🔴⚪️ تطبيق Foursquare يقدم توصيات للمستخدم بناءً على الأماكن القريبة منه، والتي زارها، و إعجاباته في التطبيق.
يستخدمه أكثر من 55 مليون شخص شهريا ويتم تحليل سلوكهم ونشر النتائج في "تقرير مؤشر الولاء" سنويا لتحديد أكثر المطاعم والمقاهي ولاءً بين المستخدمين والأسباب.
هنا النتائج...
يستخدمه أكثر من 55 مليون شخص شهريا ويتم تحليل سلوكهم ونشر النتائج في "تقرير مؤشر الولاء" سنويا لتحديد أكثر المطاعم والمقاهي ولاءً بين المستخدمين والأسباب.
هنا النتائج...
1-استند التطبيق على هذه المعايير لنتائج التقرير في 2021:
📍معدل عدد زيارات مستخدم التطبيق للبراند (المطعم أو المقهى) طوال السنة.
📍عدد الزيارات التي جعلت هذا الشخص ليكون ضمن أعلى %1 من الناس الأكثر زيارة لهذا البراند.
📍عدد زوار البراند.
📍معدل الشراء من هذا البراند.
الفائز...
📍معدل عدد زيارات مستخدم التطبيق للبراند (المطعم أو المقهى) طوال السنة.
📍عدد الزيارات التي جعلت هذا الشخص ليكون ضمن أعلى %1 من الناس الأكثر زيارة لهذا البراند.
📍عدد زوار البراند.
📍معدل الشراء من هذا البراند.
الفائز...
2-مطاعم Chick-fil-A المتخصصة بساندويتشات الدجاج فازت بالمركز الأول رغم الحظر بسبب كورونا.
-الأسباب:
📍تحسين تجربة العميل خلال فترة الحظر عبر عدة اجرائات، منها:
✅تخصيص عدة مسارات للسيارات للطلب عبر الشباك مما سرّع عملية الطلب.
✅ارتداء الموظفين لباس حماية وأخذ الطلبات.
الثاني...
-الأسباب:
📍تحسين تجربة العميل خلال فترة الحظر عبر عدة اجرائات، منها:
✅تخصيص عدة مسارات للسيارات للطلب عبر الشباك مما سرّع عملية الطلب.
✅ارتداء الموظفين لباس حماية وأخذ الطلبات.
الثاني...
3-فازت دانكن (Dunkin') المتخصصة بالدونات والقهوة بالمركز الثاني.
-الأسباب:
📍تسهيل عملية الشراء عبر تشجيع الزبائن على الطلب عبر تطبيقهم قبل الإستلام أو طلب توصيل عبر تطبيقات التوصيل.
الجدير بالذكر هو حصول دانكن على أعلى درجة في عدد زيارات أعلى %1 من الزبائن.
في المركز الثالث...
-الأسباب:
📍تسهيل عملية الشراء عبر تشجيع الزبائن على الطلب عبر تطبيقهم قبل الإستلام أو طلب توصيل عبر تطبيقات التوصيل.
الجدير بالذكر هو حصول دانكن على أعلى درجة في عدد زيارات أعلى %1 من الزبائن.
في المركز الثالث...
جاري تحميل الاقتراحات...