🔻Total Quality Control هي استراتيجية تهدف إلى تحسين جودة المنتجات أو الخدمات عبر تحسين العمليات الداخلية للمنظمة.
ترتكز الفلسفة الأساسية على الاعتراف بأن الجودة هي مسؤولية جميع اعضاء المنظمة.
🔸إذا ماهي هذه الفلسفة وماهي اهدافها وهل يمكن تطبيقها على المؤسسات الصغيره؟
ترتكز الفلسفة الأساسية على الاعتراف بأن الجودة هي مسؤولية جميع اعضاء المنظمة.
🔸إذا ماهي هذه الفلسفة وماهي اهدافها وهل يمكن تطبيقها على المؤسسات الصغيره؟
▫️اهم النقاط والاهداف التي يسعى النموذج على تطويرها:
🔺التحسين المستمر: يركز النموذج على التحسين المستمر للعمليات والأنظمة في المؤسسة. يشمل هذا تحليل الأداء الحالي، تحديد المجالات المتأخرة، وتنفيذ الخطط لتحسينها.
🔺التحسين المستمر: يركز النموذج على التحسين المستمر للعمليات والأنظمة في المؤسسة. يشمل هذا تحليل الأداء الحالي، تحديد المجالات المتأخرة، وتنفيذ الخطط لتحسينها.
🔺الاعتماد على البيانات: تعتبر القياسات والبيانات الدقيقة أساسية لتحديد الأداء الحالي وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. يتم استخدام البيانات لتتبع التقدم وقياس النجاح.
🔺المشاركة الفردية: يشدد نموذج TQC على أهمية مشاركة جميع أعضاء المنظمة في جهود الجودة. يتم تشجيع الجميع على التفكير في كيف يمكنهم تحسين الجودة في مجالاتهم الخاصة.
💡 العناصر الأساسية التي يسعى النموذج على طويرها:
▫️الزبائن: السعي لتحسين رضا العملاء وتلبية توقعاتهم هو من الأهداف الرئيسية لنموذج.
▫️العمليات: يتطلب النموذج إجراء تقييم دوري للعمليات الداخلية للمنظمة والبحث عن طرق لتحسينها وتحسين الكفاءة.
▫️الزبائن: السعي لتحسين رضا العملاء وتلبية توقعاتهم هو من الأهداف الرئيسية لنموذج.
▫️العمليات: يتطلب النموذج إجراء تقييم دوري للعمليات الداخلية للمنظمة والبحث عن طرق لتحسينها وتحسين الكفاءة.
▫️الأشخاص: يشدد النموذج على أهمية تقدير وتطوير الموظفين. يشمل ذلك تقديم التدريب والتطوير المهني، والاستجابة للملاحظات، وتشجيع الابتكار.
🔺في النهاية، يمكن تطبيق النموذج على المؤسسات الصغيرة. وقد تكون المؤسسات الصغيرة أكثر قدرة على تنفيذ النموذج بشكل فعال وفعالية أكبر نظرًا لحجمها الصغير وبساطة هيكلها التنظيمي.
وعلى الرغم من أن العمليات المطبقة داخل المؤسسات الصغيرة قد تكون أقل تعقيدًا، إلا أن استخدام يمكن أن…
وعلى الرغم من أن العمليات المطبقة داخل المؤسسات الصغيرة قد تكون أقل تعقيدًا، إلا أن استخدام يمكن أن…
جاري تحميل الاقتراحات...