سأكتب في هذا الثريد عن أهمية إدارة وقياس وتحليل الأداء، وأدواتها وعن #المؤشرات ودورها في توجيه استراتيجيات المنظمات للوصول لرؤيتها وتحقيق أهدافها، وتكوين صورة واضحة عن فهم المنظمات لواقعها الحقيقي، والمتغيرات التي تؤثر في نجاح المنظمات.
#ادارة_الاداء
#المؤشرات
#ادارة_الاداء
#المؤشرات
1- كانت منهجيات إدارة وقياس الأداء واستخدام #المؤشرات وتحليل نتائجها قبل #رؤية_السعودية_2030 نوع من الحلم والخيال لدى المخططين لما يجدونه من عدم تقبل بعض قادة المنظمات لها لعدة أسباب منها:
1- عدم الإلمام بأهميتها.
2- عدم الثقة في خططهم وأداء منظماتهم.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
1- عدم الإلمام بأهميتها.
2- عدم الثقة في خططهم وأداء منظماتهم.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
2- كان (التعليم) كمثال في #المؤشرات يعتمد على مؤشرات التصنيف الدولي الموحّد للتعليم #إسكد ISCED الذي طبقته #منظمة_اليونسكو وجرى تعديله عام 1997 واعتماده عام 2011 وكان أداة لجمع إحصاءات التعليم والمقارنة بين أنظمة التعليم في دول العالم.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
3- كانت وزارة الاقتصاد والتخطيط تُعد خطط التنمية الخمسية بالتعاون مع الوزارات والتي تشتمل على إحصاءات ومستهدفات عامة،ويتم رفع تقارير نهاية كل عام مالي عماحققته الجهات الحكومية مقارنة بما ورد في خطة التنمية وذلك بموجب المادة 29 من نظام مجلس الوزراء.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
4- صدر قرار مجلس الوزراء عام 1429هـ بإنشاء مركز قياس أداء الأجهزة العامة يرتبط تنظيمياً بمعهد الإدارة العامة كمرحلة أولى ويتولى قياس أداء الأجهزة العامة واستخراج مؤشرات سنوية تعكس أدائها.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
5- في عام 1437هـ صدر تنظيم المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة #أداء ويرتبط تنظيمياً برئيس مجلس الوزراء،ويُعد الجهة المتخصصة بمراقبة وقياس أداء الأجهزة العامة، وتطبيق المنهجيات والأدوات الموحدة والملزمة وإعداد التقارير عن نتائج أداء الجهات الحكومية.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
6- يُعد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة #أداء @adaa جهة ذات شخصية مستقلة، وله مجلس برئاسة صاحب السمو الملكي رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية وعضوية وزير الاقتصاد والتخطيط ووزير الخدمة المدنية،واثنين من وزراء الدولة.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
7- يختص المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة #أداء @adaa بموجب المادة الرابعة من تنظيمه في بناء المؤشرات وأدوات قياس أداء الأجهزة العامة واعتمادها وتطويرها بشكل مستمر، ويسعى المركز لتشجيع الأجهزة الحكومية على التميز المؤسسي ودعم قياس وتحسين أدائها.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
8- بدأت الجهات الحكومية مع انطلاق #برنامج_التحول_الوطني_2020 في العام 2016 بناء #مؤشرات_قياس_الأداء وتحديد خطوط الأساس ووثائقها والمستهدفات للخمس سنوات والمقارنات المرجعية لها وذلك بالتعاون المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة #أداء adaa@
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
9- أصدرت وزارة الخدمة المدنية عام 1437 هـ لائحة إدارة الأداء الوظيفي والدليل الإرشادي لقياس أداء الموظف بمعايير وأسسه محددة لتحقيق أهداف تطويرية وتحفيزية في بيئة العمل الحكومية.
