من باب تجربتي الممتدة لـ8 سنوات كمستخدم لـAirbnb
بذكر أهم 10 أمور ضروري تاخذها بعين الاعتبار لتحصل على سكن مناسب
بالإضافة إلى أنك تقلل احتمالية أنك تحجز مكان غير مناسب أو تتورط مع المالك، و الأسئلة اللي مهم تسألها قبل حجزك:
بذكر أهم 10 أمور ضروري تاخذها بعين الاعتبار لتحصل على سكن مناسب
بالإضافة إلى أنك تقلل احتمالية أنك تحجز مكان غير مناسب أو تتورط مع المالك، و الأسئلة اللي مهم تسألها قبل حجزك:
ليش تحجز Airbnb أساسا؟
البعض قد يفضّل الفنادق وأنا معهم، لكن هناك العديد من المناطق اللي الفنادق فيها تكون دون المستوى المطلوب مثل أيسلندا
أو مناطق تكون الفنادق الجيدة فيها مكلفة للغاية وقت الزحام أو أن المتوفر يكون صغير الحجم مثل لندن أو لوس أنجلوس، ولا يناسب المجموعات الكبيرة
البعض قد يفضّل الفنادق وأنا معهم، لكن هناك العديد من المناطق اللي الفنادق فيها تكون دون المستوى المطلوب مثل أيسلندا
أو مناطق تكون الفنادق الجيدة فيها مكلفة للغاية وقت الزحام أو أن المتوفر يكون صغير الحجم مثل لندن أو لوس أنجلوس، ولا يناسب المجموعات الكبيرة
1- التقييم الاجمالي
بالمدن الرئيسية ضروري أن لا يقل عن 4.7 من 5
لا تنظر لسكن تقييمه أقل عن ذلك إلا لو يائس وهالسكن الوحيد اللي يناسبك
المناطق النائية والبعيدة ممكن تقبل تقييمات 4.4 مثلا
و للعلم لا أحد يمكنه تقييم السكن إلا اللي قضى فيه ليلة على الأقل و لذلك التقييمات موثوقة
بالمدن الرئيسية ضروري أن لا يقل عن 4.7 من 5
لا تنظر لسكن تقييمه أقل عن ذلك إلا لو يائس وهالسكن الوحيد اللي يناسبك
المناطق النائية والبعيدة ممكن تقبل تقييمات 4.4 مثلا
و للعلم لا أحد يمكنه تقييم السكن إلا اللي قضى فيه ليلة على الأقل و لذلك التقييمات موثوقة
2- تعليقات الزوّار
ضروري تكون هناك عدة تعليقات من فترة بسيطة جدا -الثلاث أشهر الماضية مثلا- لتعرف كيف وضع السكن الحالي، أي تعليق قبل سنة غير مهم لأن الأوضاع تتغير بسرعة
وانتبه للتعليقات على المالك وسرعة تواصله مع العملاء في حال وجود مشكلة و كيفية تعامله.. اقرأ 15-20 منهم بتمعن
ضروري تكون هناك عدة تعليقات من فترة بسيطة جدا -الثلاث أشهر الماضية مثلا- لتعرف كيف وضع السكن الحالي، أي تعليق قبل سنة غير مهم لأن الأوضاع تتغير بسرعة
وانتبه للتعليقات على المالك وسرعة تواصله مع العملاء في حال وجود مشكلة و كيفية تعامله.. اقرأ 15-20 منهم بتمعن
3- استفسر من المالك
بإمكانك مخاطبة صاحب الاعلان قبل الحجز، استفسر عن أهم الأمور المهمة بالنسبة لك، خاصة لو فيها شك أو غير واضحة
مثلا:
مذكور بالإعلان أن فيها تكييف لكن هل الغرف كلها مكيفة ولا الصالة فقط؟
هل هناك مصعد في المبنى؟
هل المنطقة تصلح للعوائل أو فيها إزعاج؟ الخ
بإمكانك مخاطبة صاحب الاعلان قبل الحجز، استفسر عن أهم الأمور المهمة بالنسبة لك، خاصة لو فيها شك أو غير واضحة
