عزيزي المتدرّب في برنامج الزمالة،
قد لا تجد من يعلّمك هذه الكلمات، فخذها من محبّ؛
قد لا تجد من يعلّمك هذه الكلمات، فخذها من محبّ؛
لاحترام المتبادل هو الأساس في التعامل المهني و لكي تحافظ على سمة الاحترام عوّد نفسك على ما يلي:
▪️إذا تحدّث من يكبرك، فانتظر حتى ينتهي أو أن يأذن لك بالمداخلة و إن كان لابد من المداخلة فلتكن بعد استئذان و لسبب يستدعي المقاطعة من منظور سلامة المريض.
▪️إذا تحدّث من يكبرك، فانتظر حتى ينتهي أو أن يأذن لك بالمداخلة و إن كان لابد من المداخلة فلتكن بعد استئذان و لسبب يستدعي المقاطعة من منظور سلامة المريض.
▪️إذا تم توجيه السؤال لك، فإن علمت الإجابة فحسن و إن غابت عنك فلا ضير في عبارة "لا أعلم"،
و إيّاك و التأليف أو التذاكي فإنّه مدعاة لعدم الثقة و هو ما لا ينبغي فالفريق الواحد لا يمكن له أن يتّحد دون ثقة متبادلة.
و إيّاك و التأليف أو التذاكي فإنّه مدعاة لعدم الثقة و هو ما لا ينبغي فالفريق الواحد لا يمكن له أن يتّحد دون ثقة متبادلة.
▪️كن مستعدًا دائمًا قبل دخولك على المريض، و الاستعداد يكمن في قراءة المستجدات من الأحداث في ملف المريض و مراجعة النتائج و متابعة الخطة السابقة ليوم زيارتك فلتكن على استعداد لذلك قبل لقاء المريض و توقع أن يتم سؤالك عن ذلك بعد خروجك.
▪️و أخيرًا، تواصل بمهنية؛
الاتصال المباشر للضرورة فقط.
الرسائل الصوتية ليست وسيلة تواصل مهنية خصوصًا مع من يكبرك أو من لا تجمعك به علاقة شخصية،
اكتب ما تود إيصاله في رسالة وحيدة مقتضبة و لا تستعجل الرد.
الاتصال المباشر للضرورة فقط.
الرسائل الصوتية ليست وسيلة تواصل مهنية خصوصًا مع من يكبرك أو من لا تجمعك به علاقة شخصية،
اكتب ما تود إيصاله في رسالة وحيدة مقتضبة و لا تستعجل الرد.
▪️إذا قمت بتحويل حالة لفريق آخر، تأكد من الاستشاري في فريقك لماذا تم طلب الاستشارة و حدّد السؤال الذي تود طرحه بوضوح و ليكن تواصلك بأسلوب مهني دقيق و فعّال.
لأنّ تواصلك يعكس صورة الفريق بأكمله فكن على قدر المسؤولية.
لأنّ تواصلك يعكس صورة الفريق بأكمله فكن على قدر المسؤولية.
▪️تقرير الخروج،
ملاحظات التنويم
و ملاحظاتك اليومية لا تقل أهميّة عن التقرير الطبي و جميعها تعكس مدى تمكنّك و درايتك و حرصك على الغاية منها.
فلا تكتب إلا ما يعكس الصورة الحسنة عنك و يخدم مريضك و يؤدي الغاية مما كتبت.
ملاحظات التنويم
و ملاحظاتك اليومية لا تقل أهميّة عن التقرير الطبي و جميعها تعكس مدى تمكنّك و درايتك و حرصك على الغاية منها.
فلا تكتب إلا ما يعكس الصورة الحسنة عنك و يخدم مريضك و يؤدي الغاية مما كتبت.
▪️لا تسمح للخلافات بأن تنشأ و إن حدث فلا تسمح لها بالاستمرار، بل اطلب من الطرف الآخر الاجتماع و الاستماع و قدّم ما لديك و استمع لما لديه و اعمل على إنهاء الخلاف بأسرع و أسهل الطرق، و لا يمتد الخلاف إلى خدمة و صحة و سلامة المريض.
ثمّ عوّد نفسك على ما يلي؛
▪️أيًّا كان موقعك في الفريق، ليكن لديك تقييمك الخاص و خطتك الخاصة و تعلّم ممن يكبرك فالعلم وحده لا يفي بالغرض دون وجود الخبرة التي توسّع المدارك و تضع المشهد في الصورة الكبرى التي قد لا تراها عين المتعلّم.
▪️أيًّا كان موقعك في الفريق، ليكن لديك تقييمك الخاص و خطتك الخاصة و تعلّم ممن يكبرك فالعلم وحده لا يفي بالغرض دون وجود الخبرة التي توسّع المدارك و تضع المشهد في الصورة الكبرى التي قد لا تراها عين المتعلّم.
