كيف تقلل السخرية من حجم الأزمات إعلاميًا!؟🤡🤪
مطعم #KFC الذي تعرض لأزمة
وعلى أثرها تم إغلاق 900 نقطة بيع...
كل ما فعلته أنها ضحكت وأضحكت جمهورها لتحل الأزمة إعلاميًا
مطعم #KFC الذي تعرض لأزمة
وعلى أثرها تم إغلاق 900 نقطة بيع...
كل ما فعلته أنها ضحكت وأضحكت جمهورها لتحل الأزمة إعلاميًا
2️⃣
عندما واجه مطعم KFC في المملكة المتحدة عام 2018 مشكلة في تلبية جميع وجبات زبائنهم واضطر لإغلاق 900 نقطة بيع، انضمّت KFC مع معجبيها للسخرية من مشكلتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
sproutsocial.com
عندما واجه مطعم KFC في المملكة المتحدة عام 2018 مشكلة في تلبية جميع وجبات زبائنهم واضطر لإغلاق 900 نقطة بيع، انضمّت KFC مع معجبيها للسخرية من مشكلتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
sproutsocial.com
3️⃣
هذه السخرية ساعدت KFC على تقليل غضب العملاء، ورفعت من تقييم علامتها التجارية، التي انخفضت إلى "-12" أثناء الأزمة، ثم أصبحت "-1" بعد التفاعل، وهو تقييم أفضل مما كانت تحصل عليه قبل الأزمة "-2 ".
determ.com
هذه السخرية ساعدت KFC على تقليل غضب العملاء، ورفعت من تقييم علامتها التجارية، التي انخفضت إلى "-12" أثناء الأزمة، ثم أصبحت "-1" بعد التفاعل، وهو تقييم أفضل مما كانت تحصل عليه قبل الأزمة "-2 ".
determ.com
جاري تحميل الاقتراحات...