بخبركم قصتي مع فاتورة شهر سبتمبر الماضي من @Omantel
لدي باقة آجلة الدفع [ بيانات ومكالمات وبدون خدمة تجوال ] ، وخلال شهر سبتمبر سافرت لاوروبا وأول ما وصلت الدولة المتوجه إليها وصلتني رسالة نصية تفيد باستهلاك 70% من السقف المحدد.
أنا لم أحدد السقف ولا يوجد لدي أي اشتراك في خدمة التجوال 🫤
1/4
لدي باقة آجلة الدفع [ بيانات ومكالمات وبدون خدمة تجوال ] ، وخلال شهر سبتمبر سافرت لاوروبا وأول ما وصلت الدولة المتوجه إليها وصلتني رسالة نصية تفيد باستهلاك 70% من السقف المحدد.
أنا لم أحدد السقف ولا يوجد لدي أي اشتراك في خدمة التجوال 🫤
1/4
وصلتني فاتورة شهر سبتمبر وفيها تكلفة إضافية بقيمة 24 ريال ( متعلقة بخدمة التجوال التي لم اشترك بها أو اطلبها من الاساس)
وتواصلت مع خدمة العملاء في الشركة لتقديم البلاغ ولكن لم يتم قبوله بحجة أن هذه الاشتراكات تكون تلقائية في باقة آجلة الدفع (شي من هذا القبيل)
الخلاصة رفض تسجيل البلاغ. 😑
2/4
وتواصلت مع خدمة العملاء في الشركة لتقديم البلاغ ولكن لم يتم قبوله بحجة أن هذه الاشتراكات تكون تلقائية في باقة آجلة الدفع (شي من هذا القبيل)
الخلاصة رفض تسجيل البلاغ. 😑
2/4
جاري تحميل الاقتراحات...