قبل عدة ايام تواصل معي احد رواد الاعمال اللي استثمرنا معهم وكان متضايق، وقالي:
"ابو عبدالله اواجه مشكلة واحتاج نصيحتك."
قلت له: "تفضل"
قال لي:
"احد المنافسين جالس يكلم الموظفين ويستهدف توظيفهم عنده وما اعرف كيف اتصرف! ايش تنصحني؟"
في هالسرد ابذكر لك النصائح اللي اعطيتها له x.com
"ابو عبدالله اواجه مشكلة واحتاج نصيحتك."
قلت له: "تفضل"
قال لي:
"احد المنافسين جالس يكلم الموظفين ويستهدف توظيفهم عنده وما اعرف كيف اتصرف! ايش تنصحني؟"
في هالسرد ابذكر لك النصائح اللي اعطيتها له x.com
قلت له
اولا لازم تعرف اذا منافسك بدأ يكلم موظفيك ويحاول ياخذهم .. فهذا دليل انك ناجح وفريقك جالس يسوي اشياء صح بالسوق لدرجة ازعجت منافسيك.
ثم كيف عرفت عن الموضوع؟
قال عن طريق الموظفين .. اكثر من واحد جاني يبلغني ويقولون انهم يعرضون عليهم حوافز وراتب اعلى.
قلت هذا مؤشر ممتاز .. معناها الموظفين يثقون بكم ليخبروكم عما حصل معهم.
اولا لازم تعرف اذا منافسك بدأ يكلم موظفيك ويحاول ياخذهم .. فهذا دليل انك ناجح وفريقك جالس يسوي اشياء صح بالسوق لدرجة ازعجت منافسيك.
ثم كيف عرفت عن الموضوع؟
قال عن طريق الموظفين .. اكثر من واحد جاني يبلغني ويقولون انهم يعرضون عليهم حوافز وراتب اعلى.
قلت هذا مؤشر ممتاز .. معناها الموظفين يثقون بكم ليخبروكم عما حصل معهم.
قلت له طيب خلينا ناخذها وحدة وحدة:
اولا لازم تعرف انك طبيعي تخسر موظفين لان ما فيه موظف بيجلس بنفس الشركة مدى الحياة. يعني هذا شي طبيعي لا يقلقك كثير.
ثانيا لازم تقوي جبهتك الداخلية وهذي تحصل بعدة طرق:
ضروري فريق الموارد البشرية يكون صاحي ويعرف كيف يتواصل مع الموظفين لمعالجة اي مشاكل تطرأ ويخلصها سريعا.
ايضا عليك وعلى هذا الفريق دعم سبل رفع انتماء الموظفين للشركة وهذي لها طرق عدة اهمها:
اولا لازم تعرف انك طبيعي تخسر موظفين لان ما فيه موظف بيجلس بنفس الشركة مدى الحياة. يعني هذا شي طبيعي لا يقلقك كثير.
ثانيا لازم تقوي جبهتك الداخلية وهذي تحصل بعدة طرق:
ضروري فريق الموارد البشرية يكون صاحي ويعرف كيف يتواصل مع الموظفين لمعالجة اي مشاكل تطرأ ويخلصها سريعا.
ايضا عليك وعلى هذا الفريق دعم سبل رفع انتماء الموظفين للشركة وهذي لها طرق عدة اهمها:
اهم طرق رفع انتماء الموظفين و ولائهم:
- التأكد من الاساسيات انها صحيحة مثل الراتب والبدلات حسب طبيعة الوظيفة.
- دعم التوازن بين العمل والمنزل واعطاء الموظفين راحتهم خارج اوقات الدوام (خاصة بالاجازات الطويلة).
- دعم كل ما يهتم بعائلة الموظف ويخليه مرتاح مثل التأمين الصحي وخلافه من امور.
- تنسيق طلعات للموظفين ما لها علاقة بالعمل وترفع روح التعاون مثل طلعات البر او البحر وخلافهم.
- الاهتمام بالمناسبات الرسمية مثل عيد الفطر وعيد الاضحى والعيد الوطني.
- التأكد من الاساسيات انها صحيحة مثل الراتب والبدلات حسب طبيعة الوظيفة.
- دعم التوازن بين العمل والمنزل واعطاء الموظفين راحتهم خارج اوقات الدوام (خاصة بالاجازات الطويلة).
- دعم كل ما يهتم بعائلة الموظف ويخليه مرتاح مثل التأمين الصحي وخلافه من امور.
- تنسيق طلعات للموظفين ما لها علاقة بالعمل وترفع روح التعاون مثل طلعات البر او البحر وخلافهم.
- الاهتمام بالمناسبات الرسمية مثل عيد الفطر وعيد الاضحى والعيد الوطني.
الاهتمام بمدراء الاقسام وتطويرهم وتحسين كيفية عملهم مع موظفيهم لانهم اكثر من يأثر عليهم سلبا او ايجابا
مكافأة من يتميز بشكل سريع ومباشر .. بعض الاحيان كلمك شكرا على اللي سويته تكون كافيه من مؤسس الشركة للموظف.
وكذلك تصحيح وتوضيح الخطأ ان حصل في وقته .. لان الموظف المميز دائما يبحث عن تطوير نفسه ولاشك انه يبحث عن رأي من حوله بعمله وادائه.
مكافأة من يتميز بشكل سريع ومباشر .. بعض الاحيان كلمك شكرا على اللي سويته تكون كافيه من مؤسس الشركة للموظف.
