كيف تبنتوطبقت شركة تويوتا الـ AI ؟
عملت شركة Toyota Connected وفق خطة منظمة وهي كالآتي:
➖التخطيط والاستراتيجية
1. إنشاء هيكل تنظيمي متخصص للـ AI:
•تأسيس قسم الذكاء الاصطناعي للإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة بـ AI في الشركة، وتنسيق الجهود بشكل متكامل.
•غرفة الاستراتيجية :
- مسؤولة عن وضع الاستراتيجيات وتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- إدارة المخاطر المتعلقة بتبني تقنيات AI.
- تطوير الإرشادات والسياسات الخاصة بالاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات.
•غرفة التكنولوجيا:
- مسؤولة عن بناء البنية التحتية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
- تقديم الدعم التقني للأقسام الأخرى لتحسين عملياتها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
عملت شركة Toyota Connected وفق خطة منظمة وهي كالآتي:
➖التخطيط والاستراتيجية
1. إنشاء هيكل تنظيمي متخصص للـ AI:
•تأسيس قسم الذكاء الاصطناعي للإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة بـ AI في الشركة، وتنسيق الجهود بشكل متكامل.
•غرفة الاستراتيجية :
- مسؤولة عن وضع الاستراتيجيات وتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- إدارة المخاطر المتعلقة بتبني تقنيات AI.
- تطوير الإرشادات والسياسات الخاصة بالاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات.
•غرفة التكنولوجيا:
- مسؤولة عن بناء البنية التحتية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
- تقديم الدعم التقني للأقسام الأخرى لتحسين عملياتها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
2. تطوير استراتيجية متكاملة لتبني الذكاء الاصطناعي:
- تعلم من التجارب السابقة: استندت تويوتا إلى خبراتها السابقة في تبني تقنيات السحابة لتجنب الاعتماد المفرط على الشركاء الخارجيين وتعزيز القدرات الداخلية.
-تحسين مهارات الموظفين: إعداد برامج تدريبية لجميع الموظفين، تشمل دورات في أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية.
- الحصول على دعم الإدارة العليا: حصلت مبادرات الذكاء الاصطناعي على دعم قوي من الإدارة العليا لتشجيع الموظفين على تبني التقنية.
- تعلم من التجارب السابقة: استندت تويوتا إلى خبراتها السابقة في تبني تقنيات السحابة لتجنب الاعتماد المفرط على الشركاء الخارجيين وتعزيز القدرات الداخلية.
-تحسين مهارات الموظفين: إعداد برامج تدريبية لجميع الموظفين، تشمل دورات في أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته العملية.
- الحصول على دعم الإدارة العليا: حصلت مبادرات الذكاء الاصطناعي على دعم قوي من الإدارة العليا لتشجيع الموظفين على تبني التقنية.
➖التنفيذ والتطبيق العملي
1. تطوير أدوات مخصصة لتحسين الكفاءة:
• قامت تويوتا بتطوير أدوات تعتمد على تقنية GPTs لتلبية احتياجاتها الداخلية وتحسين الكفاءة. بعض هذه الأدوات تشمل:
- أداة لتحرير محاضر الاجتماعات وتنظيمها.
- مساعد إدارة الطلبات الداخلية والبحث عن المعلومات.
- مساعد دراسي يقدم إجابات عن أسئلة تتعلق بخدمات AWS ووظائفها.
▪️تم تطوير 380 نوعًا من أدوات GPTs خلال ثلاثة أشهر، مما أدى إلى تحسين الكفاءة بنسبة 67% في بعض المهام.
1. تطوير أدوات مخصصة لتحسين الكفاءة:
• قامت تويوتا بتطوير أدوات تعتمد على تقنية GPTs لتلبية احتياجاتها الداخلية وتحسين الكفاءة. بعض هذه الأدوات تشمل:
- أداة لتحرير محاضر الاجتماعات وتنظيمها.
- مساعد إدارة الطلبات الداخلية والبحث عن المعلومات.
- مساعد دراسي يقدم إجابات عن أسئلة تتعلق بخدمات AWS ووظائفها.
▪️تم تطوير 380 نوعًا من أدوات GPTs خلال ثلاثة أشهر، مما أدى إلى تحسين الكفاءة بنسبة 67% في بعض المهام.
2. إرشادات الاستخدام الآمن والمسؤول للذكاء الاصطناعي:
•إصدار “إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي”: لتوجيه الموظفين حول كيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة وفعالة.