مثلا:
مذكور بالإعلان أن فيها تكييف لكن هل الغرف كلها مكيفة ولا الصالة فقط؟
هل هناك مصعد في المبنى؟
هل المنطقة تصلح للعوائل أو فيها إزعاج؟ الخ
4- ابحث عن Superhost
إذا كان المعلن Superhost، فرصك بالحصول على سكن جيد عالية جدا خاصة لو مالك قديم
ليصل المالك لهذا التصنيف، يجب أن يكون:
- تقييمه أعلى من 4.8
- يرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة
- نسبة إلغائه لحجوزات الناس أقل عن 1%
- يمتلك نسبة تقييمات إيجابية عالية
إذا كان المعلن Superhost، فرصك بالحصول على سكن جيد عالية جدا خاصة لو مالك قديم
ليصل المالك لهذا التصنيف، يجب أن يكون:
- تقييمه أعلى من 4.8
- يرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة
- نسبة إلغائه لحجوزات الناس أقل عن 1%
- يمتلك نسبة تقييمات إيجابية عالية
5- Guest favorite و Rare find
ستجد هالتصنيفين على إعلانات تقييمهم عالي، و في حال اجتمع Superhost مع Rare Find و Guest favorite..
ممكن تتطمن أن أمورك طيبة لأنه بتكون هناك تقييمات كثيرة و حجوزات عديدة على هالسكن و أغلب تقييماتها عالية جدا
ستجد هالتصنيفين على إعلانات تقييمهم عالي، و في حال اجتمع Superhost مع Rare Find و Guest favorite..
ممكن تتطمن أن أمورك طيبة لأنه بتكون هناك تقييمات كثيرة و حجوزات عديدة على هالسكن و أغلب تقييماتها عالية جدا
6- اقرأ شروط السكن و الالغاء
شروط الالغاء تختلف من إعلان لآخر حسب المالك و شروطه
شروط السكن أغلبها عادية لكن بعض الملّاك لهم طلبات قد تبدو غريبة.. و بتكون موجودة في تفاصيل الاعلان و لذلك ضروري تقرأها
شروط الالغاء تختلف من إعلان لآخر حسب المالك و شروطه
شروط السكن أغلبها عادية لكن بعض الملّاك لهم طلبات قد تبدو غريبة.. و بتكون موجودة في تفاصيل الاعلان و لذلك ضروري تقرأها
7- في حال واجهتك أي مشكلة وقت دخولك للسكن، صوّر و احفظ كل شيء و خاطب خدمة العملاء بالتطبيق مباشرة
لو السكن فين مشكلة كبيرة بالنسبة لك لم يتم إيضاحها، لك الحق تطلب إعادة أموالك و تعويض قد يصل لتغطية الفرق بين سعر السكن اللي دفعته و سعر فندق مناسب أو سكن آخر على Airbnb
لو السكن فين مشكلة كبيرة بالنسبة لك لم يتم إيضاحها، لك الحق تطلب إعادة أموالك و تعويض قد يصل لتغطية الفرق بين سعر السكن اللي دفعته و سعر فندق مناسب أو سكن آخر على Airbnb
8- لا تتواصل مع صاحب الاعلان عبر أي مكان الا التطبيق
لحفظ حقك و ضمان عدم النصب عليك واستغلالك، تأكد أن أي تواصل بينك و بين صاحب الاعلان يكون عبر التطبيق ليكون كل شيء مسجل..
لا تتواصل معاه عالواتساب لو طلب ذلك (الـsuperhosts ماعندهم هالأمور و نظيفين جدا بالتعامل)
لحفظ حقك و ضمان عدم النصب عليك واستغلالك، تأكد أن أي تواصل بينك و بين صاحب الاعلان يكون عبر التطبيق ليكون كل شيء مسجل..
