📚 ملخص كتاب " سرعة الثقة "
- الشيء الوحيد الذي يغير كل شيء
تابع الملخص :
- الشيء الوحيد الذي يغير كل شيء
تابع الملخص :
الثقة أساس كل علاقة وتواصل. ويوضح كتاب “سرعة الثقة .. الشيء الذي يغير كل شيء” لستيفن كوفي أهمية الثقة في أكثر من جانب من جوانب الحياة، منها الاقتصادي والاجتماعي والأسري، وأيضاً من الناحية الزوجية وفي الصداقات.
- كيف تمنح الثقة بذكاء
هنالك مثل يقول: “من الخطأ أن يثق المرء بكل البشر، ومن الخطأ أيضاً ألا يثق بأحد”. فعندما تتعامل مع الثقة يبدو لك بأن هناك نهايتين متطرفتين -إفراط وتفريط– والثقة الذكية في الوسط وهي المنطقة الذكية من حسن التقدير الواقعة بين الارتياب والثقة العمياء.
هنالك مثل يقول: “من الخطأ أن يثق المرء بكل البشر، ومن الخطأ أيضاً ألا يثق بأحد”. فعندما تتعامل مع الثقة يبدو لك بأن هناك نهايتين متطرفتين -إفراط وتفريط– والثقة الذكية في الوسط وهي المنطقة الذكية من حسن التقدير الواقعة بين الارتياب والثقة العمياء.
اجعل لديك استعدادًا على تصديق أن الناس يستحقون الثقة.
وحتى تتجنب الانخداع أو الثقة العمياء من جهة والشك من جهةٍ أخرى. عليك بإدارة المخاطر بحكمة، ومد جسور الثقة بطريقةٍ تساعد على تجنب الضرائب والخسائر.
وحتى تتجنب الانخداع أو الثقة العمياء من جهة والشك من جهةٍ أخرى. عليك بإدارة المخاطر بحكمة، ومد جسور الثقة بطريقةٍ تساعد على تجنب الضرائب والخسائر.
للثقة أربعة أشكال:
1- الثقة الذكية: وهي حسن التقدير، يكون فيه ميل كبير وارتفاع مستوى التحليل.
2- الثقة العمياء: وهي السذاجة، وميل كبير وانخفاض في مستوى التحليل.
1- الثقة الذكية: وهي حسن التقدير، يكون فيه ميل كبير وارتفاع مستوى التحليل.
2- الثقة العمياء: وهي السذاجة، وميل كبير وانخفاض في مستوى التحليل.
3- عدم الثقة: والتردد يكون الميل قليل وانخفاض في مستوى التحليل.
4- الارتياب والشك: يكون ميل قليل وارتفاع في مستوى التحليل.
4- الارتياب والشك: يكون ميل قليل وارتفاع في مستوى التحليل.
- الثقة تخرج أفضل ما في الناس
كما أن الجرعة المفرطة من الثقة في بعض الأوقات قد تحبطك إلا أنها أكثر حكمة على المدى الطويل من التسليم بأن الآخرين لا يتحلون بالصدق. اعمل على مد جسور الثقة بدلاً من حجبها.
كما أن الجرعة المفرطة من الثقة في بعض الأوقات قد تحبطك إلا أنها أكثر حكمة على المدى الطويل من التسليم بأن الآخرين لا يتحلون بالصدق. اعمل على مد جسور الثقة بدلاً من حجبها.
وهذا ما فعلته شركة الخطوط الجوية” جيت بلو” المشهورة بجودة الخدمة وهي لا تمتلك مركزاً للحجز فبدلاً من ذلك عملت على أن يعمل الموظفون من منازلهم وكان أغلب موظفي الحجز من الأمهات اللواتي يردن تحقيق التوازن بين العمل والأسرة.
- أزمة ثقة
يذكر “كوفي” بأن العلاقات تبنى وتدعم بالثقة، والعلاقات السيئة هي التي نجد فيها فقدان الثقة. أيضاً في جانب الثقة بالنفس كثيراً ما نلزم أنفسنا في أمورٍ لا نقوم بها وهذا يجعلنا نفقد الثقة بأنفسنا وإذا لم نثق في أنفسنا فسيكون من الصعب الثقة في الآخرين،
يذكر “كوفي” بأن العلاقات تبنى وتدعم بالثقة، والعلاقات السيئة هي التي نجد فيها فقدان الثقة. أيضاً في جانب الثقة بالنفس كثيراً ما نلزم أنفسنا في أمورٍ لا نقوم بها وهذا يجعلنا نفقد الثقة بأنفسنا وإذا لم نثق في أنفسنا فسيكون من الصعب الثقة في الآخرين،
وأسرع طريقة لاستعادة الثقة هو أن نلتزم بالالتزامات حتى البسيطة تجاه أنفسنا والآخرين.
