Abdallah Aljurf
Abdallah Aljurf

@Aljurf

12 تغريدة 2 قراءة Oct 27, 2020
جلس شارد الذهن يبدو عليه الإرهاق.
قطع زميله الصمت: "لابد وأن نقوم بتصحيح مسارنا حتى لو تركنا هذه الشركة".
رد قائلا: "بل مديرنا من يجب أن يقوم بعملية تصحيح نظر، فكثيرا ما أشعر أنه لا يرانا ٢، بل يرانا ١٠ موظفين، لذا يضرب مهامنا x ١٠
ما دور المدير في زيادة ضغوط العمل؟
#KFUPM
في برنامج مسابقات طبخ شهير، يحاول المتسابقون تقديم أطباق عالية الجودة، وتغطية طلبات العملاء جميعا، والابتكار أثناء ذلك.
لكن التحدي الأكبر هو الوقت. فعليهم تحقيق كل هذا في وقت قصير، بينما يصرخ قائد العمل طوال الوقت فيهم من أجل أداء أسرع.
فيظل الكل يعمل ويتصبب عرقا حتى الإنهاك.
#يامدير
هذا ما يشعر به الموظفون أحيانا، فعليهم إنهاء مهام كثيرة، مع الحفاظ على جودة العمل، في وقت قصير جدا. فينتهي بهم الأمر بالإحساس بالضغط وكما نعرف جميعا. فإن الضغط يولّد الانفجار.
#KFUPM
والأمثلة كثيرة. شاهد مثلا هذا الانفجار...
youtube.com
ولكن هل ما يشعر به الموظفون هو ضغط حقيقي؟
في بعض الأحيان لا.
فاستبدال طرق العمل القديمة التي تستهلك وقتا ومجهودا كبيرين بالتقنية الحديثة سيحل المشكلة.
قد تحتاج إلى تدريب موظفيك عليها أولا.
أو قد تحتاج إلى موظفين مدربين مسبقا.
أو قد تُحضر موظفين بتروليين أصليين.
#KFUPM
#يامدير
هل ما يشعر به الموظفون هو ضغط حقيقي؟
في بعض الأحيان، نعم!
فالتغيير السريع أو الزيادة في متطلبات العميل (خاصة إذا كان العميل هو إحدى الشركات الكبرى) سيتطلب تعيين موظفين جدد وتدريبهم لعدة أشهر، فيكون عليك تكليف الموظفين الحاليين بهذه المهام. إلى حين انتهاء تدريب الجدد.
إذا كانت حلول الشركة في مواجهة أي أزمة هي (التسريح)، فتسريح بعض الموظفين سيلقي بمهامهم على كاهل زملائهم الباقين.
فهؤلاء الناجون من التسريح لن يستطيعوا النجاة من ضغط العمل الزائد.
إذا قامت الشركة بتحديث أنظمتها سيتطلب هذا موظفين على دراية بالأنظمة الجديدة، وبالتالي من يملك المعرفة بهذه الأنظمة سيكلف بعمل أكثر، بعكس من لا يملك تلك المعرفة والذي سيقضي يومه يشاهد زملائه ينضغطون بينما يقضى وقته بحل الكلمات المتقاطعة أو تصفح النت (في حال لم يتم تدريبه).
#يامدير
إذا كان الضغط يولّد الانفجار، خاصة في بيئة العمل، فما الحل؟
#KFUPM
#coaching
#يامدير
عادة ما يتخيل الموظفون أن كمية العمل ستظل ثابتة لذلك:
اشرح لهم المتوقع منهم، وأدِر توقعاتهم.
عند تعيين موظفين جدد وضح لهم أن كمية العمل ستختلف باختلاف الحاجة، وباختلاف التوقيت والمواسم.
#يامدير
يظل سؤال الموظفين دائما أفضل وسيلة لمعرفة ما إذا كانت شكواهم من ضغط العمل في محلها، أم أنها سعي منهم للحصول على مزيد من الراحة.
اسألهم عن طريق المقابلات الشخصية، أو استطلاعات الرأي وحافظ على سرية ما يفصحون عنه من معلومات.
إذا قمت بعمليات التدقيق والمراجعة ووجدت الضغط ناتجا عن نقص في إحدى المهارات لدى موظفيك، فلا تتردد وقم بتدريبهم وتطويرهم.
وسيكون ذلك من أفضل الاستثمارات التي قمت بها.
كلمة السر هنا (تدريب وتطوير).
#training
#coaching
#mentoring
#development

جاري تحميل الاقتراحات...