ملخص كتاب الوقوف على أطراف الأصابع (د. توفيق الربيعة).
كتاب رائع دوّن فيه @tfrabiah نصائح وتجارب إدارية، ووثّق فيه مرحلة جائحة كورونا بكل ما شهدته من تحديات من منظور وزارة الصحة التي كان على قمة هرمها أثناء هذه الأزمة.
حياكم 🤚
كتاب رائع دوّن فيه @tfrabiah نصائح وتجارب إدارية، ووثّق فيه مرحلة جائحة كورونا بكل ما شهدته من تحديات من منظور وزارة الصحة التي كان على قمة هرمها أثناء هذه الأزمة.
حياكم 🤚
🔳 ولد الدكتور توفيق الربيعة في مدينة الرياض عام ١٩٦٥م .. وحصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة الملك سعود، والماجستير الأولى في علوم المعلومات، والثانية في علوم الكمبيوتر، ودرجة الدكتوراه في علوم الحاسب من جامعة بيتسبرغ الأمريكية..
..عمل مديراً عاماً للهيئة العامة للاستثمار، ثم مديراً عاماً لمدن، وفي عام ٢٠١٢م تم تعيينه وزيراً للتجارة والاستثمار، وبين عامي ٢٠١٦م و ٢٠٢١م شغل منصب وزير الصحة، ويشغل حالياً منصب وزير الحج والعمرة، بالاضافة لرئاسة وعضوية عدد من مجالس الإدارات الحكومية والمنظمات واللجان.
🔳 بالرغم من أن وزارة الصحة تسمى مقبرة الوزراء حسب وصف د. غازي القصيبي .. إلا انه مرّ على المؤلف أكثر من ثلاث سنوات منذ توليه منصب وزير الصحة بشكل هادئ ودون حصول أحداث مهمة وعاصفة كما حدث لغيره من وزراء الصحة السابقين.. وقد استغلّ هذه الفترة بإنشاء ٣ مراكز استراتيجية..
..ساعدت هذه المراكز لاحقاً في إدارة أزمة كورونا وهي مركز (الكوارث والأزمات) الذي يتعامل مع الأزمات المفاجئة، ومركز (القيادة والتحكم) الذي يركّز على متابعة التنفيذ بأعلى كفاءة، ومركز استقبال الاتصالات (٩٣٧) الذي كان نافذة وزارة الصحة والتي يرى فيها الوزير الوزارة بعيون الآخرين.
🔳 يقول المؤلف: مع الزمن تدرك أن البحر الهادئ ليس آمنا للاسترخاء، وأن الربان الناجح يجب أن يَستغل كل لحظة هدوء ليستعد لأيامه القادمة .. وعندما تكون مسؤولاً يجب أن تتوقع وتستعد للأسوأ .. فكثير من المشاريع لا يمكن تنفيذها وقت الأزمات، ولو نُفّذت لن تكون بجودة أن تتأسس وقت الهدوء.
🔳 مع بداية الأزمة في ووهان الصينية وانتشارها في العالم، ثم وصولها لدول الخليج قبل أن تصل للمملكة، أدرك الجميع أن هناك أزمة قادمة لا محالة .. فأحيانا تدرك تماما أنك ستقع، عندها من الجيد أن توجه كل طاقاتك لتكون مستعدا لتخفيف الوقوع بدلاً من بذل جهد أكبر لتفادي أمر لا يمكن تفاديه.
في بداية عام ٢٠٢٠م كانت وتيرة الحديث تتزايد عن هذا الفيروس الذي انتشر في الصين، ليتم تشكيل لجنة بأمر من المقام السامي برئاسة وكيل وزارة الصحة وبمشاركة ست جهات، ومع بداية فبراير ٢٠٢٠م تم التوجيه برفع مستوى اللجنة لتكون برئاسة وزير الصحة..
