مرة كنت انتظر اصلاح المصعد
و خذ وقت طويل لتغيير بعض القطع او طلبها اكثر من اللازم
دخلت حساب الشركة الأم من السويد كانوا حاطين اعلان عن تقني عندهم كيف قطع مسافات طويلة فقط لأصلاح مصعد لعميل
علقت بحسابي الانجليزي ( ما استعمله و فيه 50 متابع )
قلت لهم رجاء ابعثوا لي هذا التقني
انا المصعد عندي من شهرين واقف و لا صلحوه
ما توقعت حتى يردون
بعد يومين ولا طوارئ صايرة في مقرهم الاقليمي بسبب يتهم اوامر فتح تحقيق في الموضوع و اذا صحيح ليش ما تصلح المصعد
ما تم حد ما اتصل بي من الشركة المحلية
شوف الاهتمام بالعميل كيف شيء عجيب صراحة
صلحوه و عطوني هدية بعد

المشكلة عادة ليس في المنتجات نفسها لكن في الخدمة المحلية اما تكون بطيئة او ما تكون على مستوى المنتج نفسه طبعا موضوع حماية مستهلك و روح افتح شكوى لو كانت الموضوع يستحق و كبير انا شخصيا و لا مرة و لا مرة و لا مرة
استفدت من اي شكوى قدمتها لا و احيانا و لا
المهم

طبعا في الحالة الي صارت هل رجعت لي الثقة في المنتج
نعم
هل رجعت لي الثقة في الشركة المحلية
لا و لا اظن بتتغير غالبا نقع في خطأ ان المنتح نفسه جيد جدا لكن تكون الخدمة المحلية هي ما تجعله منتح قد يكون سيئ
طبعا ما اتوقع ارجع اركب نفس المصعد

على نفس الموضوع مرة خذت سيارتين بقيمة تقريبا 500 الف
و البائع أكد لي تأكيد انه لا يوجد داعي ادخل السيارة الزاميا فحص وصيانة كل 5000 كلم لانه صراحة غير معقول ومسافة قصيرة
المهم خذت السيارتين بعد اول صيانة بعثوا لي رسالة اذا لم تحضر السيارتين كل 5000 سنسقط عنك الضمان قلت الاخ موضفكم قالي قالوا مب شغلنا
اتصلت بمدير خدمة العملاء 🤣🤣
قالي اذا تبغي نوصلك المحكمة حاضرين
قلت له خل صيانتك و ضمانك لك و توبة اشتري او حتى افكر اخذ من عندكم مرة ثانية
بعدها بفترة تم اجبارهم طبعا بجعل الصيانة 10 الاف على الاقل
لكن شطبتهم و شطبت سياراتهم

نسيت اضيف في التغريد الاخيرة الي قالي نوديك المحكمة 🤣 مدير خدمة العملاء هذا يقولك
والله ما قلت لهم اني باشتكي او اني دخلت عيلهم مثلا معصب او بطريقة سلبية
كان حديث عادي و ان موظفكم هو الي اعطاني المعلومة غلط
😂