تحت هذه التغريدة سلسلة من التغريدات، أُشَارِككم فيها ملخصاً لما قراءته عن بعض الممارسات العملية في إدارة المعرفة.
#قرأت_لكم
#إدارة_المعرفة
#ممارسات_إدارة_المعرفة
#المجتمع_المعرفي
#المجتمع_الوظيفي
@KM_Future
#قرأت_لكم
#إدارة_المعرفة
#ممارسات_إدارة_المعرفة
#المجتمع_المعرفي
#المجتمع_الوظيفي
@KM_Future
1-1/
#جماعات_الممارسة:
شبكات غير رسمية للأفراد ذوي العقول المتشابهة، فيها تُنقل وتُشارك المعارف الضمنية بطريقة أسهل وأكثر تماشياً مع عادات العمل اليومية على أساس اجتماعي، بهدف تيسير التعاون والتربية الاجتماعية بين الأفراد والجماعات ذوي المسؤوليات المتطابقة داخل المؤسسة.
#جماعات_الممارسة:
شبكات غير رسمية للأفراد ذوي العقول المتشابهة، فيها تُنقل وتُشارك المعارف الضمنية بطريقة أسهل وأكثر تماشياً مع عادات العمل اليومية على أساس اجتماعي، بهدف تيسير التعاون والتربية الاجتماعية بين الأفراد والجماعات ذوي المسؤوليات المتطابقة داخل المؤسسة.
2-1/
#جماعات_الممارسة:
لا تُدار ولا تخضع لسيطرة أحد، بل تُزرع في المؤسسة لتعمّق الصلة بين الأفراد المهنيين، فيتسع فهمهم للمعرفة وتبادل الخبرات، للتعاضد لإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات المشتركة والأعمال اليومية، وهي قيمة مضافة للمؤسسات لاستثمار أصول المعرفة والمعلومات المتناثرة فيها.
#جماعات_الممارسة:
لا تُدار ولا تخضع لسيطرة أحد، بل تُزرع في المؤسسة لتعمّق الصلة بين الأفراد المهنيين، فيتسع فهمهم للمعرفة وتبادل الخبرات، للتعاضد لإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات المشتركة والأعمال اليومية، وهي قيمة مضافة للمؤسسات لاستثمار أصول المعرفة والمعلومات المتناثرة فيها.
2/
#مقهى_المعرفة:
وسيلة غير رسمية، تتمثل في اجتماع مكاني للعاملين في مرفق واحد، وتتم محادثة ابداعية مفتوحة لتبادل الأفكار والرؤى حول موضوع ما، يبدأ بعرض تقديمي، وتكرر مناقشته غالبا من 4 إلى 5 دورات لفهمه بشكل أعمق، ثم تقدم تغذية راجعه، تؤدي إلى قرارات صائبة، ونتائج أعمال حقيقية.
#مقهى_المعرفة:
وسيلة غير رسمية، تتمثل في اجتماع مكاني للعاملين في مرفق واحد، وتتم محادثة ابداعية مفتوحة لتبادل الأفكار والرؤى حول موضوع ما، يبدأ بعرض تقديمي، وتكرر مناقشته غالبا من 4 إلى 5 دورات لفهمه بشكل أعمق، ثم تقدم تغذية راجعه، تؤدي إلى قرارات صائبة، ونتائج أعمال حقيقية.
3/
#شبكات_الخبراء:
توفر للعاملين قدرات ذات طابع رسمي للتشاور والتعاون حيال موضوع أو مهام معقدة غير مألوفة، ولدعم هذه الشبكات تستخدم التقنية كـ: الأدلة الإلكترونية، خرائط المعرفة، الشبكات الداخلية، قنوات التواصل، البرمجيات، نظم الأسئلة المتكررة FAQ، المؤتمرات المرئية والاجتماعات.
