رغبة بعض البنوك بإصدار بطاقات ائتمان بمجالات جديدة للنقاط، أحيانا تؤدي إلى مصائب:
قسم بطاقات الإئتمان بـWells Fargo كان يعاني و يحتاج لبطاقة جديدة تجذب العملاء
فتعاون البنك مع شركة تدعى Bilt تأسست في 2019، تمنح نقاط لمن يدفع الإيجار بالبطاقة الإئتمانية الخاصة بـ ويلز فارجو
ما حصل هو أن العقد كان في صالح Bilt بشكل كبير، حيث يتحمل البنك كل الـinterchange fees بالنيابة عن الملّاك ليقبلوا بأن يتم تسديد الإيجار لهم عبر البطاقة، كما يدفع 0.8% إضافية لـBilt على كل عملية تسديد إيجار
بالإضافة، تحصل Bilt على 200$ مقابل كل بطاقة يتم إصدارها
هدف البنك كان جذب العملاء خاصة الشباب منهم، و توقعوا استخدام العملاء للبطاقة على أمور كثيرة غير الإيجار سيحصلون من خلالها على 2-3% كانت ستغطي تكاليفهم
لكن ما حصل هو أن الغالبية العظمى من المستخدمين استخدموها لتسديد الإيجار فقط بدون باقي المعاملات.. مما كبد البنك خسائر بلغت 10 مليون دولار شهريا
و توقع أن يخسر نسبة صغيرة على كل عملية إيجار مقابل أرباح أعلى على باقي العمليات.. لكن باقي العمليات لم تحصل و تراكمت الخسائر
والطريف أن أغلب من عمل على الاتفاق رحل من البنك أساسا ولا يوجد أحد لتتم محاسبته على الموافقة على هذه الشروط السيئة
و ارتفع تقييم Bilt إلى 3.1$ مليار نتيجة لهذا العقد و جعلت مؤسسها ملياردير، حيث تمتد الاتفاقية حتى 2029
دخل البنك مؤخرا في مفاوضات جديدة على أمل أن يخفض خسائره، لكن موقفه يبدو ضعيف حاليا

لمن يريد أن يفهم كيف تعمل بطاقات الائتمان