150,000 الف ريال هي قيمة هذه السطور التي ستقرأها (لا امزح)
دار نقاش جميل بيني وبين @FMarzoqi عن الفرق بين الحصة السوقية والمركز السوقي، ويمكن أن الخص لك هذا النقاش الثمين في هذه السطور.
أ - ب - تسويق ..
- لنفترض أنك وُفقت وافتتحت تموينات في حي سكني يتضمن ثلاث تموينات أخرى، أي مجموع التموينات في الحي 4
وكان ملخص مبيعات جميع التموينات للشهر الماضي على النحو التالي:
تموينات 1 = 50 الف
تموينات 2 = 30 الف
تموينات 3 = 60 الف
أنت = 40 الف
إجمالي المبيعات للجميع = 180 الف وهذا الاجمالي هو "حصة السوق" في هذا الحي السكني ..
أما اذا أردت أن تحسب حصتك أنت من السوق، فقم بقسمة مبيعاتك على مبيعات السوق واضرب الناتج في 100
40 الف "مبيعاتك" / 180 الف "إجمالي مبيعات السوق" * 100 = 22,2 ٪ هذا يعني أن حصتك السوقية تبلغ 22,2٪
رائع .. عرفنا مما سبق معنى الحصة السوقية وكيف يتم احتسابها، يمكنك معرفة مبيعات قطاع معين عن طريق موقع هيئة الاحصاء
لنعد مرة أخرى للمثال السابق، أنت في محلك ترغب في زيادة حصتك من السوق ولكن حتى تفعل ذلك وقبل التوسع لابد أن تعرف اجابة هذا السؤال:
كيف يراك الجمهور؟
لذلك قمت بعمل مسح بحثي لعينة من المتسوقين وقمت بسؤالهم هذه الاسئلة بمقياس ليكرت الخماسي:
1. الوعي بالعلامة التجارية:
- "عندما أفكر في [تموينات]، اسمكم التجاري هي أول ما يتبادر إلى ذهني."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
2. التمييز:
-" تمويناتكم تتميز بشكل واضح عن المنافسين."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
3. الصفات والقيم:
- "تمويناتكم تعكس صفات مثل [الاسرع توصيل، المخبز النظيف، المنتجات الطازجة]."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
4. التجربة السابقة:
- "تجربتي السابقة مع تمويناتكم كانت إيجابية."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
5. التفضيلات والاحتياجات:
- "تمويناتكم تلبي احتياجاتي وتفضيلاتي في [سرعة التوصيل]."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
6. المقارنات:
- "تمويناتكم أفضل من [تموينات ١ و ٢ و ٣] من حيث الجودة والقيمة."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
7. الولاء:
- "أفضل تمويناتكم على البدائل الأخرى المتاحة في الحي."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
8. التوصيات:
- "أوصي الآخرين بتمويناتكم بناءً على تجربتي."
- أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة
باستخدام مقياس ليكرت، يمكنك تحويل الأسئلة النوعية إلى بيانات كمية يسهل تحليلها ومقارنتها. هذا يساعد في الحصول على فهم أعمق لتصورات العملاء وتموضع علامتك التجارية في أذهانهم.
طبعا نتائج الاستفتاء تؤخذ الى احصائي ليعالجها ببرنامج spss لتظهر النتائج
الان سوف احلل اجابات افتراضية لـ 500 شخص على الاستبيان المستخدم لمقياس ليكرت الخماسي، سنتخيل نتائج معينة ونقوم بتحليلها. سأفترض بعض النتائج لكل سؤال وأشرح كيف يمكن تفسيرها.
1. الوعي بالعلامة التجارية:
- أتفق بشدة: 200
- أتفق: 150
- محايد: 100
- أختلف: 30
- أختلف بشدة: 20
التحليل: 70% من المستجيبين (أتفق بشدة + أتفق) لديهم وعي قوي بالعلامة التجارية، مما يشير إلى تموضع جيد في الذهن.
2. التمييز:
- أتفق بشدة: 150
- أتفق: 180
- محايد: 100
- أختلف: 50
- أختلف بشدة: 20
التحليل: 66% يرون العلامة التجارية متميزة، مما يعني وجود ميزة تنافسية واضحة.
3. الصفات والقيم:
- أتفق بشدة: 120
- أتفق: 200
- محايد: 130
- أختلف: 30
- أختلف بشدة: 20
التحليل: 64% يعتقدون أن العلامة التجارية تعكس الصفات المرغوبة، مما يشير إلى توافق جيد مع قيم العملاء.
4. التجربة السابقة:
- أتفق بشدة: 100
- أتفق: 150
- محايد: 180
- أختلف: 40
- أختلف بشدة: 30
التحليل: هناك حاجة لتحسين تجربة العملاء، حيث أن 28% فقط لديهم تجربة إيجابية بشدة.
5. التفضيلات والاحتياجات:
- أتفق بشدة: 80
- أتفق: 120
- محايد: 200
- أختلف: 60
- أختلف بشدة: 40
التحليل: يوجد مجال لتحسين تلبية احتياجات العملاء، حيث أن 40% فقط يرون أن العلامة التجارية تلبي احتياجاتهم بشكل كامل.
6. المقارنات:
- أتفق بشدة: 130
- أتفق: 170
- محايد: 130
- أختلف: 40
- أختلف بشدة: 30
التحليل: 60% يرون العلامة التجارية أفضل من المنافسين، مما يشير إلى موقف تنافسي قوي.
7. الولاء:
- أتفق بشدة: 110
- أتفق: 140
- محايد: 180
- أختلف: 50
- أختلف بشدة: 20

التحليل: 50% من المشاركين لديهم ولاء للعلامة التجارية (أتفق بشدة + أتفق)، لكن هناك نسبة كبيرة (36%) محايدة، مما يشير إلى فرصة لزيادة الولاء والتقليل من الحيادية.
8. التوصيات:
- أتفق بشدة: 90
- أتفق: 130
- محايد: 200
- أختلف: 50
- أختلف بشدة: 30
التحليل: 44% من المستجيبين مستعدون لتوصية العلامة التجارية، ولكن هناك نسبة كبيرة (40%) محايدة، مما يدل على أن هناك مجالًا لتحسين الإدراك الإيجابي وتشجيع التوصيات.
الخلاصة العامة:
هذا التحليل الافتراضي يظهر أن تمويناتك لديها تموضع جيد في السوق "الحي السكني" من حيث الوعي والتمييز والموقف التنافسي.
ومع ذلك، هناك فرص لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الولاء والتوصيات.
المحايدون يمثلون نسبة كبيرة في العديد من الأسئلة، مما يشير إلى أن هناك فرصة لتحويل هذه المجموعة إلى مؤيدين أقوى لمحلك
ما قرأته يا صديقي هو جزء بسيط جدا من بحوث التسويق وهي الاعلى تكلفة على الاطلاق ..
دمت بود ..