019 زادت مبيعات كلا من ماكدونالدز وشك فيلي ماكدونالدز كانت نسبة الزيادة 27% اماشك فيلي اي تضاعفت الى122% بالرغم من الميزانية الضخمة لماك.. 📌ماسر هذا الفارق الكبير...
نسبة 88% من الشركات العالمية والمدرجة في قائمة (فورتشن 500)1955م، اما افلست او خرجت من المنافسة. كان عمر الشركات 75 عام.الان اقل من 15 عاما. هل تريد لشركتك ان تعمر وتستمر عليك ال...
هل تعرف كم يكلفك اكتساب عميل جديد.؟ وهل تعرف كم قيمة عمر العميل لدى شركتك؟. هذي الارقام مهمة المفروض ان يقدمهم مدير التسويق، والتى تعرف من خلالها العائد على ميزانية التسويق تابع...
يخطئي الكثير في تسعير منتجة نعم عليك ان تعرف التكلفة البعض يضرب ب3 ليكون ربحة بحدود30% لكن هل فكرت بالتموضع السعري ( price positioning) ماهي افضل طريقة للتسعير هي ان تعرف تموضع من...
عميلك يعرف عنك كثير من المعلومات شعارك منتجاتك اسعارك خدماتك موقعك ويشاهد صور عن مطعمك والفعاليات وتعليقات العملاء. لكن حقا هل تعرف مايرد عميلك ان تعرفة عنك...!!!! فكر الى الغد وح...
تحرصChick-fil-A على تحقيق اعلى من توقعات العميل.حيث حصلت على اعلى رصيد(87) في رضى العميل. كما تعرض قصصًا محلية، وتبني روابط عاطفية بين العلامة التجارية وأصحاب الامتياز وضيوفهم. يو...
يقع في قلب العاصمة الإسبانية مدريد أحد أقدم المطاعم في العالم ويعرف بإسم "بوتين"، و الذي لم يغلق أبوابه منذ العام 1725، و يعمل بإنتظام منذ 293 عاما. أما جوهرة المطعم فتتمثل بفرنه ا...