#اداره_الاداء #المؤشرات
moh.gov.saلائحة%20الأداء%20الوظيفي.pdf
#اداره_الاداء #المؤشرات
moh.gov.saلائحة%20الأداء%20الوظيفي.pdf
10- أصدر المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة #أداء @adaa
1️⃣ منهجية قياس أداء الأجهزة العامة
adaa.gov.sa
2️⃣ الدليل الفني لمنهجية قياس الأداء
adaa.gov.sa
وتعد هذه الوثائق منطلقات أساسية للأجهزة الحكومية في #إدارة_وقياس_الأداء
#اداره_الاداء
#المؤشرات
1️⃣ منهجية قياس أداء الأجهزة العامة
adaa.gov.sa
2️⃣ الدليل الفني لمنهجية قياس الأداء
adaa.gov.sa
وتعد هذه الوثائق منطلقات أساسية للأجهزة الحكومية في #إدارة_وقياس_الأداء
#اداره_الاداء
#المؤشرات
12- مع انطلاق #رؤية_السعودية_2030 أصبح لزاماً على الجهات الحكومية تبني منهجيات إدارة وقياس الأداء لقياس مدى قربها أوبعدها من تحقيق أهدافها، ورصد نتائج إنجازاتها، لذا فأهمية قياس الأداء تنطلق من أنه أصبح جزء رئيس من مهام ومسؤليات الجهات وليس اختيارياً.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
13-يعتبر قياس الأداء من الأدوار الرئيسة لـ #الإداره_الاستراتيجية بالمنظمات، ومدى استخدامها المقاييس والمؤشرات الكمية والنوعية لتحديد مستوى كفاءة الأداء بالمنظمة،ومدى نجاحها في استخدام الموارد،وجودة خدماتها، والتحديات التي تواجهها لتنفيذ استراتيجيتها.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
14- لايمكن إدارة وقياس الأداء إلا من خلال بناء واعتماد وتطبيق #الاداره_الاستراتيجه بالمنظمة لمنهجيات قياس الأداء، والتي تُعد مرجع رئيس لنوعية وتحديد ما يمكن قياسه،واختيار أدوات القياس المناسبة، ومصادر جمع البيانات لها، وتحديد قيم مؤشراتها.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
15- نتائج قياس الأداء تكشف المستوى الحقيقي لأداء المنظمات،وتحدد بصدق التباين بين النتائج المستهدفة والنتائج المتحققة واقيعاً،وأسباب ذلك، كما أنها توضح مدى الالتزام بتنفيذ الاستراتيجية للمنظمة، وتحقيق الرقابة على مدى جودة وضبط العمليات الإدارية.
#اداره_الاداء
#المؤشرات
#اداره_الاداء
#المؤشرات
16- يحقق قياس الأداء التناغم وضبط الأداء بين المدخلات والعمليات والمخرجات لأعمال المنظمات، وذلك من خلال قياس أدوار ومسؤليات كل قطاع في تلك العمليات، والرقابة على جودتها، وتحديد مشكلاتها، وطرح الحلول لتحسين أدائها، وإجراء المقارنات عن نتائج أدائها.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
17- يُعد الاهتمام بإدارة وقياس الأداء من قبل قيادات المنظمة مؤشراً لمنسوبيها عن مدى حرص ورغبة هذه القيادة في النجاح، وتطبيق المنهجيات العلمية للارتقاء بجودة العمل، وتطوير الخدمات،واتخاذ القرارات بواقعية، وتطبيق مبدأ التحفيز والمحاسبية لمنسوبيها.
#اداره_وقياس_الاداء #المؤشرات
#اداره_وقياس_الاداء #المؤشرات
18- تعتبر نتائج تقارير قياس الأداء جزء لايتجزأ من مراحل صنع واتخاذ القرارات بالمنظمات الناضجة، بالإضافة إلى أهمية قياس الأداء في تحديد الوقت المناسب لإصدار تلك القرارات وذلك لارتباط نتائج الأداء للمنظمة بعامل الزمن الذي يحدد سلفاً في دورة القياس.