..ولتجتمع بشكل يومي وبمشاركة ١٨ جهة لمتابعة كل التطورات التي تلوح في الأفق .. الى أن وصل عدد اللجان التي تم تشكيلها للتعامل مع الأمور الأمنية والاقتصادية والتعليمية والمالية وغيرها لحدود ٤٤ لجنة مرتبطة بلجنة تنسيقية عليا بقيادة سمو ولي العهد.
🔳 بتاريخ ٢٥ فبراير كان الحديث بخصوص وضع المعتمرين وماذا لو تحول الحرم لبؤرة ينتشر منها الفيروس لكل بلاد العالم، خصوصاً بعد حادثة التجمع الديني في كوريا، وما حصل في إيران كذلك، وبالرغم من ارتفاع صوت العاطفة وبعد استشارة اعضاء اللجنة وخلال يومين أي بتاريخ ٢٧ فبراير..
..كانت الموافقة على قرار ايقاف العمرة من الخارج، تلاها ايقاف العمرة من دول الخليج، ثم ايقاف الصلاة في الحرمين، ثم ايقاف الدراسة بداية شهر مارس، ثم ايقاف الصلاة في المساجد بعد نقاش وتوضيح مع هيئة كبار العلماء منتصف شهر مارس ٢٠٢٠م..
..فالأيام تعلّمك أن المبادرة وعدم التأجيل بعد استشارة المختصين هي أهم ركيزة للنجاح.. وكلما ابتعدت عن حظوظ النفس وفكرت بالمنفعة العامة، كانت قراراتك الصعبة أقرب للصحة وإن كانت صادمة أو محبطة للبعض.
🔳 في بداية أبريل ٢٠٢٠م بدأ التنسيق للتعامل مع أوضاع السعوديين العالقين في الخارج، وإعادتهم إلى ارض الوطن من خلال لجنة المحاجر .. بعد حصر مَن هم في الخارج، تم البحث عن فنادق تستقبلهم بحيث يتم حجر كل شخص منفرد لمدة ١٤ يوماً حسب البروتوكول المعتمد..
..أغلب فنادق جدة رفضت استقبال الحالات، كان البديل أحد الفنادق الكبيرة في مكة .. الجدير بالذكر أنه لم يتم استثناء أي أحد من برتوكول الحجر حتى شقيقة الوزير وابنها القادِميِن من لندن .. فالنظام يكون فعّالاً فقط، عندما يطبّق على الجميع بعدالة وبدون استثناءات.
🔳 في منتصف الأزمة بدأ واضحاً أن كل أخلاقيات العالم، وبروتوكولات الدول، تم سحقها عند البعض، ولاحت أزمة الكمامات والمعقمات وأجهزة التنفس والفحوصات .. تم ايقاف تصدير الكمامات ومحاولة ايقاف السوق السوداء واستبدالها بالكمامة القماشية وأخيراً تصنيعها محلياً..
..وكذلك المعقمات بالتعاون مع ارامكو وسابك حيث تم توفير المواد الأولية ليتم تصنيعها كذلك، والأهم كانت الفحوصات حيث تم العثور على شركة صينية لديها فحوصات تجاوزت أهم الاختبارات إلا أنهم طلبوا مليار ريال مقدماً لتوريد ٩ ملايين فحص !! ..
..ورغم خطورة القرار كان التوجيه منذ البداية بأن "كل قرار يمكنه أن ينقذ المواطن ويصب في مصلحة الوطن فلا تترددوا ولو للحظة في اتخاذه" وبالفعل تم اتخاذ القرار وتم توريد الفحوصات لتكون السعودية من أول وأكثر الدول استعدادًا للتعامل مع الأزمة.
🔳 كانت السعودية آخر دول الخليج التي وصلها الوباء، ففي اليوم الثاني من مارس تم اكتشاف أول حالة وصلت للقطيف قادمة من البحرين بعد العودة من تجمع ديني في ايران .. انتشرت الحالات في القطيف ليصدر قرار مفصلي بتعليق الدخول والخروج من القطيف..