#شبكات_الخبراء:
توفر للعاملين قدرات ذات طابع رسمي للتشاور والتعاون حيال موضوع أو مهام معقدة غير مألوفة، ولدعم هذه الشبكات تستخدم التقنية كـ: الأدلة الإلكترونية، خرائط المعرفة، الشبكات الداخلية، قنوات التواصل، البرمجيات، نظم الأسئلة المتكررة FAQ، المؤتمرات المرئية والاجتماعات.
1-4/
#الدروس_المستفادة:
هي المعرفة المكتسبة من تجربة سابقة سواء كانت إيجابية أو سلبية، قد تكون مشكلة محلولة، أو حدثاً خطرا، أو فرصة مكتشفة، ذات تأثير حقيقي على العمليات، واقعية وصحيحة وقابلة للتطبيق، وتسهم لاحقا في اتخاذ قرار يُلغي أو يُقلل احتمالات الحوادث والفشل المستقبلية.
#الدروس_المستفادة:
هي المعرفة المكتسبة من تجربة سابقة سواء كانت إيجابية أو سلبية، قد تكون مشكلة محلولة، أو حدثاً خطرا، أو فرصة مكتشفة، ذات تأثير حقيقي على العمليات، واقعية وصحيحة وقابلة للتطبيق، وتسهم لاحقا في اتخاذ قرار يُلغي أو يُقلل احتمالات الحوادث والفشل المستقبلية.
2-4/
#الدروس_المستفادة:
من فوائدها دعم العمل القائم، والتقاط المعرفة الجديدة، وأيضاً نشر المعرفة، وتعلم غير الممارسين من تجارب وخبرات الآخرين، ومساعدة أصحاب المصلحة على فهم أهمية الأنشطة الأخرى لتحسين التعاون بينهم، ودعم صنّاع القرار في تجنب الأخطاء لتعزيز بيئة تمكينية أكثر.
#الدروس_المستفادة:
من فوائدها دعم العمل القائم، والتقاط المعرفة الجديدة، وأيضاً نشر المعرفة، وتعلم غير الممارسين من تجارب وخبرات الآخرين، ومساعدة أصحاب المصلحة على فهم أهمية الأنشطة الأخرى لتحسين التعاون بينهم، ودعم صنّاع القرار في تجنب الأخطاء لتعزيز بيئة تمكينية أكثر.
1-5/
#خرائط_المعرفة:
تمثيل مرئي لموارد المعرفة داخل المؤسسة، وأداة قوية لفهم وجرد المعرفة الأكثر أهمية، وتحديد أماكن تواجدها وكيفية نقلها بين الموظفين، ويُسهم رسم هذه الخرائط في كشف مدى ضعف تدفق المعرفة داخل المؤسسة، وتعيين الثغرات التي تحتاج إلى معالجة كجزء من أوجه التحسين.
#خرائط_المعرفة:
تمثيل مرئي لموارد المعرفة داخل المؤسسة، وأداة قوية لفهم وجرد المعرفة الأكثر أهمية، وتحديد أماكن تواجدها وكيفية نقلها بين الموظفين، ويُسهم رسم هذه الخرائط في كشف مدى ضعف تدفق المعرفة داخل المؤسسة، وتعيين الثغرات التي تحتاج إلى معالجة كجزء من أوجه التحسين.
2-5/
#خرائط_المعرفة:
عند رسم #خرائط_المعرفة لابد من تحديد: ما المعرفة المطلوبة؟، ومن لديه تلك المعرفة؟، وكيف يمكن الوصول إليها؟، ومتى تكون هناك حاجة إلى تلك المعرفة؟، ولـِ #خرائط_المعرفة 7 أنواع تُصنف إلى 3 فئات: فئة المؤسسات، فئة الوظائف المتقاطعة، فئة العمليات الصريحة.
