أقوى مهارة هي القدرة على إغلاق الصفقات.
لكن حوالي 98٪ لا يعرفون الطريقة الصحيحة
فيما يلي 8 خطوات لاقناع عميلك واغلاق الصفقة:
لكن حوالي 98٪ لا يعرفون الطريقة الصحيحة
فيما يلي 8 خطوات لاقناع عميلك واغلاق الصفقة:
أولا وقبل الدخول في عملية التفاوض عليك، فهم عميلك
1️⃣ افهم دوافع عملائك
▪ ما هي نقاط الألم التي يعانون منها؟
▪ ما هي رغباتهم واحتياجاتهم؟
▪ ما هي دوافعهم وراء قراراتهم؟
استخدم كلماتهم وعباراتهم للتواصل معهم بشكل فعّال، وتذكر أن الناس لا يهتمون بالميزات بقدر اهتمامهم بالفوائد التي سيحصلون عليها
1️⃣ افهم دوافع عملائك
▪ ما هي نقاط الألم التي يعانون منها؟
▪ ما هي رغباتهم واحتياجاتهم؟
▪ ما هي دوافعهم وراء قراراتهم؟
استخدم كلماتهم وعباراتهم للتواصل معهم بشكل فعّال، وتذكر أن الناس لا يهتمون بالميزات بقدر اهتمامهم بالفوائد التي سيحصلون عليها
2️⃣ بناء الثقة
كن صادقًا وشفافًا في جميع تعاملاتك
حافظ على وعودك ولا تخلفها أبدًا
الثقة هي عنصر أساسي في أي صفقة ناجحة، فهي تُكسبك احترام عملائك وتُشجعهم على التعامل معك
كن صادقًا وشفافًا في جميع تعاملاتك
حافظ على وعودك ولا تخلفها أبدًا
الثقة هي عنصر أساسي في أي صفقة ناجحة، فهي تُكسبك احترام عملائك وتُشجعهم على التعامل معك
3️⃣ حدد العملاء المهتمين
لا تضيع وقتك مع غير المهتمين بعرضك، اطرح أسئلة لتأهيل العملاء المحتملين، مثل:
▪ ما هي ميزانيتهم؟
▪ ما هي عملية صنع القرار لديهم؟
▪ ما هي الجداول الزمنية التي يلتزمون بها؟
لا تضيع وقتك مع غير المهتمين بعرضك، اطرح أسئلة لتأهيل العملاء المحتملين، مثل:
▪ ما هي ميزانيتهم؟
▪ ما هي عملية صنع القرار لديهم؟
▪ ما هي الجداول الزمنية التي يلتزمون بها؟
4️⃣ الاستماع للعملاء
▪ ركز تمامًا عند التحدث مع العملاء
▪ لا تشتت انتباهك بأي شيء آخر
▪ لخص ما يقوله العميل واطرح أسئلة توضيحية للتأكد من فهمك لاحتياجاته.
▪ ارتبط بالعملاء على مستوى أعمق من خلال إظهار اهتمامك الحقيقي بهم.
▪ ركز تمامًا عند التحدث مع العملاء
▪ لا تشتت انتباهك بأي شيء آخر
▪ لخص ما يقوله العميل واطرح أسئلة توضيحية للتأكد من فهمك لاحتياجاته.
▪ ارتبط بالعملاء على مستوى أعمق من خلال إظهار اهتمامك الحقيقي بهم.
5️⃣ إثبات القيمة
▪ استخدم دراسات الحالة والشهادات والبيانات لدعم عرضك
▪ ركز على عرض النتائج التي سيحصل عليها العميل من خلال التعامل معك
▪ اجعلهم يشعرون بالثقة في قدرتك على مساعدتهم على تحقيق أهدافهم
👇🏼باقي الاهم
▪ استخدم دراسات الحالة والشهادات والبيانات لدعم عرضك
▪ ركز على عرض النتائج التي سيحصل عليها العميل من خلال التعامل معك
▪ اجعلهم يشعرون بالثقة في قدرتك على مساعدتهم على تحقيق أهدافهم
👇🏼باقي الاهم
6️⃣ اشرح الفوائد
▪ وضح كيف سيساعد منتجك أو خدمتك العملاء
▪ وضح لهم كيف سيُحسّن عرضك من وضعهم الحالي
▪ تذكر أن الناس يشترون بدافع العاطفة ويبررون قراراتهم بالمنطق
▪ وضح كيف سيساعد منتجك أو خدمتك العملاء
▪ وضح لهم كيف سيُحسّن عرضك من وضعهم الحالي
▪ تذكر أن الناس يشترون بدافع العاطفة ويبررون قراراتهم بالمنطق
7️⃣ تعامل مع الاعتراضات
▪ افهم ما قد يمنع العملاء من اتخاذ قرار الشراء
▪ تعاطف مع مخاوفهم وأجب عليها بوضوح وصدق
▪ توقع الاعتراضات الشائعة وقم بإعداد إجابات مقنعة لها
وصلت للمرحلة الاخيرة وهو غلق الصفقة والبيع.
كيف ؟👇🏼
▪ افهم ما قد يمنع العملاء من اتخاذ قرار الشراء
▪ تعاطف مع مخاوفهم وأجب عليها بوضوح وصدق
▪ توقع الاعتراضات الشائعة وقم بإعداد إجابات مقنعة لها
وصلت للمرحلة الاخيرة وهو غلق الصفقة والبيع.
كيف ؟👇🏼
8️⃣ إغلاق الصفقة بفعالية
▪ لا تتردد في طلب البيع، لكن افعل ذلك بثقة واحترافية
▪ كن واثقًا من القيمة التي تقدمها للعميل
▪ اتفق مع العميل على الخطوة التالية، مثل تحديد موعد لعقد اجتماع أو توقيع عقد
تذكر أن إتقان مهارة إغلاق الصفقات عملية مستمرة تتطلب الصبر والممارسة
▪ لا تتردد في طلب البيع، لكن افعل ذلك بثقة واحترافية
▪ كن واثقًا من القيمة التي تقدمها للعميل
▪ اتفق مع العميل على الخطوة التالية، مثل تحديد موعد لعقد اجتماع أو توقيع عقد
تذكر أن إتقان مهارة إغلاق الصفقات عملية مستمرة تتطلب الصبر والممارسة
إلى هنا انتهى السرد،
شكرا على القراءة 💛
إذا أعجبك لا تنسى ريتويت حتى تعم الفائدة
شكرا على القراءة 💛
إذا أعجبك لا تنسى ريتويت حتى تعم الفائدة
جاري تحميل الاقتراحات...