درس قيادي:
المدير التنفيذي لشركة طيران لوفتهانزا متحدثاً بعد تجربتة الاخيرة بالخدمة كمضيف الى رحلة كانت متجهه الى الرياض ثم البحرين والتي أحدث أصداء واسعة:
"في بعض الأحيان، تحتاج إلى تغيير وجهات النظر من أجل الحصول على رؤى جديدة!"
المدير التنفيذي لشركة طيران لوفتهانزا متحدثاً بعد تجربتة الاخيرة بالخدمة كمضيف الى رحلة كانت متجهه الى الرياض ثم البحرين والتي أحدث أصداء واسعة:
"في بعض الأحيان، تحتاج إلى تغيير وجهات النظر من أجل الحصول على رؤى جديدة!"
"رافقت هذا الأسبوع طاقم طيران لوفتهانزا المتجه إلى الرياض والبحرين"كعضو إضافي في الطاقم".
لقد عملت في مجموعة لوفتهانزا لسنوات عديدة. لكن لم تتح لي الفرصة أبدًا للعمل كجزء من طاقم الطائرة. وبصراحة، كان ذلك مثيرًا للاهتمام وصعبًا أيضًا! لقد اندهشت من مدى التنظيم المطلوب..
لقد عملت في مجموعة لوفتهانزا لسنوات عديدة. لكن لم تتح لي الفرصة أبدًا للعمل كجزء من طاقم الطائرة. وبصراحة، كان ذلك مثيرًا للاهتمام وصعبًا أيضًا! لقد اندهشت من مدى التنظيم المطلوب..
خاصة إذا لم يسير الأمر كما هو مخطط له - على سبيل المثال، الوجبات المقدمة على بطاقات القائمة لم تكن بالضبط الوجبات المحملة على متن الطائرة.
لقد كان من المثير للاهتمام تلبية رغبات الضيوف بشكل فردي، والتعامل مع الطاقة المختلفة التي يتمتع بها كل فرد.
لقد كان من المثير للاهتمام تلبية رغبات الضيوف بشكل فردي، والتعامل مع الطاقة المختلفة التي يتمتع بها كل فرد.
"اعتدت الطيران كطيار ولذلك اعتقدت أنني أعرف التحديات التي تنطوي عليها الرحلة أثناء الليل. لكن أن تكون حاضرًا ومنتبهًا وساحرًا - عندما تخبرك الساعة البيولوجية بالنوم - كان شيئًا مختلفًا تمامًا.
"كان الطاقم رائعًا ورحبوا بي في فريقهم على الفور. وبفضل دعمهم، تمكنت من المساعدة في الحصول على درجة الأعمال في طريقي إلى الرياض. عند عودتي إلى فرانكفورت، خلال الليل، كنت أعتني بضيوفنا في الدرجة الاقتصادية. وبصراحة: لقد استمتعت بكل لحظة!
لقد اندهشت من مقدار ما تعلمته في هذه الساعات القليلة. سيكون اتخاذ القرار في المكتب مختلفًا بعد الشعور الحقيقي بالقرارات على متن الطائرة. شكرًا للطاقم الرائع والضيوف الرائعين وجميع المشاركين في جعل هذه التجربة ممكنة!
انتهى
درس قيادي مبهر بل ذو معنى لكل قائد! نزولك للمستوى التشغيلي سوف يمنحك الفرصة لإتخاذ قرارات صائبة وفعاله لانك بختصار ترى الواقع ولاغيره👍🏼
احترامي
منقول من صفحته في اللنكدان
linkedin.com
درس قيادي مبهر بل ذو معنى لكل قائد! نزولك للمستوى التشغيلي سوف يمنحك الفرصة لإتخاذ قرارات صائبة وفعاله لانك بختصار ترى الواقع ولاغيره👍🏼
احترامي
منقول من صفحته في اللنكدان
linkedin.com
جاري تحميل الاقتراحات...