#خرائط_المعرفة:
عند رسم #خرائط_المعرفة لابد من تحديد: ما المعرفة المطلوبة؟، ومن لديه تلك المعرفة؟، وكيف يمكن الوصول إليها؟، ومتى تكون هناك حاجة إلى تلك المعرفة؟، ولـِ #خرائط_المعرفة 7 أنواع تُصنف إلى 3 فئات: فئة المؤسسات، فئة الوظائف المتقاطعة، فئة العمليات الصريحة.
1-6/
#أفضل_الممارسات:
من فوائد تحديد وتوثيق #أفضل_الممارسات: التقاط المعرفة الضمنية والتشارك فيها، تحسين الإنتاجية وخفض التكاليف، تحقيق الإنجازات والابتكار، تسريع إدارة التغيير، ووضع أهداف الأداء.
#أفضل_الممارسات:
من فوائد تحديد وتوثيق #أفضل_الممارسات: التقاط المعرفة الضمنية والتشارك فيها، تحسين الإنتاجية وخفض التكاليف، تحقيق الإنجازات والابتكار، تسريع إدارة التغيير، ووضع أهداف الأداء.
2-6/
#أفضل_الممارسات:
يمكن اكتشافها باستخدام أحد مناهج التقييم المرجعي الذي يتكون من 4 مراحل: التخطيط، جمع البيانات، التحقق من صحة البيانات، التأقلم (تقرير وتطوير خطة عمل من أجل التغيير)، ومن أشهر أدوات التحليل المرجعي: الأسئلة الخمسة، رسم خرائط العمليات، الإهدارات السبعة.
#أفضل_الممارسات:
يمكن اكتشافها باستخدام أحد مناهج التقييم المرجعي الذي يتكون من 4 مراحل: التخطيط، جمع البيانات، التحقق من صحة البيانات، التأقلم (تقرير وتطوير خطة عمل من أجل التغيير)، ومن أشهر أدوات التحليل المرجعي: الأسئلة الخمسة، رسم خرائط العمليات، الإهدارات السبعة.
1-7/
#الفوضى_الخلاقة:
من خلالها يمكن تطوير بيئات صدوقة داخل المؤسسة لتوليد المعرفة بشكل مستمر حتى لا تصاب بالركود، وذلك من خلال تشكيل سلوك تنظيمي غير معتاد، يركز على هياكل عمل من أسفل إلى أعلى، ويمنح بعض السلطة الذاتية، ويسمح بدرجة من الحرية والديمقراطية للأفراد في أداء أعمالهم.
#الفوضى_الخلاقة:
من خلالها يمكن تطوير بيئات صدوقة داخل المؤسسة لتوليد المعرفة بشكل مستمر حتى لا تصاب بالركود، وذلك من خلال تشكيل سلوك تنظيمي غير معتاد، يركز على هياكل عمل من أسفل إلى أعلى، ويمنح بعض السلطة الذاتية، ويسمح بدرجة من الحرية والديمقراطية للأفراد في أداء أعمالهم.
2-7/
#الفوضى_الخلاقة:
من أدوار مدير المعرفة احتضان وتشجيع #الفوضى_الخلاقة ليسهل توليد المعرفة وصولاً إلى النمو المعرفي، فتتمكن الشركة من تنظيم نفسها بمرونة حسب الأوضاع والمستجدات، وتجعل وحداتها تعمل معاً كفريق واحد أكثر تناغماً وحرية وفاعلية، في بيئة تدعم الابتكار والإبداع.
#الفوضى_الخلاقة:
من أدوار مدير المعرفة احتضان وتشجيع #الفوضى_الخلاقة ليسهل توليد المعرفة وصولاً إلى النمو المعرفي، فتتمكن الشركة من تنظيم نفسها بمرونة حسب الأوضاع والمستجدات، وتجعل وحداتها تعمل معاً كفريق واحد أكثر تناغماً وحرية وفاعلية، في بيئة تدعم الابتكار والإبداع.
جاري تحميل الاقتراحات...