في ٢٠٢٢ كنت بدأت أسمع عن كتابة محتوى تجربة المستخدم، ومن وقتها وأنا مهتم جدا بالموضوع وقريت عنه كتير قوي، لكن ولظروف كتير مكنتش قادر أبدأ أذاكر... وخلال السنتين اللي فاتوا الموضوع كبر قوي وفجأة بقى فيه كمان "تصميم المحتوى" واللي يندرج تحته كتابة محتوى تجربة المستخدم دلوقتي.
بس في أخر ٢٣ وبالتحديد في سبتمبر، قدرت أشارك في كورس متقدم مع @UXWritingar واللي شايفهم من أفضل المنصات التعليمية في المجال ده في المنطقة.
وطبعا ما اكتفتش بده، وشاركت في كورس تاني مقدم من الحكومة البريطانية على منصة FutureLearn وخلصته النهاردة.
مبسوط قوي بالإنجاز ده، وعارف أن دي خطوة في طريق طويل من التعلم والقراية والتجربة، بس أهي خطوة، وعشان كده بدأت أدور على فرص عمل/تدريب عن بعد عشان أطبق اللي اتعلمته.
خدها من واحد بقاله ١٦ سنة بيعلم نفسه بنفسه، الكورسات دي مهمة وبداية قوية جدا لأي حد عايز يبدأ في المجال ده.
وتعالوا نتعرف عليه النهاردة ببساطة قوي هذا السرد اللي جاي بعد غيبة.
بس في أخر ٢٣ وبالتحديد في سبتمبر، قدرت أشارك في كورس متقدم مع @UXWritingar واللي شايفهم من أفضل المنصات التعليمية في المجال ده في المنطقة.
وطبعا ما اكتفتش بده، وشاركت في كورس تاني مقدم من الحكومة البريطانية على منصة FutureLearn وخلصته النهاردة.
مبسوط قوي بالإنجاز ده، وعارف أن دي خطوة في طريق طويل من التعلم والقراية والتجربة، بس أهي خطوة، وعشان كده بدأت أدور على فرص عمل/تدريب عن بعد عشان أطبق اللي اتعلمته.
خدها من واحد بقاله ١٦ سنة بيعلم نفسه بنفسه، الكورسات دي مهمة وبداية قوية جدا لأي حد عايز يبدأ في المجال ده.
وتعالوا نتعرف عليه النهاردة ببساطة قوي هذا السرد اللي جاي بعد غيبة.
يعني إيه UX Writing؟
يعني بتعمل محتوى واضح وبسيط وبيقدم قيمة للمستخدم في المنتجات الرقمية.
وضح أكتر! 👇🏾
يعني بتعمل محتوى واضح وبسيط وبيقدم قيمة للمستخدم في المنتجات الرقمية.
وضح أكتر! 👇🏾
حاضر…
هو إنشاء المحتوى الخاص برحلة المستخدم داخل منتجك الرقمي، بشكل واضح ومبسط ومباشر وفي سياق المنتج ورسالته وبصوته ولهجته.
وهدفه يخلي المنتجات والخدمات الرقمية سهلة الاستخدام وأي فئة تقدر تتعامل معاها.
فكر كده أول ما بتجيب تليفون بتتعامل معاه إزاي.
هو إنشاء المحتوى الخاص برحلة المستخدم داخل منتجك الرقمي، بشكل واضح ومبسط ومباشر وفي سياق المنتج ورسالته وبصوته ولهجته.
وهدفه يخلي المنتجات والخدمات الرقمية سهلة الاستخدام وأي فئة تقدر تتعامل معاها.
فكر كده أول ما بتجيب تليفون بتتعامل معاه إزاي.
أمثلة على كتابة محتوى المستخدم UX Writing
أسماء الأزرار - رسائل الخطأ - تعليمات الإعداد - حقول النماذج - الإشعارات والتحذيرات - رسايل المساعدة - الترجمة والتوطين والتدويل.
أسماء الأزرار - رسائل الخطأ - تعليمات الإعداد - حقول النماذج - الإشعارات والتحذيرات - رسايل المساعدة - الترجمة والتوطين والتدويل.
وإزاي نحقق ده؟ 👇🏾
١- الوضوح والبساطة:
إنشاء محتوى بسيط وبلغة واضحة ومباشرة، بعيدة عن التعقيد.