#اداره_وقياس_الاداء #المؤشرات
#اداره_وقياس_الاداء #المؤشرات
19-يسهم قياس الأداء من خلال التقارير الدورية التي تُعد جزء من مراحله في تمكين المنظمات من قياس التقدم المحرز في أدائها بصفة دورية مما يساعدها في معالجة الأخطاء وتجنب المشكلات،وتجاوز المعوقات في وقت مبكر، ممايزيد من نسبة نجاحها ورفع الكفاءة الإنتاجية لها.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
20- تسهم إدارة وقياس الأداء في الكشف عن مدى جودة وصدق البيانات والمعلومات بالمنظمات وموثوقيتها، ومدى توفرها في الوقت المناسب وآليات توظيفها للمساهمة في خدمة أهداف وقرارات المنظمة وقياس أدائها،ورفع فعالية نتائجها.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
21- تضبط إدارة وقياس الأداء حوكمة الأداء بالمنظمات من خلال تحديد مسؤوليات قادة الأهداف الاستراتيجية وملاك البيانات، وملاك المؤشرات،وآليات التصعيد،ودروية الاجتماعات، وإصدار التقارير، ومتابعة النتائج، وخطوات التحسين المستمر لعمليات ومراحل الأداء بالمنظمة.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
22- من الأهمية القصوى عند بناء إدارة وقياس الأداء ورسم منهجياتها أن يحدد جيداً قادة المنظمات ماذا يريدون معرفته من معلومات؟ وماذا يريدون الوصول له من نتائج؟ حتى يتم في ضوء ذلك تحديد المقاييس والمؤشرات المناسبة لذلك، ومدى ملاءمتها لواقع ومهام المنظمة.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
23- تعنى إدارة وقياس الأداء ببناء ومتابعة أحد أوجميع أنواع #المؤشرات التي تتوافق مع طبيعة عمل ومهام وحاجات المنظمة؛ومنها:
1️⃣ مؤشرات الاستراتيجية
2️⃣ مؤشرات تشغيلية
3️⃣ مؤشرات أداء المشاريع
4️⃣ مؤشرات أداء الموظفين
5️⃣ مؤشرات المخاطر
ويحدد ذلك واقع وحاجة العمل
#اداره_الاداء #المؤشرات
1️⃣ مؤشرات الاستراتيجية
2️⃣ مؤشرات تشغيلية
3️⃣ مؤشرات أداء المشاريع
4️⃣ مؤشرات أداء الموظفين
5️⃣ مؤشرات المخاطر
ويحدد ذلك واقع وحاجة العمل
#اداره_الاداء #المؤشرات
24- أصبح يحكم على نجاح المنظمات بمدى اهتمامها بإدارة وقياس الأداء لأنها العنصر الحاسم في رصد كفاءة الأداء وفعاليته بالمنظمة، والذي هو نتيجة استثمار وتنمية قدرات الموظفين وتحفيزهم ورفع كفاءتهم لتحسين أدائهم لمهامهم الوظيفية، وجودة إنجاز أعمالهم.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
26- يتكون الأداء في المنظمات من مكونين رئيسين هما:
1-الفعالية:وهي قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
1-الكفاءة:وهي قدرة المنظمة على القيام بالعمل المطلوب منها بالقليل من الإمكانات والتكلفة، وبالاستخدام الأمثل للموارد، مع تقليل الهدر.
#اداره_الاداء #المؤشرات
1-الفعالية:وهي قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
1-الكفاءة:وهي قدرة المنظمة على القيام بالعمل المطلوب منها بالقليل من الإمكانات والتكلفة، وبالاستخدام الأمثل للموارد، مع تقليل الهدر.
#اداره_الاداء #المؤشرات
27- أبرز أسباب قياس الأداء بالمنظمات:
-الدعم والمساندة لقطاعات المنظمة.
- الرقابة على أداء المنظمة وتقليل الانحرافات عن مسار الخطط إن وجد.
- التقييم الذاتي لأداء العمليات.
-التحسين والتطوير المستمر
- تقييم الإدارة لأدائها وهذا نادرا ما يتم.
#اداره_الاداء #المؤشرات
-الدعم والمساندة لقطاعات المنظمة.
- الرقابة على أداء المنظمة وتقليل الانحرافات عن مسار الخطط إن وجد.
