"اليوم عليك الجري أسرع للبقاء في مكانك"
يُعرف فيليب كوتلر بأنه أب التسويق الحديث
له أكثر من 60 كتاب في مجالات التسويق، التخطيط والادارة
وهذه 9 دروس في التسويق من أب التسويق الحديث:
يُعرف فيليب كوتلر بأنه أب التسويق الحديث
له أكثر من 60 كتاب في مجالات التسويق، التخطيط والادارة
وهذه 9 دروس في التسويق من أب التسويق الحديث:
1.
اجعل العميل مركز اهتمامك:
أكد كوتلر على جعل العملاء محور الحملات التسويقية
-افهم احتياج عميلك وقم بايصال هذا الاحتياج
-ركز في حملاتك على مشاكل العميل
-تخصيص المنتجات لتلبية احتياجات العملاء لزيادة الولاء
اجعل العميل مركز اهتمامك:
أكد كوتلر على جعل العملاء محور الحملات التسويقية
-افهم احتياج عميلك وقم بايصال هذا الاحتياج
-ركز في حملاتك على مشاكل العميل
-تخصيص المنتجات لتلبية احتياجات العملاء لزيادة الولاء
2.
تجزئة السوق والاستهداف:
اقترح كوتلر تقسيم الاسواق الكبيرة الى شرائح أصغر لها خصائص مشتركة واستهداف هذه الشرائح بعروض مخصصة لزيادة تأثير الحملات التسويقية
تجزئة السوق والاستهداف:
اقترح كوتلر تقسيم الاسواق الكبيرة الى شرائح أصغر لها خصائص مشتركة واستهداف هذه الشرائح بعروض مخصصة لزيادة تأثير الحملات التسويقية
3.
خلق القيمة:
شدد كوتلر على اهمية تقديم القيمة للعملاء. التسويق الناجح لا يقتصر على بيع المنتجات فحسب بل يتعلق بتلبية احتياج العملاء وحل مشاكلهم
خلق القيمة لدى العميل يعزز من مصداقية الشركة وموقعها في ذهن العميل وتدفع العميل لمشاركة تجربته مع من حوله
خلق القيمة:
شدد كوتلر على اهمية تقديم القيمة للعملاء. التسويق الناجح لا يقتصر على بيع المنتجات فحسب بل يتعلق بتلبية احتياج العملاء وحل مشاكلهم
خلق القيمة لدى العميل يعزز من مصداقية الشركة وموقعها في ذهن العميل وتدفع العميل لمشاركة تجربته مع من حوله
4.
مفهوم المزيج التسويقي (4Ps):
وهي أربع عناصر وتعد الإطار الأساسي الذي يحدد المكونات أو العناصر الرئيسية التي يمكن أن تتحكم بها الشركة للتأثير على استراتيجياتها وتكتيكاتها التسويقية:
- المنتج | Product
- السعر | Price
- المكان | Place
- الترويج | Promotion
مفهوم المزيج التسويقي (4Ps):
وهي أربع عناصر وتعد الإطار الأساسي الذي يحدد المكونات أو العناصر الرئيسية التي يمكن أن تتحكم بها الشركة للتأثير على استراتيجياتها وتكتيكاتها التسويقية:
- المنتج | Product
- السعر | Price
- المكان | Place
- الترويج | Promotion
5.
مفهوم التسويق الشامل | Holistic Marketing Concept
هذا المفهوم يتجاوز مناهج التسويق التقليدية من خلال النظر إلى السياق الأوسع. بمعنى أهمية إنشاء استراتيجية تسويقية شاملة لا تقتصر على العميل فحسب بل على الموظفين، أصحاب المصلحة والعلاقات طويلة الأمد لتعزيز سمعة الشركة
مفهوم التسويق الشامل | Holistic Marketing Concept
هذا المفهوم يتجاوز مناهج التسويق التقليدية من خلال النظر إلى السياق الأوسع. بمعنى أهمية إنشاء استراتيجية تسويقية شاملة لا تقتصر على العميل فحسب بل على الموظفين، أصحاب المصلحة والعلاقات طويلة الأمد لتعزيز سمعة الشركة
6.
استخدام البيانات في عمليات صنع القرار:
بمعنى الاطلاع على البيانات واستخدامها في دراسة سلوك العملاء وتفضيلاتهم وعلى أساسها يتم اتخاذ القرارات فيما يخص العملية التسويقية وغيرها من عمليات الشركة
استخدام البيانات في عمليات صنع القرار:
بمعنى الاطلاع على البيانات واستخدامها في دراسة سلوك العملاء وتفضيلاتهم وعلى أساسها يتم اتخاذ القرارات فيما يخص العملية التسويقية وغيرها من عمليات الشركة
7.
الابتكار والتكيف:
مع تغير الأسواق وسلوك العملاء أكد كوتلر على ضرورة أن يحرص المسوقون على التطور أيضًا والتكيف مع التغيرات الجديدة التي تطرأ على الأسواق وتعديل استراتيجياتهم وفقًا لها
الابتكار والتكيف:
مع تغير الأسواق وسلوك العملاء أكد كوتلر على ضرورة أن يحرص المسوقون على التطور أيضًا والتكيف مع التغيرات الجديدة التي تطرأ على الأسواق وتعديل استراتيجياتهم وفقًا لها
8.
الاعتبارات الأخلاقية:
كوتلر شدد على الممارسات الأخلاقية للتسويق. أي يجب على الشركات أن تعطي أولوية للشفافية والصدق والنزاهة في رسائلها التسويقية لبناء الثقة مع العملاء
الاعتبارات الأخلاقية:
كوتلر شدد على الممارسات الأخلاقية للتسويق. أي يجب على الشركات أن تعطي أولوية للشفافية والصدق والنزاهة في رسائلها التسويقية لبناء الثقة مع العملاء
9.
التسويق والمجتمع:
يعتقد كوتلر أن التسويق يجب أن يساهم بشكل إيجابي في المجتمع وهذا ينطوي على معالجة القضايا المجتمعية، والوعي البيئي وتعزيز المسؤولية الاجتماعية
التسويق والمجتمع:
يعتقد كوتلر أن التسويق يجب أن يساهم بشكل إيجابي في المجتمع وهذا ينطوي على معالجة القضايا المجتمعية، والوعي البيئي وتعزيز المسؤولية الاجتماعية
شاركت معكم 9 من الدروس التي قدمها لنا أسطورة التسويق فيليب كوتلر. وأختتم الثريد بإحدى أقوال كوتلر: "إرضاء العملاء لم يعد كافيًا، يجب أن تسعدهم"
جاري تحميل الاقتراحات...