وهنا لازم نوضح حاجة، مينفعش تبسط قوي لدرجة أنك تحسس المستخدم بالغباء، فيزهق منك.
إنشاء محتوى بسيط وبلغة واضحة ومباشرة، بعيدة عن التعقيد.
وهنا لازم نوضح حاجة، مينفعش تبسط قوي لدرجة أنك تحسس المستخدم بالغباء، فيزهق منك.
٢- توحيد الصوت واللهجة:
لازم نحافظ على نفس الصوت واللهجة ورسالة المنتج في كل جوانب/أركانه واجهة المستخدم.
فمينفعش تبقى جاد جداً في جزء، وفي جزء تاني بتتكلم بطريقة غير جادة، ولا تستخدم فصحى في أجزاء وعامية في أجزاء تانية.
لازم التجربة تتوحد، لذلك بيتعمل Style Guide للمنتج في المراحل الأولى، وده من أدوار كاتب محتوى تجربة المستخدم أو الـ UX Writer.
لازم نحافظ على نفس الصوت واللهجة ورسالة المنتج في كل جوانب/أركانه واجهة المستخدم.
فمينفعش تبقى جاد جداً في جزء، وفي جزء تاني بتتكلم بطريقة غير جادة، ولا تستخدم فصحى في أجزاء وعامية في أجزاء تانية.
لازم التجربة تتوحد، لذلك بيتعمل Style Guide للمنتج في المراحل الأولى، وده من أدوار كاتب محتوى تجربة المستخدم أو الـ UX Writer.
٣- إنشاء محتوى متعلق بالمستخدم وباللي عايز يحققه من منتجك.
يعني اللغة/الأسلوب المستخدم في تطبيق سوشيال ميديا، يختلف عن المستخدم في موقع للأخبار مثلا، لأن هدف اللي داخل هنا، اغير هدف اللي داخل هنا!
يعني اللغة/الأسلوب المستخدم في تطبيق سوشيال ميديا، يختلف عن المستخدم في موقع للأخبار مثلا، لأن هدف اللي داخل هنا، اغير هدف اللي داخل هنا!
٤- التعاطف:
لا مش هتطبطب على المستخدمين والمشتركين، لكن هتحسسهم بأنك عارف هما عايزين إيه ومحتاجين إيه وتحللهم اللي بيعانوا منه مع المنتجات الرقمية المشابهة.
لا مش هتطبطب على المستخدمين والمشتركين، لكن هتحسسهم بأنك عارف هما عايزين إيه ومحتاجين إيه وتحللهم اللي بيعانوا منه مع المنتجات الرقمية المشابهة.
٥- التفاصيل في الـDetails متناهية الصغر جداً مهمة:
كل جملة وكلمة ورسالة وإشعار وتنبيه وتلميح مهم ولازم تهتم بيه ويتم اختياره كويس قوي، متستهونش بأي حاجة.
كل جملة وكلمة ورسالة وإشعار وتنبيه وتلميح مهم ولازم تهتم بيه ويتم اختياره كويس قوي، متستهونش بأي حاجة.
٦- التوطين:
التوطين يختلف عن الترجمة وطبعا يختلف عن التدويل.
التوطين هو تغيير لغة المنتج عشان يناسب دولة/منطقة معينة.
عشان كده لازم تتأكد أنك لو بتحول من لغة للغة تانية، متقعش في فخ الترجمة وتلتزم بالتوطين عشان يناسب مستخدمي البلد الجديدة.
التوطين يختلف عن الترجمة وطبعا يختلف عن التدويل.
التوطين هو تغيير لغة المنتج عشان يناسب دولة/منطقة معينة.
عشان كده لازم تتأكد أنك لو بتحول من لغة للغة تانية، متقعش في فخ الترجمة وتلتزم بالتوطين عشان يناسب مستخدمي البلد الجديدة.
٧- الاختبارات والتجارب:
الاختبارات لازم تبقى دايما حاضرة، ومينفعش تبقى في المراحل الأولى من التخطيط أو إطلاق المنتج بس… لكن دايما وكل فترة لازم تراجع المحتوى وتختبره وتطوره.
الاختبارات لازم تبقى دايما حاضرة، ومينفعش تبقى في المراحل الأولى من التخطيط أو إطلاق المنتج بس… لكن دايما وكل فترة لازم تراجع المحتوى وتختبره وتطوره.
جاري تحميل الاقتراحات...