نموذج PDCA (Plan-Do-Check-Act)، المعروف أيضًا باسم دورة ديمنج (Deming Cycle) أو دورة شوارت (Shewhart Cycle)، هو نموذج عمل مستمر يُستخدم في إدارة الجودة والتحسين المستمر. يتكون النموذج من أربعة مراحل رئيسية:
التخطيط (Plan): في هذه المرحلة، يتم تحديد الهدف وتحليل المشكلة وتطوير الخطط ووضع الأهداف وتحديد الإجراءات المطلوبة لتحقيق التحسين.
التنفيذ (Do): في هذه المرحلة، يتم تنفيذ الخطط المعدة في المرحلة السابقة وجمع البيانات وتنفيذ العمليات المحسنة.
التنفيذ (Do): في هذه المرحلة، يتم تنفيذ الخطط المعدة في المرحلة السابقة وجمع البيانات وتنفيذ العمليات المحسنة.
التحقق (Check): في هذه المرحلة، يتم تقييم النتائج ومقارنتها بالأهداف المحددة وتحليل البيانات المجمعة لتقييم فعالية التحسين وتحديد مدى تحقيق الأهداف.
التصحيح (Act): في هذه المرحلة، يتم اتخاذ إجراءات التصحيح وتعديل العمليات وتطبيق التحسينات اللازمة بناءً على تحليل البيانات والنتائج المستخلصة من المرحلة السابقة.
يتم تكرار الدورة بشكل متكرر لتحقيق التحسين المستمر وضمان جودة العمليات والمنتجات. يعتبر نموذج PDCA أساسًا لأنظمة إدارة الجودة مثل نظام إدارة الجودة ISO 900
♻️يمكن استخدام نموذج PDCA في كل احجام المؤسسات سوء كانت صغيرة ام كبيرة او حتى في عمليات التأسيس.
في المؤسسات المبتدئة، النموذج على تحقيق التكيف والتحسين المستمر في مجالات مختلفة مثل العمليات التشغيلية ومنتجات وخدمات الشركة وتجربة العملاء.
في المؤسسات المبتدئة، النموذج على تحقيق التكيف والتحسين المستمر في مجالات مختلفة مثل العمليات التشغيلية ومنتجات وخدمات الشركة وتجربة العملاء.
كما يمكن أن يساعد النموذج في تحديد المشكلات وتطوير الحلول وتنفيذها ومراقبة النتائج وتحسينها.
عندما تكون المؤسسة صغيرة الحجم، فإن التكيف والتحسين المستمر يمكن أن يكونان أكثر سهولة ومرونة بسبب الهيكل التنظيمي المرن واتصالات أفضل بين الفرق.
عندما تكون المؤسسة صغيرة الحجم، فإن التكيف والتحسين المستمر يمكن أن يكونان أكثر سهولة ومرونة بسبب الهيكل التنظيمي المرن واتصالات أفضل بين الفرق.
كما يمكن لنموذج توفير إطار عمل منهجي يساعد على تنظيم الجهود وتحقيق أهداف الجودة والتحسين.
علاقة نموذج PDCA بالحياة الأسرية والاجتماعية. على الرغم من أن هذا النموذج يشتهر بكونه أداة لإدارة الجودة والتحسين المستمر في المجالات التجارية، إلا أن مفاهيمه ومراحله يمكن تطبيقها بنجاح في مجالات أخرى من الحياة.
في الحياة الأسرية، يمكن استخدام نموذج PDCA لتحقيق تحسينات في التفاعلات الأسرية وتعزيز الاتصال وحل المشكلات. يمكن أن تكون مراحل النموذج مفيدة في وضع الأهداف العائلية وتخطيط الأنشطة وتنفيذها ومراجعة النتائج وإجراء التحسينات اللازمة.
أيضًا في الحياة الاجتماعية، يمكن استخدام نموذج PDCA لتحسين العلاقات الشخصية والمشاركة في النشاطات المجتمعية. يمكن استخدام المراحل الأربعة لتحديد الأهداف الاجتماعية وتنفيذ الإجراءات وتقييم النتائج وتعديل السلوك والتفاعلات الاجتماعية.
♻️وأخيرا, ماهي علاقة هذا النموذج بإدارة الموارد البشرية👀؟
نموذج PDCA له علاقة وثيقة بإدارة الموارد البشرية ، حيث يمكن استخدامه كأداة لتحسين أداء وإدارة الموارد البشرية في المؤسسات. هنا بعض الطرق التي يمكن استخدامها في تطبيق النموذج في إدارة الموارد البشرية:
نموذج PDCA له علاقة وثيقة بإدارة الموارد البشرية ، حيث يمكن استخدامه كأداة لتحسين أداء وإدارة الموارد البشرية في المؤسسات. هنا بعض الطرق التي يمكن استخدامها في تطبيق النموذج في إدارة الموارد البشرية:
التخطيط (Plan): في هذه المرحلة، يمكن لإدارة الموارد البشرية تحديد الأهداف والاحتياجات الخاصة بالموارد البشرية مثل التوظيف والتدريب وتقييم الأداء وإدارة التغيير. يمكن تحديد الاستراتيجيات والخطط لتلبية تلك الاحتياجات وتحسين أداء الموارد البشرية.
التنفيذ (Do): في هذه المرحلة، يتم تنفيذ الخطط المعدة في المرحلة السابقة، مثل التوظيف وتدريب الموظفين وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية. يتم تنفيذ العمليات وجمع البيانات ذات الصلة بأداء الموظفين وسياستهم وإجراءاتهم.
التحقق (Check): في هذه المرحلة، يتم تقييم النتائج ومراجعة الأداء ومقارنته بالمعايير المحددة وأهداف إدارة الموارد البشرية. يمكن استخدام تحليل البيانات ومراجعات الأداء لتحديد النقاط القوية والضعف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
التصحيح (Act): في هذه المرحلة، يتم اتخاذ إجراءات التصحيح وتنفيذ التحسينات اللازمة بناءً على تحليل البيانات والتقييمات السابقة. يمكن تطبيق التغييرات في سياسات الموارد البشرية، وتحسين العمليات والإجراءات، وتقديم التدريب والتطوير المستمر للموظفين.
باستخدام نموذج PDCA في إدارة الموارد البشرية، يمكن للمؤسسات تحسين عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وتنمية المهارات وتعزيز رضا الموظفين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة عن طريق التحسين المستمر.
جاري تحميل الاقتراحات...