لا تتواصل معاه عالواتساب لو طلب ذلك (الـsuperhosts ماعندهم هالأمور و نظيفين جدا بالتعامل)
9- مهما سولت لك نفسك، لا تغامر و تحجز سكن مافيه تقييمات و مكتوب تحته “New”
خلك عالمضمون اللي عليه تقييمات عالية و ريح نفسك
خلك عالمضمون اللي عليه تقييمات عالية و ريح نفسك
10- الخروج من السكن
حافظ على بيوت الناس أولا لأنها أمانة، ثانيا
لأنه كما أنك ستقيم السكن و المالك، هناك تقييم عليك من قبل المالك كذلك يُحفظ في ملفك، و لن يتم نشر أي واحد قبل الاخر
بالإضافة إلى أنه قد تتم مطالبتك بالدفع في حال تخريب السكن و عدم الافصاح
هذه تقييماتي كمثال ☺️
حافظ على بيوت الناس أولا لأنها أمانة، ثانيا
لأنه كما أنك ستقيم السكن و المالك، هناك تقييم عليك من قبل المالك كذلك يُحفظ في ملفك، و لن يتم نشر أي واحد قبل الاخر
بالإضافة إلى أنه قد تتم مطالبتك بالدفع في حال تخريب السكن و عدم الافصاح
هذه تقييماتي كمثال ☺️
أمور أخرى انتبه لها:
الموقع الجغرافي:
Airbnb تعطيك فكرة عن الموقع بشكل قريب جدا لكن مب بالضبط وذلك حفاظا على المكان من المتطفلين
بعض الملّاك بشكل نادر يضعون موقع يكون مختلف عن المكان الأصلي بشكب طفيف -يبعد 5 دقايق- و هالشي صار بأمريكا مرة، وتم ذكره في التعليقات
ما واجهت مشكلة
الموقع الجغرافي:
Airbnb تعطيك فكرة عن الموقع بشكل قريب جدا لكن مب بالضبط وذلك حفاظا على المكان من المتطفلين
بعض الملّاك بشكل نادر يضعون موقع يكون مختلف عن المكان الأصلي بشكب طفيف -يبعد 5 دقايق- و هالشي صار بأمريكا مرة، وتم ذكره في التعليقات
ما واجهت مشكلة
موقف السيارة:
لو بتحجز في أمريكا تحديدا و معاك سيارة إيجار
نصيحة: حاول تاخذ مكان يكون الموقف فيه ذو مدخل خاص (تحت المبنى أو ضمن حدود العقار ويكون دخول الجاراج بمفتاح)
تجنب الوقوف على الشارع لأنه أي شيء ممكن يحصل وقت خروجك من السيارة حتى لو كان الحي راقي
لو بتحجز في أمريكا تحديدا و معاك سيارة إيجار
نصيحة: حاول تاخذ مكان يكون الموقف فيه ذو مدخل خاص (تحت المبنى أو ضمن حدود العقار ويكون دخول الجاراج بمفتاح)
تجنب الوقوف على الشارع لأنه أي شيء ممكن يحصل وقت خروجك من السيارة حتى لو كان الحي راقي
بخصوص التقييم:
ما أقول أي تقييم تحت 4.7 سيء، لكن لو ماعندك خبرة بالبحث و التعامل خلك عالمضمون
من ترتاح للوضع وتعرف تفرق الواقعي و الصور الملمعة من الواقعية، ممكن وقتها تلتفت لتقييمات أقل
ما أقول أي تقييم تحت 4.7 سيء، لكن لو ماعندك خبرة بالبحث و التعامل خلك عالمضمون
من ترتاح للوضع وتعرف تفرق الواقعي و الصور الملمعة من الواقعية، ممكن وقتها تلتفت لتقييمات أقل
والسموحة عالإطالة
جاري تحميل الاقتراحات...