كماء جاء في النص النبوي عن رسول الله صلى الله عليه وسلم: (آية المنافق ثلاث: إذا حدث كذب، وإذا وعد أخلف، وإذا أؤتمن خان).
كماء جاء في النص النبوي عن رسول الله صلى الله عليه وسلم: (آية المنافق ثلاث: إذا حدث كذب، وإذا وعد أخلف، وإذا أؤتمن خان).
- خمسة مستويات لبناء الثقة
1- الثقة بالذات: وهي في المصداقية .من خلال وضع الأهداف وتحقيقها والوفاء بالالتزامات. وذلك من خلال تحمل مسئولية النتائج وليس الأفعال فقط وهذا يجعلك تفكر بإبداع، فإذا لم تحقيق النتيجة ستفكر بطريقةٍ أخرى لأنك مسؤول عن النتيجة وليس الفعل.
1- الثقة بالذات: وهي في المصداقية .من خلال وضع الأهداف وتحقيقها والوفاء بالالتزامات. وذلك من خلال تحمل مسئولية النتائج وليس الأفعال فقط وهذا يجعلك تفكر بإبداع، فإذا لم تحقيق النتيجة ستفكر بطريقةٍ أخرى لأنك مسؤول عن النتيجة وليس الفعل.
2- ثقة العلاقة: وهي في السلوك. والتي تقوم على 13 سلوكاً وجده “كوفي” عند القائدة الواثقين. ويمكن تطبيقها من جانبٍ مهني أو شخصي على مستوى الأسرة. منها: تحدث بصراحة مستخدماً لغة بسيطة، أظهر الاحترام، تحر الشفافية، وصحّح الوضع عندما تخطئ واعتذر.
3- الثقة المؤسسية: وهي في التوافق. الوسائل التي تمكن القادة من توليد الثقة. من جانبٍ مهني وعائلي أيضاً حيث ترتفع الثقة عندما يكون هنالك توافق وإخلاص وتنفيذ على مستوى أفضل، والتعاون والنمو.
4- ثقة السوق: وهي في السمعة. من خلال المستوى الذي يدرك فيه كل الناس بوضوح تأثير الثقة والمبدأ الذي يكمن وراء هذا المستوى هو السمعة. بحيث تعمل على إقامة جسور الثقة مع الجهات المعنية الخارجية وينصب تركيزك على بناء السمعة أو العلامة التجارية التي تلهم الثقة في السوق.
5- الثقة المجتمعية: وهي في المساهمة. أي تتعلق بإيجاد قيمة للآخرين وللمجتمع بصفةٍ عامة. والمبدأ الذي يتضمنه هذا المستوى هو المشاركة. فمن خلال المشاركة نلغي ضرائب التشكك وقلة الثقة في مجتمعنا.
- من مؤشرات غياب الثقة في المؤسسة
الصراع الصريح، مغالاة في التلسط، الدعاوي القضائية، السلوك الإجرامي، التخريب، إهدار وقت كبير في الدفاع عن المناصب والقرارات، أجندات خفية. تسلسل هرمي لا داعي له، سخط بعض الموظفين والمساهمين.
الصراع الصريح، مغالاة في التلسط، الدعاوي القضائية، السلوك الإجرامي، التخريب، إهدار وقت كبير في الدفاع عن المناصب والقرارات، أجندات خفية. تسلسل هرمي لا داعي له، سخط بعض الموظفين والمساهمين.
وبالأخير غير حياتك مع مختصرات في التنمية الذاتية
- يعتبر رفيقًا مثاليًا لمن يرغبون في تحقيق تحولات إيجابية في حياتهم بشكل مختصر وفعال.
- يختصر لك الوقت في قراءة أفضل الكتب في التنمية الذاتية.
- جميع الملخصات شاملة ومتاحة بصيغة ملف PDF.
رابط الملف🔻
kitabcaffe.com
- يعتبر رفيقًا مثاليًا لمن يرغبون في تحقيق تحولات إيجابية في حياتهم بشكل مختصر وفعال.
- يختصر لك الوقت في قراءة أفضل الكتب في التنمية الذاتية.
- جميع الملخصات شاملة ومتاحة بصيغة ملف PDF.
رابط الملف🔻
kitabcaffe.com
جاري تحميل الاقتراحات...