مكونات الدليل:
- ما هو الذكاء الاصطناعي؟ شرح وتوضيح خصائصه وإمكانياته.
- القيود والاستخدام الصحيح: توضيح الحدود المسموح بها في استخدام الذكاء الاصطناعي وتجنب المخاطر المحتملة.
- حالات الاستخدام العملية (Prompts): تقديم أمثلة عملية لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل الفهم والتطبيق.
•إصدار “إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي”: لتوجيه الموظفين حول كيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة وفعالة.
مكونات الدليل:
- ما هو الذكاء الاصطناعي؟ شرح وتوضيح خصائصه وإمكانياته.
- القيود والاستخدام الصحيح: توضيح الحدود المسموح بها في استخدام الذكاء الاصطناعي وتجنب المخاطر المحتملة.
- حالات الاستخدام العملية (Prompts): تقديم أمثلة عملية لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل الفهم والتطبيق.
➖التحديات والحلول
1. التحديات في إدارة المعلومات والأمن:
•تحديد البيانات القابلة للاستخدام:
كان من أكبر التحديات هو تحديد نوعية البيانات التي يمكن إدخالها في أدوات الذكاء الاصطناعي وضمان عدم تعرضها للمخاطر.
•حلول مقترحة:
- تقديم تدريب مستمر: تقديم ورش عمل توعوية للموظفين لتوضيح البيانات الآمنة لاستخدامها.
- إعداد إرشادات واضحة: تعاون قسم الذكاء الاصطناعي مع فرق الأمن السيبراني لإعداد إرشادات واضحة للموظفين حول كيفية استخدام البيانات بأمان.
1. التحديات في إدارة المعلومات والأمن:
•تحديد البيانات القابلة للاستخدام:
كان من أكبر التحديات هو تحديد نوعية البيانات التي يمكن إدخالها في أدوات الذكاء الاصطناعي وضمان عدم تعرضها للمخاطر.
•حلول مقترحة:
- تقديم تدريب مستمر: تقديم ورش عمل توعوية للموظفين لتوضيح البيانات الآمنة لاستخدامها.
- إعداد إرشادات واضحة: تعاون قسم الذكاء الاصطناعي مع فرق الأمن السيبراني لإعداد إرشادات واضحة للموظفين حول كيفية استخدام البيانات بأمان.
2. تعزيز الثقة في استخدام الأدوات الجديدة:
•تنفيذ ورش عمل وتجارب عملية: عقد ورش عمل صغيرة ومتكررة لتدريب الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتشجيعهم على تبنيها في أعمالهم اليومية.
•تقديم أمثلة حية: استخدام حالات استخدام حقيقية لشرح الفوائد وإظهار الأداء الفعلي للأدوات.
•تنفيذ ورش عمل وتجارب عملية: عقد ورش عمل صغيرة ومتكررة لتدريب الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتشجيعهم على تبنيها في أعمالهم اليومية.
•تقديم أمثلة حية: استخدام حالات استخدام حقيقية لشرح الفوائد وإظهار الأداء الفعلي للأدوات.
ما النتائج التي حصلت عليها الشركة
1.تحسين الكفاءة: تقليل وقت المهام بنسبة 67%، مع توفير 6895 دقيقة باستخدام أدوات GPTs.
2.تطوير أدوات مخصصة: تطوير 380 أداة GPT لتحسين عمليات الشركة.
3.رفع المهارات: زيادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ورفع مستوى المعرفة بين الموظفين.
4.استخدام فعّال: تحقيق نسبة استخدام فعّال للأدوات بنسبة 80%.
5.تعزيز الابتكار: تعزيز ثقافة الابتكار والتطوير المستمر في بيئة العمل.
6.إدارة المخاطر: وضع إرشادات واضحة للاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي.
1.تحسين الكفاءة: تقليل وقت المهام بنسبة 67%، مع توفير 6895 دقيقة باستخدام أدوات GPTs.
2.تطوير أدوات مخصصة: تطوير 380 أداة GPT لتحسين عمليات الشركة.
3.رفع المهارات: زيادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ورفع مستوى المعرفة بين الموظفين.
4.استخدام فعّال: تحقيق نسبة استخدام فعّال للأدوات بنسبة 80%.
5.تعزيز الابتكار: تعزيز ثقافة الابتكار والتطوير المستمر في بيئة العمل.
6.إدارة المخاطر: وضع إرشادات واضحة للاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي.
جاري تحميل الاقتراحات...