تحرصChick-fil-A على تحقيق اعلى من توقعات العميل.حيث حصلت على اعلى رصيد(87) في رضى العميل.
كما تعرض قصصًا محلية، وتبني روابط عاطفية بين العلامة التجارية وأصحاب الامتياز وضيوفهم. يوجد لدبها متحف للعلامات التجارية في أتلانتا يشرح تراثها و "القيم الأساسية للشركة.
@Rattibha
كما تعرض قصصًا محلية، وتبني روابط عاطفية بين العلامة التجارية وأصحاب الامتياز وضيوفهم. يوجد لدبها متحف للعلامات التجارية في أتلانتا يشرح تراثها و "القيم الأساسية للشركة.
@Rattibha
تحرص الشركة على تجارب حية مباشرة بلمسات شخصية.
1. تجاوز التوقعات
اذا امطرت السماء فستجد عامل معة مظلة يحميك من المطر من سيارتك الى المطعم.
اذا طلبك كبير ستجد موظف يساعدك بحمل الصينية.
كل طاولاتهم يضعون عليها ازهار نضرة.
الابتسامة لاتفارق وجيه العاملين.
1. تجاوز التوقعات
اذا امطرت السماء فستجد عامل معة مظلة يحميك من المطر من سيارتك الى المطعم.
اذا طلبك كبير ستجد موظف يساعدك بحمل الصينية.
كل طاولاتهم يضعون عليها ازهار نضرة.
الابتسامة لاتفارق وجيه العاملين.
2.إجعل كل كلمة مهمة
انهم لايقولون مرحبا...لكن (إنه من دواعي سروري خدمتك )
واذا جهز الطلب لاينادون بالرقم ولكن بالاسم
3. يعطون الاولوية للاتصالات البشرية
عندما هزمت جامعة أوبرون جامعة جورجيا.
اتصل العملاء بالمحل لطلباتهم فضل المحل مفتوح لتسهيل طلباتهم...وايضا
(يتبع)
انهم لايقولون مرحبا...لكن (إنه من دواعي سروري خدمتك )
واذا جهز الطلب لاينادون بالرقم ولكن بالاسم
3. يعطون الاولوية للاتصالات البشرية
عندما هزمت جامعة أوبرون جامعة جورجيا.
اتصل العملاء بالمحل لطلباتهم فضل المحل مفتوح لتسهيل طلباتهم...وايضا
(يتبع)
عندا علم المدير انهم محبطون اوصلها لمنازلهم
4. تحرص الشركة على العملاء المخلصين:
فقبيل افتتاح فرع جديد يحصل العملاء المخلصون على10 قسائم شطائر مجانية
مما يعزز العلاقة.
📌هل تعلم ان الشركة لاتملك اي فرع وكلها امتياز(2500 فرع)
❤ افكار سهلة وبسيطة وغير مكلفة...!!!
4. تحرص الشركة على العملاء المخلصين:
فقبيل افتتاح فرع جديد يحصل العملاء المخلصون على10 قسائم شطائر مجانية
مما يعزز العلاقة.
📌هل تعلم ان الشركة لاتملك اي فرع وكلها امتياز(2500 فرع)
❤ افكار سهلة وبسيطة وغير مكلفة...!!!
جاري تحميل الاقتراحات...