🔳 كانت الحالات لا تتجاوز المئة، لكن في الخامس من ابريل ٢٠٢٠ تضاعف العدد ليصل ٢٢٣ حالة، يقول ايقنت أننا مقبلون على كارثة، وفقدت التركيز في كل شيء سوى هذا الرقم، عندها بكيت وسألت الله أن يعيننا على تجاوز هذه الأزمة.. لم أشأ أن يرى من حولي تلك الحالة إذا أننا نحتاج القوة والعزيمة..
..فهذه الأزمات تعلّمك أنه يجب البعد عن شخصين في العمل من لا يدرك أنه في أزمة، والثاني من تُقعده الصدمة عن العمل، كما أن رأي الأغلبية في كثير من الأحيان أكثر صواباً خصوصاً إذا كانوا متخصصين ومطلعين.
🔳 في شهر يونيو ٢٠٢٠م وبعد وصول الفحوصات، تم إنشاء مشروعين مهمين ومن فكرتين مختلفتين هما (تأكد) لفحص من خالط مصابين ولم تظهر عليه أعراض، و (تطمن) لفحص من ظهرت عليه الأعراض .. هذين المشروعين كانا كالدبوس الذي أزال بالوناً ضخماً عن المستشفيات وقلل تراكم الناس فيها ..
..ففي الأزمات عليك أن تكون متفتحاً لأي فكرة، وحريصاً على اختيار الأكفاء، فقدتك على الإنجاز والتميز مرتبط بقدرات من حولك.
🔳 في السادس عشر من ديسمبر ٢٠٢٠م لاحت بارقة الأمل بوصول أول دفعة من اللقاحات، فخرج الربيعة وهو يحمل أول عينه فكانت صورة عن الف كلمة.. ولأن الأراء متضاربة حول تلقي اللقاح، طلب أن يكون هو أول من يتلقى اللقاح وأن يتم تصويره بالإضافة لجميع أعضاء اللجنة التي أقرّت اللقاح..
.. وبعد أن ظهر الملك سلمان وولي عهده حفظهما الله أمام الشاشات وهم يتلقون اللقاح، وصلت المملكة في نهاية يوليو عام ٢٠٢١م بفضل الله للمرحلة الأولى من التعافي بعد تلقي ٧٠٪ من المواطنين الجرعة الأولى من اللقاح .. لذلك عندما يتخوّف الناس، فأفضل وسيلة لتطمئنهم بها هي القدوة.
🔳 كان صوت وتعابير وجه الدكتور العبدالعال أحد أهم وسائل إيصال رسائل وزارة الصحة للمواطنين، بالإضافة لحسابات الوزارة الإعلامية وحملاتها التوعوية الإبداعية .. كانت الوزارة حريصة جداً على الشفافية في حملاتها، فالوضوح والصدق هو ما يجعل الآخرين يتعاطفون ويتحملون الأخطاء حين وقوعها.
🔳 على الرغم من كل تلك المشاغل والمسؤوليات، هناك أشياء قاتل الدكتور الربيعة حتى لا يفقدها مثل زيارته اليومية لوالده، وجلسته مع أسرته، والمشي لأكثر من عشرة آلاف خطوة يومياً، والتمارين السويدية الصباحية التي لا تأخذ أكثر من سبع دقائق.
🔳 كان استقطاب الكفاءات أحد أهم الأدوات التي واجنا بها الجائحة، وجعلت المملكة في الصفوف الأمامية لأفضل الدول التي تعاملت مع تلك الأزمة والتي غيرت وجه العالم ..
كتاب رائع وملهم يوثّق أحداث الجائحة والحالة النفسية التي عاشها صنّاع القرار في تلك الفترة العصيبة.
@rattibha
كتاب رائع وملهم يوثّق أحداث الجائحة والحالة النفسية التي عاشها صنّاع القرار في تلك الفترة العصيبة.
@rattibha
جاري تحميل الاقتراحات...