مرحباً 👋
إذا كنت تسعى لتقديم خدمة الاستشارات التسويقية،
أنصحك باتباع هذه الخطوات لإجراء جلسة استشارية ناجحة تحترم فيها وقت العميل وتكسب ثقته.
تعرَّف على هذه الخطوات في هذا النقاش #الثريد 🧵
إذا كنت تسعى لتقديم خدمة الاستشارات التسويقية،
أنصحك باتباع هذه الخطوات لإجراء جلسة استشارية ناجحة تحترم فيها وقت العميل وتكسب ثقته.
تعرَّف على هذه الخطوات في هذا النقاش #الثريد 🧵
1- عرَّف نفسك أولا 🙋♂️
في أقل من 5 دقائق، احرص على تعريف نفسك.
سيرفع ذلك من مستوى الثقة لدى العميل.
يجب أن يتضمن تعريفك لنفسك سنوات الخبرة والإنجازات وكيف يمكن أن يستفيد العميل من هذه الجلسة.
في أقل من 5 دقائق، احرص على تعريف نفسك.
سيرفع ذلك من مستوى الثقة لدى العميل.
يجب أن يتضمن تعريفك لنفسك سنوات الخبرة والإنجازات وكيف يمكن أن يستفيد العميل من هذه الجلسة.
2- افهم طبيعة العمل 🕵️♂️
سيساعدك ذلك على تكوين تصور عام عن العمل وطريقة عمله.
لابد من أن تدور أسألتك لفهم العمل حول:
- معرفة رسالته
- خدماته/ منتجاته
- جمهوره المستهدف
- استراتيجياته التسويقية الحالية
سيساعدك ذلك على تكوين تصور عام عن العمل وطريقة عمله.
لابد من أن تدور أسألتك لفهم العمل حول:
- معرفة رسالته
- خدماته/ منتجاته
- جمهوره المستهدف
- استراتيجياته التسويقية الحالية
3- حدد الأهداف التسويقية 🎯
سيساعدك ذلك على اختيار وتحديد نطاق الاستشارة.
هذا مُفيد للحفاظ على وقتك وتركيز جهودك.
قد تكون الأهداف التسويقية:
- رفع الوعي
- اكتساب عملاء جدد
- الحفاظ على العملاء الحاليين
سيساعدك ذلك على اختيار وتحديد نطاق الاستشارة.
هذا مُفيد للحفاظ على وقتك وتركيز جهودك.
قد تكون الأهداف التسويقية:
- رفع الوعي
- اكتساب عملاء جدد
- الحفاظ على العملاء الحاليين
4- قيِّم جهوده التسويقية الحالية 📊
سيفيدك ذلك في التعرف على ما يعمل لديه وما لا يعمل.
من المهم معرفة استراتيجياته الحالية:
- هل يعتمد على التسويق الرقمي أم التقليدي؟
- ما هي الاستراتيجيات الأساسية بالنسبة له؟
- ما هي القنوات التسويقية التي يعتمد عليها؟
سيفيدك ذلك في التعرف على ما يعمل لديه وما لا يعمل.
من المهم معرفة استراتيجياته الحالية:
- هل يعتمد على التسويق الرقمي أم التقليدي؟
- ما هي الاستراتيجيات الأساسية بالنسبة له؟
- ما هي القنوات التسويقية التي يعتمد عليها؟
5- طوِّر خطتك التسويقية 📝
وفقا للتقييم والمتصورات التي كونتها عن عمل العميل،
طوِّر خطة تسويقية تشمل:
- الاستراتيجيات والقنوات الفعالة،
- معالجة جوانب القصور،
- دعم الأهداف الحالية لتحقيقها.
وفقا للتقييم والمتصورات التي كونتها عن عمل العميل،
طوِّر خطة تسويقية تشمل:
- الاستراتيجيات والقنوات الفعالة،
- معالجة جوانب القصور،
- دعم الأهداف الحالية لتحقيقها.
أمامك خياران لتطوير الخطة:
- إجمالية مختصرة تنحصر في المسار والاستراتيجيات العامة
- تفصيلية مكتوبة (وهذه لن تتسع الجلسة لها)
- إجمالية مختصرة تنحصر في المسار والاستراتيجيات العامة
- تفصيلية مكتوبة (وهذه لن تتسع الجلسة لها)
6- متابعة الأداء 🔄
إذا رغب عميلك في خطة تفصيلية، سواء نفذتها له، أو حتى طلب منك أن تكون مستشارا يشرف على أدائها، المهم هو أن يكون لك خطة واضحة ونفاط ثابتة لتقييم الأداء واقتراح التحسينات الضرورية.
ناقش طرق ومراحل التقييم جيدا ولا تتراخى في هذا الأمر.
إذا رغب عميلك في خطة تفصيلية، سواء نفذتها له، أو حتى طلب منك أن تكون مستشارا يشرف على أدائها، المهم هو أن يكون لك خطة واضحة ونفاط ثابتة لتقييم الأداء واقتراح التحسينات الضرورية.
ناقش طرق ومراحل التقييم جيدا ولا تتراخى في هذا الأمر.
7- لخِّص مُخرجات وتوصيات الجلسة 📋
احذر من أن تنتهي جلستك دون تلخيص مخرجاتها وتوصياتها.
بعض العملاء قد يتشككون في فعاليتها، والبعض قد ينسى.
ثم إنه بدون تلخيص المُخرجات والتوصيات لن تتمكن من متابعة العميل وتقييم نتائجها.
احذر من أن تنتهي جلستك دون تلخيص مخرجاتها وتوصياتها.
بعض العملاء قد يتشككون في فعاليتها، والبعض قد ينسى.
ثم إنه بدون تلخيص المُخرجات والتوصيات لن تتمكن من متابعة العميل وتقييم نتائجها.
أتمنى أن تكون هذه الخطوات فعَّالة بالنسبة لك.
دٌمت بخير 🌟
دٌمت بخير 🌟
جاري تحميل الاقتراحات...