عندك موظفين؟
متى تفصل الموظف؟
أو متى تفوّضه؟
طيب متى تدربه؟
أو حتى تكرّمه؟
بقولك وشلون تصنف الموظفين عندك ولو كنت موظف وشلون تتطور ..
لنفترض أنك كقائد عندك هدف وهو : وصول السيارات إلى قمة مرتفع خلال 10 دقائق بأقل كمية استهلاك وقود.
وجهت أمرك لـ 4 سيارات وكانت النتيجة كالتالي:
متى تفصل الموظف؟
أو متى تفوّضه؟
طيب متى تدربه؟
أو حتى تكرّمه؟
بقولك وشلون تصنف الموظفين عندك ولو كنت موظف وشلون تتطور ..
لنفترض أنك كقائد عندك هدف وهو : وصول السيارات إلى قمة مرتفع خلال 10 دقائق بأقل كمية استهلاك وقود.
وجهت أمرك لـ 4 سيارات وكانت النتيجة كالتالي:
السيارة 1: وصلت إلى القمة بعد 40 دقيقة واستهلكت 1 لتر بنزين!
السيارة 2: وصلت إلى القمة بعد 7 دقائق واستهلكت 10 لتر بنزين!
السيارة 3: وصلت إلى القمة بعد 8 دقائق واستهلكت 2 لتر بنزين!
السيارة 4: بقيت في مكانها عند اسفل القمة ولم تصل واستهلكت 3 لتر بنزين!
السيارة 2: وصلت إلى القمة بعد 7 دقائق واستهلكت 10 لتر بنزين!
السيارة 3: وصلت إلى القمة بعد 8 دقائق واستهلكت 2 لتر بنزين!
السيارة 4: بقيت في مكانها عند اسفل القمة ولم تصل واستهلكت 3 لتر بنزين!
التحليل الاداري
السيارة 1:
- النتيجة: وصلت إلى القمة بعد 40 دقيقة واستهلكت 1 لتر بنزين.
الكفاءة: عالية جدًا لأنها استهلكت كمية قليلة من الوقود (1 لتر فقط).
الفاعلية: منخفضة لأنها لم تحقق الهدف المحدد (الوصول خلال 10 دقائق) ووصلت متأخرة جدًا.
السيارة 1:
- النتيجة: وصلت إلى القمة بعد 40 دقيقة واستهلكت 1 لتر بنزين.
الكفاءة: عالية جدًا لأنها استهلكت كمية قليلة من الوقود (1 لتر فقط).
الفاعلية: منخفضة لأنها لم تحقق الهدف المحدد (الوصول خلال 10 دقائق) ووصلت متأخرة جدًا.
سيارة1 :
كفوءة في استهلاك الوقود لكنها غير فعالة لأنها لم تحقق الهدف في الوقت المطلوب.
كفوءة في استهلاك الوقود لكنها غير فعالة لأنها لم تحقق الهدف في الوقت المطلوب.
السيارة 2:
النتيجة: وصلت إلى القمة بعد 7 دقائق واستهلكت 10 لتر بنزين.
الكفاءة: منخفضة جدًا لأنها استهلكت كمية كبيرة من الوقود (10 لترات).
الفاعلية: عالية لأنها حققت الهدف بوصولها خلال 7 دقائق.
النتيجة: وصلت إلى القمة بعد 7 دقائق واستهلكت 10 لتر بنزين.
الكفاءة: منخفضة جدًا لأنها استهلكت كمية كبيرة من الوقود (10 لترات).
الفاعلية: عالية لأنها حققت الهدف بوصولها خلال 7 دقائق.
سيارة 2 : فعالة في تحقيق الهدف لكنها غير كفوءة في استخدام الموارد (الوقود).
السيارة 3:
النتيجة: وصلت إلى القمة بعد 8 دقائق واستهلكت 2 لتر بنزين.
الكفاءة: عالية لأنها استهلكت كمية قليلة من الوقود (2 لتر فقط).
الفاعلية: عالية لأنها حققت الهدف بوصولها خلال 8 دقائق.
النتيجة: وصلت إلى القمة بعد 8 دقائق واستهلكت 2 لتر بنزين.
الكفاءة: عالية لأنها استهلكت كمية قليلة من الوقود (2 لتر فقط).
الفاعلية: عالية لأنها حققت الهدف بوصولها خلال 8 دقائق.
سيارة 3 : متوازنة بين الكفاءة والفاعلية. فهي كفوءة في استهلاك الوقود وفعالة في تحقيق الهدف.
السيارة 4:
النتيجة: لم تصل إلى القمة واستهلكت 3 لتر بنزين.
الكفاءة: منخفضة لأنها استهلكت وقودًا ولم تصل إلى القمة.
