نـجـود بنت عبدالمحسن
نـجـود بنت عبدالمحسن

@Njoodalnafesah

8 تغريدة 17 قراءة Jul 18, 2020
بيوم من الأيام قررت أكسر الروتين وأروح #مقهى جديد "شخصيًا" ما أحب أجرّب الجديد بالمطاعم والمقاهي .. دخلت وسألتهم وش الأعلى مبيعاً عندكم؟؟ .. كانت كيكة التمر 🤤 ! طلبتها ولأنها عجبتني قرّرت أعزم صديقتي عليها، وقلت لها حرفياً:
"بعزمك على أحلى كيكة تمر ممكن تذوقينها"
#mkt_art
رحنا وطلبنا .. قال العامل الطلب ياخذ
"٤٥ دقيقه" ويكون جاهز .. فكرّنا وقلنا بنطلع عشان الوقت .. توجهنا للباب .. وجا الشخص المسؤول سأل عن خروجنا ولمّا عرف السبب طلب مننا نرجع ووعدنا أنه ماراح يتأخر أكثر من ١٠ دقايق .. ⌛️
#mkt_art
وفعلاً وصلت الكيكة في الوقت المناسب .. لكن بدل ما تكون وحده صارت ثنتين !🤔سألناه وقلنا: " حنا طلبنا وحدة بس!"
قال هذي مني لكم وأتمنى تسامحونّا على التقصير🤍 ..
وبسبب هالشيء البسيط نقلت هالتجربة لكل شخص أعرفه 😍!
#mkt_art
عشان كذا دايم نقول أن #تجربة_العميل جزء لا يتجزأ من #التسويق، وخصوصاً أن التسويق لا يقتصر على #الإعلان والمبيعات بس ! 💸
#mkt_art
صار مهم أن الشركات بتنوعها وتعددها تخلق تجربة مختلفة، تلامس رغبة #العميل وتتوافق مع إحتياجة،، من خلال الخدمة الجيدة، المحتوى الملائم ،والرسائل التسويقية 👏🏻
#mkt_art
#دراسة تقول بأن 73٪ من #العملاء يتوقعون أن الشركات تفهم احتياجاتهم ورغباتهم 👩‍👧‍👦
55٪ من #العملاء مستعدين يدفعون مبالغ أعلى مقابل الخدمة الجيدة💰
#Mkt_art
يقول @dr_alabdali:
“إن رضا العميل يتمثل في العلاقة الطردية بين ما يتوقعونه وما يحصلون عليه”👏🏻✨
#mkt_art
شكراً لـ @asddfgh1418 على التصاميم اللطيفة😍💗
.
.
.
@Rattibha

جاري تحميل الاقتراحات...