بعد إنفاق أكثر من 456 ألف ريال على حملات Google Ads وتحقيق عائد 2 مليون و 125 الف ريال لأحد المتاجر الالكترونية الضخمة، بناقش معكم في هذا الثريد أهم المشاكل اللي واجهناها مع الحلول ونتيجة كل منها!
1 - وجود فرق كبير بين عدد التحويلات الموجود في لوحة الإعلانات وتلك الموجودة في المتجر الالكتروني!
✅ الحل: إعادة تنصيب تعقب التحويلات والزيارات (Tracking) واختباره من خلال إضافة GA Debug للمُتصفح!
2 - تكرار ظهور الإعلانات لأشخاص قد اشتروا بالفعل، وبالتالي جزء كبير من الميزانية يضيع!
✅ الحل: استثناء من قاموا بعملية شراء من استهداف الحملات الإعلانية وإعادة استهداف من اشتروا مُسبقًا بطرق أخرى أقل تكلفة مثل البريد الإلكتروني ورسائل واتس أب! لا تصرف مرتين على نفس العميل!
3 - إنفاق مبالغ طائلة على كلمات مفتاحية خاصة بالعلامة التجارية
(Branded Keywords)!
✅ الحل: استثناء هذه الكلمات من الحملات الكبيرة وإنشاء حملة واحدة بميزانية بسيطة لاستهدافها، وضبط الـSEO الخاص بالمتجر بحيث نظهر أول نتيجة بحث بشكل طبيعي (Organic) لأن الشخص هو قاعد يبحث عنك بنفسه!

4 - عند تحليل تقرير الكلمات المفتاحية التي أدت إلى ضغطات على الإعلانات الخاصة بنا، نجد عددًا كبيرًا من الكلمات التي لا علاقة بها بما نُقدم!
✅ الحل: المُتابعة من مرتين إلى ثلاث مرات يوميًا وإضافة هذه الكلمات إلى الكلمات السالبة (Negative Keywords). بعد فترة بيقل الهدر بشكل كبير.

5 - لا يتم صرف الميزانية الإعلانية بالكامل لقلة عمليات البحث (Low search volume)
✅ الحل: استخدام كلمات مفتاحية عريضة (Broad-match) "مع" استثناء كافة الكلمات التي لا علاقة بها بالمُنتجات أو الخدمات المُقدمة كما ذكرنا في الخطوة السابقة (Negative Keywords).

6 - يتصدر المُنافسون المزاد دائمًا ولا أملك موارد إضافية لزيادة الميزانية!
✅ الحل:
- قم بإنشاء جمهور خاص (Custom Audience) تستهدف فيه زوار مواقع المُنافسين، بحيث تستهدف جزء كبير من زوار مواقعهم وتستفيد من الأموال التي ينفقونها!
- تابع خانة Audience Insights واستهدف من خلالها

7 - أداء الحملات الإعلانية ممتاز من ناحية عدد الضغطات ومعدل الضغط (CTR)، إلا أنني لا أحصل على أي مبيعات!
✅ الحل: تأكد من أن إعلانك مُتوافق مع مُحتوى صفحة الهبوط أو المُنتج الخاصة بك فيما يُعرف بـ (Ad Scent)، وهنا يأتي دور أدوات تحليل وتسجيل الزيارات مثل Microsoft Clarity المجانية!

8 - عندي ميزانية يومية مُحددة أريد إنفاقها على عدد من الحملات، لكن لا أعلم القسمة الصحيحة لتلك الميزانية لتحقيق أقصى استفادة.
✅ الحل: بسيطة، استخدم خاصية الميزانية المُشتركة - Shared Budget، تسمح لك تضيف عدد من الحملات الإعلانية وقوقل يقسم الميزانية بواسطة الذكاء الاصطناعي!

9 - أرغب ألا تُنفق بعض الحملات الإعلانية أكثر من مبلغ مُحدد يوميًا وفي نفس الوقت لا أرغب في تقليل الميزانية حال وجود موسم أو زيادة في عمليات البحث!
✅ الحل: بكل بساطة، أضف قاعدة أتمتة Automation Rule لإيقاف الحملة الإعلانية عندما يتجاوز الصرف أكثر من المبلغ المُحدد!

10 - تصلني أسئلة كثيرة عبر قنوات الدعم الفني بخصوص المُنتج/الخدمة مما يؤخر قرار الشراء!
✅ الحل: ضع مقطع فيديو قصير في بداية صفحة المُنتج/الهبوط يشرح بشكل مُختصر تفاصيل مُنتجك/خدمتك مع بعض من تقييمات العُملاء. هذه الحركة ساهمت في زيادة مُعدلات التحويل بنسبة 18%