وكذلك تصحيح وتوضيح الخطأ ان حصل في وقته .. لان الموظف المميز دائما يبحث عن تطوير نفسه ولاشك انه يبحث عن رأي من حوله بعمله وادائه.
وضع تقييم سنوي للموظفين يكون منطقي و واضح و فيه اهداف متفق عليها مع الموظف. مع مراجعة دورية للاداء لتحسينه وتصحيح الاخطاء.
- جزء من تقوية الجبهة الداخلية ايضا هي انك تتكلم مع الموظفين مباشرة .. وتذكر لهم بصراحة ان احد المنافسين يستهدف موظفينا وتضع لهم خطاب تحفيزي يرفع الروح المعنوية ويحسسهم بقيمتهم لك وللشركة وانك تهتم فيهم جميعا فردا فردا.
(للاسف الكثير من رواد الاعمال لا يتواصل بشكل فعال مع فريق عمله خاصه لما تكبر الشركة وبكذا يفقد الكثير من شغف وحماس الموظفين للشركة).
- جزء من تقوية الجبهة الداخلية ايضا هي انك تتكلم مع الموظفين مباشرة .. وتذكر لهم بصراحة ان احد المنافسين يستهدف موظفينا وتضع لهم خطاب تحفيزي يرفع الروح المعنوية ويحسسهم بقيمتهم لك وللشركة وانك تهتم فيهم جميعا فردا فردا.
(للاسف الكثير من رواد الاعمال لا يتواصل بشكل فعال مع فريق عمله خاصه لما تكبر الشركة وبكذا يفقد الكثير من شغف وحماس الموظفين للشركة).
ثالثا اهمية وضع خطة تعاقب للموظفين المهمين والقادة (Succession Plan) لتتأكد من وجود بديل مناسب يتم تطويره داخل الشركة ليحل محل مديره متى دعت الحاجة لذلك.
رابعا اذا استمرت محاولات المنافس في الحصول على موظفيك .. عليك ان تعرف نقطتين:
- من اين حصل على معلوماتهم (لان كانوا يتواصلون على الجوال)؟
- ومتى تقرر تكلم مدير الشركة المنافسة؟
مكالمة مدير الشركة امر صحي ولا مانع فيه خاصة في ظل حصول عدة حالات واضحة لاخذ موظفين .. لذا عادي انك تكلمه وتوضح له من انت وليش مكلمه .. ثم تقول له اتمنى هالموضوع يوقف من باب احترامنا لبعض بالسوق.
وشوف ايش يقول لك ..
رده بيخليك تحدد كيف تتصرف بالخطوات القادمة.
رابعا اذا استمرت محاولات المنافس في الحصول على موظفيك .. عليك ان تعرف نقطتين:
- من اين حصل على معلوماتهم (لان كانوا يتواصلون على الجوال)؟
- ومتى تقرر تكلم مدير الشركة المنافسة؟
مكالمة مدير الشركة امر صحي ولا مانع فيه خاصة في ظل حصول عدة حالات واضحة لاخذ موظفين .. لذا عادي انك تكلمه وتوضح له من انت وليش مكلمه .. ثم تقول له اتمنى هالموضوع يوقف من باب احترامنا لبعض بالسوق.
وشوف ايش يقول لك ..
رده بيخليك تحدد كيف تتصرف بالخطوات القادمة.
في النهاية .. تذكر ان الموظف يبغى مكان يعمل فيه ويرتاح. فاذا حققت له الامور التالية على الاغلب سيستمر معك لسنوات:
- الراحة من الجوانب المالية براتب ومكافئات منطقية تتماشى مع السوق
- راحة عائلته من تأمين صحي كويس الى دفع بدل السكن المناسب الى اعطاء الاجازات المناسبة
- التقدير والاحترام بالعمل وهما امران مهمان لاي انسان
- الفرصة ليكون له دور فاعل بالشركة بشكل او بآخر .. وهذي لا يطلبها الجميع عادة ولكنها مطلوبة لدى الموظفين المتميزين ليكونوا جزءا من شيء اكبر ويحققوا اهدافهم الخاصة.
- الراحة من الجوانب المالية براتب ومكافئات منطقية تتماشى مع السوق
- راحة عائلته من تأمين صحي كويس الى دفع بدل السكن المناسب الى اعطاء الاجازات المناسبة
- التقدير والاحترام بالعمل وهما امران مهمان لاي انسان
- الفرصة ليكون له دور فاعل بالشركة بشكل او بآخر .. وهذي لا يطلبها الجميع عادة ولكنها مطلوبة لدى الموظفين المتميزين ليكونوا جزءا من شيء اكبر ويحققوا اهدافهم الخاصة.
ثم طلبت منه تنفيذ النقاط اعلاه (واللي جزء كبير منها منفذ فعليا داخل الشركة بفضل الله) ومن ثم العودة لي بالنتائج لنرى اين نحن وكيف نتحرك بالموضوع للامام باذن الله.
رائد الاعمال يحتاج دائما من يرجع له بسؤال او استشارة مثل هذه .. بأقل الاحوال لتأكيد طريقة عمله او حتى ليطلع جزء من الغضب اللي بداخله او الضيقة التي فيه جراء ما حدث.
ودمتم سالمين ..
رائد الاعمال يحتاج دائما من يرجع له بسؤال او استشارة مثل هذه .. بأقل الاحوال لتأكيد طريقة عمله او حتى ليطلع جزء من الغضب اللي بداخله او الضيقة التي فيه جراء ما حدث.
ودمتم سالمين ..
جاري تحميل الاقتراحات...