الفاعلية: منخفضة جدًا لأنها لم تحقق الهدف ولم تصل إلى القمة.
سيارة 4: فشلت في تحقيق كلا الهدفين: لا كفاءة ولا فاعلية.
النتيجة: لم تصل إلى القمة واستهلكت 3 لتر بنزين.
الكفاءة: منخفضة لأنها استهلكت وقودًا ولم تصل إلى القمة.
الفاعلية: منخفضة جدًا لأنها لم تحقق الهدف ولم تصل إلى القمة.
سيارة 4: فشلت في تحقيق كلا الهدفين: لا كفاءة ولا فاعلية.
الآن لنستبعد السيارات من ذهنك وضع بدلا منها الموظفين!
لنقارن الموظفين الذين يعملون تحت ادارتك بمعياري الكفاءة والفاعلية ولكن خلني اوضحها لك
لنقارن الموظفين الذين يعملون تحت ادارتك بمعياري الكفاءة والفاعلية ولكن خلني اوضحها لك
الموظف الكفء قد ينجز العمل باستخدام أقل قدر ممكن من الموارد (مال اوقت أو جهد)، لكنه لا يصل إلى الهدف النهائي.
الموظف الفعّال قد يحقق النتائج المطلوبة، ولكنه قد يستخدم موارد أكثر من اللازم للوصول إلى هذه النتائج.
الموظف الفعّال قد يحقق النتائج المطلوبة، ولكنه قد يستخدم موارد أكثر من اللازم للوصول إلى هذه النتائج.
1.الكفاءة (Efficiency):
تعني القدرة على تحقيق الأهداف باستخدام أقل قدر ممكن من الموارد (الوقت، المال، الجهد، الخ).
الموظف الكفء يقوم بالأمور بشكل صحيح (doing things right) من حيث توفير الموارد أو الاستغلال الأمثل لها.
الكفاءة تهتم بالطريقة، وكيفية إنجاز المهام بشكل يتجنب الهدر.
تعني القدرة على تحقيق الأهداف باستخدام أقل قدر ممكن من الموارد (الوقت، المال، الجهد، الخ).
الموظف الكفء يقوم بالأمور بشكل صحيح (doing things right) من حيث توفير الموارد أو الاستغلال الأمثل لها.
الكفاءة تهتم بالطريقة، وكيفية إنجاز المهام بشكل يتجنب الهدر.
2.الفاعلية (Effectiveness):
تشير إلى مدى تحقيق الأهداف المرجوة أو النتائج المطلوبة.
الموظف الفعال يحقق الأهداف المرجوة بغض النظر عن الموارد المستخدمة.
الفاعلية تهتم بالنتيجة النهائية أو الإنجاز بغض النظر عن الطريقة المستخدمة.
تشير إلى مدى تحقيق الأهداف المرجوة أو النتائج المطلوبة.
الموظف الفعال يحقق الأهداف المرجوة بغض النظر عن الموارد المستخدمة.
الفاعلية تهتم بالنتيجة النهائية أو الإنجاز بغض النظر عن الطريقة المستخدمة.
لذلك انا اقول ان الموظفين أربعة:
الأول: ذو فاعلية وكفاءة عالية.
↲ فوّضه
الثاني: ذو فاعلية وكفاءة منخفضة.
↲ استغنِ عنه
الثالث: ذو فاعلية عالية وكفاءة منخفضة.
↲ درِّبه
الرابع: ذو كفاءة عالية وفاعلية منخفضة.
↲ حفّزهُ وكرّمه
الأول: ذو فاعلية وكفاءة عالية.
↲ فوّضه
الثاني: ذو فاعلية وكفاءة منخفضة.
↲ استغنِ عنه
الثالث: ذو فاعلية عالية وكفاءة منخفضة.
↲ درِّبه
الرابع: ذو كفاءة عالية وفاعلية منخفضة.