- التقييم الذاتي لأداء العمليات.
-التحسين والتطوير المستمر
- تقييم الإدارة لأدائها وهذا نادرا ما يتم.
#اداره_الاداء #المؤشرات
28- خطوات تحسين الأداء:
- تحليل الأداء، ويرتبط بالمقارنة بين الوضع المرغوب والوضع الحالي/الفعلي.
-البحث عن جذور المسببات،ومناقشتها مع الخبراء والمستشارين.
-اختيار وسيلة التدخل أو المعالجة.
-تطبيق وسيلة أو طريقة المعالجة.
-مراقبة وتقييم الأداء
#اداره_الاداء #المؤشرات
- تحليل الأداء، ويرتبط بالمقارنة بين الوضع المرغوب والوضع الحالي/الفعلي.
-البحث عن جذور المسببات،ومناقشتها مع الخبراء والمستشارين.
-اختيار وسيلة التدخل أو المعالجة.
-تطبيق وسيلة أو طريقة المعالجة.
-مراقبة وتقييم الأداء
#اداره_الاداء #المؤشرات
29- سوف أتحدث في الجزء الثاني عن مؤشرات قياس الأداء، وأريد أن أوضح أمور مهمة في ذلك كالتالي:
🔴أن مؤشرات قياس الأداء هي دلالات كمية أو نوعية على أمور أوأحوال أومشاريع معينة،وتعد أدوات تساعد في تكوين فكرة أو تصور عن واقع،أورصد حقيقة إحصائية وقياسية.
#اداره_الاداء #المؤشرات
🔴أن مؤشرات قياس الأداء هي دلالات كمية أو نوعية على أمور أوأحوال أومشاريع معينة،وتعد أدوات تساعد في تكوين فكرة أو تصور عن واقع،أورصد حقيقة إحصائية وقياسية.
#اداره_الاداء #المؤشرات
30- 🔴أن مؤشرات قياس الأداء ليست معلومات أولية، بل هي معلومة تعرضت لمعالجة تجعل من خلالها دراسة أي ظاهرة بالمنظمة أمراً ممكناً، فهي ببساطة دلائل (أوعلامات) تشير إلى حدث ما في مدة زمنية معينة، ولا تحدد التحديات أوتوجد الحلول.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
31- 🔴أن مؤشرات قياس الأداء سواء الكيفية أوالكمية تستخدم بحسب الحاجة لها، فالمؤشرات الكمية (كمثال) تمثل الواقع تمثيلا رمزيا رقميا، ويتم التركيز عليها باعتبارها أكثر دقة في وصف الحالة وتقدير حجمها،ورصد أبعادها الحالية او تطورها عبر الزمن.
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
32- كل مؤشر أداء يجب أن يكون له مسؤولين رئيسيين هما:
⬅️مالك المؤشر: وهو المسؤول عن أداء وعمل وقيمة وتحقيق مستهدفات المؤشر.
⬅️مالك بيانات: وهو المسؤول عن عمليات جمع البيانات في الوقت المحدد لقياس المؤشر،وضمان دقتها،وتوفير وثائقها.
#اداره_الاداء #المؤشرات
⬅️مالك المؤشر: وهو المسؤول عن أداء وعمل وقيمة وتحقيق مستهدفات المؤشر.
⬅️مالك بيانات: وهو المسؤول عن عمليات جمع البيانات في الوقت المحدد لقياس المؤشر،وضمان دقتها،وتوفير وثائقها.
#اداره_الاداء #المؤشرات
33-هناك فرق بين البيانات الإحصائية (Data) والمعلومات (Information) والمؤشرات (Indicators)، ولكل منهما غرض محدد، وتوظيف كل منهما في المكان والغرض المحدد له أمر بالغ الأهمية لدى المخططين،📈لذا فالمؤشرات📈جزء من كيان أكبر لإطار متكامل من البيانات والمعلومات
#اداره_الاداء #المؤشرات
#اداره_الاداء #المؤشرات
جاري تحميل الاقتراحات...