أسعد بمصافحتكم بالمقالة الأسبوعية..
"أهمية الاتصال المؤسسي ودوره في تحقيق الأهداف التنظيمية"
#الاتصال_المؤسسي
#مقالات_الرياض
alriyadh.com

تُسهم استراتيجيات #الاتصال_المؤسسي الفعّالة بين المؤسسة وموظفيها؛ بتعزيز توعية الموظفين برؤية المؤسسة وأهدافها الأساسية، وتعزيز الفهم الشامل للمهام والمسؤوليات الواجب تنفيذها، من خلال تبادل المعلومات بشكل فعّال، والاستماع لآراء الموظفين وملاحظاتهم، وتوفير الدعم اللازم والإرشاد، وكذلك إشراك الموظفين بعملية صنع القرار، مما ينعكس إيجاباً على رضا الموظفين وولائهم للمؤسسة، فيشعرون أنهم جزء منها، مما ينعكس ذلك إيجاباً على مستوى التنسيق والتعاون بين الموظفين مع بعضهم، وبينهم وبين المؤسسة من جهة أخرى.

#الاتصال_المؤسسي الفعّال دائماً ما يسهم في بناء علاقات متينة مع العملاء والشركاء؛ لأنهم يعدون هُم الجمهور الأساسي لأي مؤسسة، واختيار قنوات مناسبة للتواصل معهم مع التركيز على الدقة والشفافية والصدق في التواصل معهم أمراً بالغ الأهمية لتطوير الثقة بين المؤسسة وبينهم، ومن خلال هذا التواصل يمكن للمؤسسة تقديم معلومات مهمة حول منتجاتها وخدماتها.. والمساهمة في حل المشكلات والاستجابة لاحتياجاتهم، وتقديم الدعم اللازم، وبالتالي سينعكس على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتعزيز ولائهم ورضاهم، مع زيادة فرص الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد!.

يعمل #الاتصال_المؤسسي الفعّال على تعزيز التفاعل والمشاركة المجتمعية؛ فمن خلاله تقوم المؤسسات ببناء علاقات قوية مع المجتمع المحلي ودعم المبادرات الاجتماعية والبيئية، وتكوين وتعزيز سمعة المؤسسة ككيان مسؤول اجتماعيًا.

حيث إن المؤسسات بشكل عام تتعرض لتحديات معينة تتعلق بظهور أزمات أو مخاطر في بيئة العمل، فإن #الاتصال_المؤسسي تظهر أهميته هنا بشكل أكبر وملموس، وكلما كان فريق العمل مستعداً، كانت استراتيجيات التواصل في المؤسسة فعّالة؛ وساهم ذلك بالتحكم بالضرر الناجم عن الأزمة قبل أن تخرج عن السيطرة!.