↲ حفّزهُ وكرّمه
مثال:
الأول: يتقن تنفيذ المهام ويأتي مبكراً ويتمتع بسلوك إيجابي مع فريق العمل
↲ فوّضه مباشرة (سيارة رقم 3 )
الثاني: لا يتقن شيء في تنفيذ مهامه ومع ذلك سلوكه سلبي مع فريق العمل، دائم الغياب والتأخر والتذمر
↲ استغن عن خدماته ( سيارة رقم 4 )
الأول: يتقن تنفيذ المهام ويأتي مبكراً ويتمتع بسلوك إيجابي مع فريق العمل
↲ فوّضه مباشرة (سيارة رقم 3 )
الثاني: لا يتقن شيء في تنفيذ مهامه ومع ذلك سلوكه سلبي مع فريق العمل، دائم الغياب والتأخر والتذمر
↲ استغن عن خدماته ( سيارة رقم 4 )
الثالث: يأتي مبكراً وسلوكه إيجابي مع فريق العمل ولكنه لا يتقن مهامه الموكلة اليه بطريق صحيحة
↲ قم بتدريبه ( سيارة رقم 2 )
الرابع: يتقن مهامّه على أكمل وجه وباحترافية عالية ولكنه يتأخر، يغيب، غير ايجابي
↲ يحتاج الى التكريم والتقدير والتحفيز
( سيارة رقم 1 )
↲ قم بتدريبه ( سيارة رقم 2 )
الرابع: يتقن مهامّه على أكمل وجه وباحترافية عالية ولكنه يتأخر، يغيب، غير ايجابي
↲ يحتاج الى التكريم والتقدير والتحفيز
( سيارة رقم 1 )
وكالعادة لازم يجي احد في التعليقات ويشوفني اكبر هبيد في العالم لذلك جبت لك دراسات علمية حول الكفاءة والفاعلية:
كثير من الدراسات تناولت هذين المفهومين في مجالات متعددة، مثل الإدارة، الاقتصاد، والتعليم. بعض أبرزها:
1.دراسة في الإدارة:
بحث نشرته Harvard Business Review يشير إلى أن الشركات الناجحة لا تركز فقط على الكفاءة (مثل تقليل التكلفة)، بل أيضًا على الفاعلية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
ويُظهر البحث أن التركيز المفرط على الكفاءة قد يؤدي إلى التضحية بالنتائج النهائية.
2.دراسة حول التعليم:
دراسة أجرتها Journal of Educational Psychology تناولت العلاقة بين الكفاءة والفاعلية في أنظمة التعليم.
وجدت الدراسة أن المعلمين الذين يتمتعون بالكفاءة (القدرة على إدارة الصفوف بفعالية) قد لا يكونون دائمًا فعالين في تحقيق تحصيل الطلاب العالي.
وأوصت الدراسة بموازنة الكفاءة والفاعلية لتحقيق نتائج أفضل.
3.دراسات في الإنتاج والتصنيع:
دراسات في مجالات التصنيع، مثل تلك التي نشرتها International Journal of Production Research، تناولت كيفية تحسين الكفاءة من خلال تقنيات مثل Lean Manufacturing، مع التركيز على الفاعلية لضمان تحقيق الجودة العالية للمنتج النهائي.
وجدت هذه الدراسات أن توازن الكفاءة والفاعلية هو مفتاح النجاح.
كثير من الدراسات تناولت هذين المفهومين في مجالات متعددة، مثل الإدارة، الاقتصاد، والتعليم. بعض أبرزها:
1.دراسة في الإدارة:
بحث نشرته Harvard Business Review يشير إلى أن الشركات الناجحة لا تركز فقط على الكفاءة (مثل تقليل التكلفة)، بل أيضًا على الفاعلية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
ويُظهر البحث أن التركيز المفرط على الكفاءة قد يؤدي إلى التضحية بالنتائج النهائية.
2.دراسة حول التعليم:
دراسة أجرتها Journal of Educational Psychology تناولت العلاقة بين الكفاءة والفاعلية في أنظمة التعليم.
وجدت الدراسة أن المعلمين الذين يتمتعون بالكفاءة (القدرة على إدارة الصفوف بفعالية) قد لا يكونون دائمًا فعالين في تحقيق تحصيل الطلاب العالي.
وأوصت الدراسة بموازنة الكفاءة والفاعلية لتحقيق نتائج أفضل.
3.دراسات في الإنتاج والتصنيع:
دراسات في مجالات التصنيع، مثل تلك التي نشرتها International Journal of Production Research، تناولت كيفية تحسين الكفاءة من خلال تقنيات مثل Lean Manufacturing، مع التركيز على الفاعلية لضمان تحقيق الجودة العالية للمنتج النهائي.
وجدت هذه الدراسات أن توازن الكفاءة والفاعلية هو مفتاح النجاح.
ادري الثرد طويل انصحك بقراءته اكثر من مرة حتى تستوعب الفكرة
بتقولي طيب والموظف وشلون بطور من نفسه؟
انت كموظف لازم تعرف جهة عملك، اهدافهم، استراتيجياتهم وتحاول تنفذها في الوقت المحدد بأقل تكلفة بانك تدرب نفسك على المهارات اللازمة
وقتها وجودك بيكون له قيمة واستمرارك من عدمه في النهاية قرارك
بتقولي طيب والموظف وشلون بطور من نفسه؟
انت كموظف لازم تعرف جهة عملك، اهدافهم، استراتيجياتهم وتحاول تنفذها في الوقت المحدد بأقل تكلفة بانك تدرب نفسك على المهارات اللازمة
وقتها وجودك بيكون له قيمة واستمرارك من عدمه في النهاية قرارك
جاري تحميل الاقتراحات...