قبل سنة تقريباً كتبت عن تجربتي السيئة مع الخطوط القطرية @qatarairwaysar
حيث تأخرت الحقائب وبعد الوصول اكتشفت ضياع بعض القطع.!
خلوني أعطيكم وش صار على مطالباتي اللي رفعتها وكم أخذوا وقت عشان التعويض؟
وإيش الآلية اللي سويتها؟ وإيش المفروض تسوون لو حدث لكم ماحدث لي من أي طيران؟
حيث تأخرت الحقائب وبعد الوصول اكتشفت ضياع بعض القطع.!
خلوني أعطيكم وش صار على مطالباتي اللي رفعتها وكم أخذوا وقت عشان التعويض؟
وإيش الآلية اللي سويتها؟ وإيش المفروض تسوون لو حدث لكم ماحدث لي من أي طيران؟
@qatarairwaysar قمت بتقديم مطالبتين:
- الأولى: عن تأخير وصول الحقائب.
- الثانية: عن ضياع بعد القطع.
بعد شهرين تم تعويضي عن تأخير وصول الحقائب بمبلغ ١٥٠ دولار.
أما بالنسبة للقطع المفقودة فتم تعويضي بعد ١١ أشهر بمبلغ ٧٩٠ دولار.
وش مفروض تسوون لو صار لكم مثل اللي صار لي؟
يتبع...👇
- الأولى: عن تأخير وصول الحقائب.
- الثانية: عن ضياع بعد القطع.
بعد شهرين تم تعويضي عن تأخير وصول الحقائب بمبلغ ١٥٠ دولار.
أما بالنسبة للقطع المفقودة فتم تعويضي بعد ١١ أشهر بمبلغ ٧٩٠ دولار.
وش مفروض تسوون لو صار لكم مثل اللي صار لي؟
يتبع...👇
@qatarairwaysar بالنسبة لتأخير وصول العفش فيجب عليك مباشرة أخذ ما يثبت من مكتب الحقائب في المطار ثم بعد ذلك رفع مطالبة عن طريق موقع شركة الطيران سواءاً القطرية أو غيرها.
والورقة التي يعطونك إياها مكتب الحقائب من أهم الأوراق لأن فيها رقم المطالبة التي يجب عليك استخدامها طوال الوقت..
يتبع...👇
والورقة التي يعطونك إياها مكتب الحقائب من أهم الأوراق لأن فيها رقم المطالبة التي يجب عليك استخدامها طوال الوقت..
يتبع...👇
@qatarairwaysar أما لضياع القطع فالموضوع طويل جداً ويجب اثبات ذلك بمقارنة وزن الحقائب أثناء الاقلاع وعند وصولها للوجهة النهائية! (بعض الشركات وليس الكل)
بالإضافة إلى ذلك يجب عليك تعبئة أكثر من نموذج إلكتروني وإرفاق فواتير الشراء للقطع الضائعة، وغالباً لن يتم تعويضك بكامل المبلغ.
يتبع...👇
بالإضافة إلى ذلك يجب عليك تعبئة أكثر من نموذج إلكتروني وإرفاق فواتير الشراء للقطع الضائعة، وغالباً لن يتم تعويضك بكامل المبلغ.
يتبع...👇
@qatarairwaysar عدد الإيميلات مع القطرية تجاوزت ٢٠ إيميل أو أكثر طوال السنة في متابعة التعويض وبعد ١١ شهر صدرت الموافقة وتم التعويض بأقل من المبلغ المتوقع بـ٥٠٠ دولار لكنني وافقت لأنني لا أرغب بتضييع المزيد من الوقت.
الخلاصة:
يتبع...👇
الخلاصة:
يتبع...👇
@qatarairwaysar الخلاصة:
لا تسكت عن حقك ولا تنسى أن طلب التعويض دائماً يأخذ وقت وجهد وسبق أن قامت الخطوط السعودية وغيرها من شركات الطيران بنفس الشيء لي وقامت بتعويضي حسب النظام لكن بنفس الطريقة؛ بعد العديد من الاتصالات والإيميلات..
لا تسكت عن حقك أبداً..
شكراً 🙏
لا تسكت عن حقك ولا تنسى أن طلب التعويض دائماً يأخذ وقت وجهد وسبق أن قامت الخطوط السعودية وغيرها من شركات الطيران بنفس الشيء لي وقامت بتعويضي حسب النظام لكن بنفس الطريقة؛ بعد العديد من الاتصالات والإيميلات..
لا تسكت عن حقك أبداً..
شكراً 🙏
@qatarairwaysar ملاحظة أخيرة:
لم أستخدم تأمين البطاقة الائتمانية في هذه الحالة، ولكن سبق لي استخدام مزايا تأمين ضياع الأمتعة سابقاً في حوادث أخرى وسأنشر طريقة الاستفادة من تأمين بطاقات الائتمان قريباً بإذن الله ❤️
لم أستخدم تأمين البطاقة الائتمانية في هذه الحالة، ولكن سبق لي استخدام مزايا تأمين ضياع الأمتعة سابقاً في حوادث أخرى وسأنشر طريقة الاستفادة من تأمين بطاقات الائتمان قريباً بإذن الله ❤️
جاري تحميل الاقتراحات...