▪️كل مريض يتم تنويمه اسأل نفسك لماذا تم التنويم؟ و كل مريض يتم تنويمه اسأل نفسك لماذا لم يتم السماح له بالخروج بعد؟ ستتعلم من هذين السؤالين الكثير من الخبرة و سيصبح لديك ثقة أكبر في قراراتك عندما تصل إلى مرحلة صنع القرار الفردي.
▪️ابدأ دائمًا من حيث انتهى الآخرون، اسأل و انقل لنفسك خبرة من سبقوك من حديثيّ العهد بالتجربة.
و ليكن لديك من يرشدك من أهل الدراية و الخبرة و لكن تذكّر أنّ أكثر من يفيدك هو من مرّ حديثًا بالتجربة.
و ليكن لديك من يرشدك من أهل الدراية و الخبرة و لكن تذكّر أنّ أكثر من يفيدك هو من مرّ حديثًا بالتجربة.
▪️خصوصية المريض خط أحمر، فلا تتحدث عنه خارج إطار غرفة التنويم أو قاعة الاجتماع بما يستدعي و لمن يتطلب الأمر فقط.
▪️لا تعبّر عن المريض بالحالة و لا تقدّم له في ملاحظاتك بعبارة؛
Known case of
بل عرّف عنه بما يسعده أن يقرأه عن نفسه،
Xxx with the following medical issues
▪️لا تعبّر عن المريض بالحالة و لا تقدّم له في ملاحظاتك بعبارة؛
Known case of
بل عرّف عنه بما يسعده أن يقرأه عن نفسه،
Xxx with the following medical issues
و تذكّر،
▪️سنوات الطلب في برامج الزمالة هي سنوات بناء و تأسيس يعتمد على مخرجاتها مستقبلك المهني برمّته فلا تتأفّف من ضغط العمل و ابحث عن المزيد من الفرص.
▪️سنوات الطلب في برامج الزمالة هي سنوات بناء و تأسيس يعتمد على مخرجاتها مستقبلك المهني برمّته فلا تتأفّف من ضغط العمل و ابحث عن المزيد من الفرص.
▪️لا تكتفِ بالمشاهدة.
▪️كل مريض هو فرصة ذهبية لزيادة المعرفة في حدود المهنيّة و الآداب العامة.
▪️كل طبيب يسبقك هو فرصة ذهبية لزيادة الخبرة لديك.
▪️كل مريض هو فرصة ذهبية لزيادة المعرفة في حدود المهنيّة و الآداب العامة.
▪️كل طبيب يسبقك هو فرصة ذهبية لزيادة الخبرة لديك.
▪️ كل مناسبة للتعلّم هي الغرض الأساسي من وجودك في مقرّ تدريبك فلا تتكاسل و لا تتحجج و لا تتهرّب من صناعة فرصة الاستفادة.
▪️العمل الكتابي له أهميته، و لكنه لا يتعارض مع استفادتك القصوى من كل حلقة للنقاش العلمي.
▪️إذا تواجد المختص في مجال خارج إطار مجال دورتك التدريبية، فلتحرص على التعلّم منه و لا تكن محدود الرؤية قاصر النظر.
▪️إذا تواجد المختص في مجال خارج إطار مجال دورتك التدريبية، فلتحرص على التعلّم منه و لا تكن محدود الرؤية قاصر النظر.
▪️ ابحث عن المعلومة، استمع للمريض، استمتع بعملك، اسع في حاجات المرضى، كن أنت مصدر تحسين جودة الخدمة و لا تنس استشعار النيّة في زيارة المريض و في تفريج كربته و السعي في حاجته.
▪️ في كل دورة تدريبية ضع أهدافك منها، احرص على لقاء قائد الفريق، أخبره بأهدافك و لترسم معه خطة تحقيقها حتى نهاية دورتك.
▪️انقل تجاربك الناجحة لمن بعدك،
ضع خطتك المستقبلية بوضوح،
ليكن لديك قدوة حسنة و ليعمل على توجيهك بعد تواصلك معه بشكل مهني حسب التسلسل الإداري و المهني الصحيح.
ضع خطتك المستقبلية بوضوح،
ليكن لديك قدوة حسنة و ليعمل على توجيهك بعد تواصلك معه بشكل مهني حسب التسلسل الإداري و المهني الصحيح.
▪️ قم بمراجعة كل بريد تقوم بإرساله.
لا ترسل أخطاءً إملائية و لا تكتب بأسلوب عشوائي.
و الأهم من كلّ أوردت مسبقًا،،
لتكن الاستخارة ديدنك، و استعن بالله و لا تعجز.
لا ترسل أخطاءً إملائية و لا تكتب بأسلوب عشوائي.
و الأهم من كلّ أوردت مسبقًا،،
لتكن الاستخارة ديدنك، و استعن بالله و لا تعجز.
جاري تحميل الاقتراحات...