في سنة 2020 كانت خطة عمل حكومة #الشيخ_صباح_الخالد_الصباح اثناء تولية رئاسة مجلس الوزراء
تتمحور حول 3 محاور رئيسية
-تعزيز النزاهة
-تطوير الأداء الحكومي
-التحول الرقمي للخدمات الحكومية
اليوم بتكلم عن المحور الثالث …
التحول الرقمي للخدمات الحكومية " برنامج سهل" هذا البرنامج الي بوجهة نظري كان سبب في خسارة بعض نواب الخدمات و تغير المشهد.
مجرد سماعك لخبر التحول الرقمي الحكومي من خلال تطبيق في سنة 2020 الامر كان اقرب للخيال من الحقيقة، لانك مثل ما انت عارف الجهاز الحكومي كان عاشق لشيء اسمه A4 ، و يعتبر هذا الشيء من المقدسات في المعاملات الحكومية.
و كان تعريف التحول الرقمي للخدمات الحكومية في برنامج عمل حكومة #الشيخ_صباح_الخالد
"تعزيز الشفافية والحد من الفساد وتسهيل الخدمات للمواطنين والمقيمين
من خلال تقليل التدخل البشري، يعزز العدالة والمساواة ويزيد من كفاءة الأداء الحكومي"
و كان في برنامج عمل الحكومة موعد محدد لإطلاق تطبيق "Kuwait App" في أبريل 2020 لتقديم الخدمات الحكومية عبر الأجهزة الذكية، مما يقلل التكاليف ويحسن الكفاءة.
يتيح التطبيق سداد المستحقات الحكومية واستلام الإشعارات من جهة واحدة، دون الحاجة لتقديم وثائق.
هذا التحول يشمل مجالات الصحة والتعليم والسلامة، مع آلية لتبادل البيانات وتحديد مواعيد الخدمات الحكومية ومتابعتها.
هذا هو تطبيق سهل @sahelkw احد محاور خطة عمل #الشيخ_صباح_الخالد البرنامج الي تنجز فيه اغلب معاملاتك الحكومية من غير لا تحتاج الى واسطة.
لكن في 15/3/2020 تم الاعلان عن الاغلاق في البلاد و العالم بسبب ازمة وباء كورونا الي اجتاح العالم..
جميع الدول عاشت ازمات كثيرة بسبب الاغلاق، من ضمن هذه الامور المعاملات الحكومية التقليدية، لكن بفضل الرؤية المستقبلية كانت الحياة اسهل بسبب التحول الرقمي و الخطة واضحة المعالم قبل دخول الجائحه.
اليوم سهل حسب تصريح للناطق الرسمي للتطبيق @ALTAROMi
ً
-1,648,211 مستخدم على مختلف الأجهزة الذكية
-أكثر من 30 مليون معاملة وخدمة منجزة عبر التطبيق منذ انطلاقته وحتى نهاية عام 2023
-(356) خدمة إلكترونية تقدمها (35) جهة حكومية
ختاماً، لقد أثبتت رؤية سمو ولي العهد #الشيخ_صباح_الخالد_الصباح للتطوير الحكومي والتحول الرقمي، أنها كانت قرارًا استراتيجيًا حكيمًا، وخاصة في ظل التحديات العالمية التي فرضتها جائحة كورونا.
بفضل تطبيق "سهل"، استطاعت الكويت أن تتجاوز العقبات الي واجهتها معظم الدول، حيث وفرت منصة متكاملة تسهل الوصول إلى الخدمات الحكومية بكفاءة وسرعة، مما عزز من رضا المواطنين والمقيمين.
هذا النجاح لم يكن ليتحقق لولا القيادة الحكيمة لسمو الشيخ صباح الخالد الصباح ورؤيته المستقبلية الواضحة الي رسخت أسس التحول الرقمي في قلب العمل الحكومي.
إنجازات "سهل" هي دليل ساطع على قدرة الكويت على الابتكار والتطور، مما يمهد الطريق لمستقبل أكثر إشراقًا وازدهارًا، ويضع البلاد في مصاف الدول المتقدمة تقنيًا.
إن التقدم الملحوظ في تقديم الخدمات الإلكترونية يعكس الإرادة القوية للقيادة في مواكبة العصر الحديث وتلبية تطلعات الأجيال القادمة.