في هذا الثريد بشرح كيف تسترجع حسابك في ستيم في حال تم سرقته لا قدّر الله.
الثريد جداً مهم لكل شخص يستخدم منصة ستيم. حتى لو ما تم سرقة حسابك، ضروري تقرأئه حتى تعرف ايش الخطوات الي لازم تسويها في حال سرقته، ولا تنسى تفضل الثريد لانه رح يفيدك او يفيد شخص تعرفه في يوم من الايام.
الثريد جداً مهم لكل شخص يستخدم منصة ستيم. حتى لو ما تم سرقة حسابك، ضروري تقرأئه حتى تعرف ايش الخطوات الي لازم تسويها في حال سرقته، ولا تنسى تفضل الثريد لانه رح يفيدك او يفيد شخص تعرفه في يوم من الايام.
اول خطوة لازم تسويها هو اغلاق حسابك باستخدام ميزة في ستيم تسمى بـ self-locked ذي الميزة وظيفتها هو اغلاق حسابك بالكامل عند اختراقه بحيث ما يقدر اي شخص يوصل لحسابك الا باثبات ملكية الحساب، ذي الحركة جداً مهمة بحيث انه تقدر تغلق حسابك على المخترق وتتأكد انه ما يخرب لك شي.
طبعاً طريقة اغلاق الحساب هو من خلال رسالة ايميل توصلك في حال تم تغيير معلومات حسابك، بحيث رح يجيك خيار Lock my account في الرسالة.. اضغط عليه حتى تغلق الحساب.
لكن اذا تم اختراق ايميلك، حاول استرجع الايميل وتاكد من الرسائل، واذا ما قدرت تسترجعه، من الممكن انك تسترجع حسابك في ستيم اذا توفر عندك المعلومات الكافية الي رح اذكرها في باقي الثريد، لكن خلونا نرجع لموضوع الايميل، لنفرض انه ايميلك تم سرقته...
وقدرت تسترجعه بطريقة ما، الايميل فيه رسائل مهمة لستيم من خلالها رح تسترجع حسابك، لكن من الممكن انك تتفاجئ بحذف كل رسائل الايميل من قِبَل المخترق، والحل هنا بسيط، فيه اداة من جوجل تسمح لك تسترجع جميع رسائل الايميل الي تم حذفها بشكل نهائي في اخر 30 يوم.
support.google.com
support.google.com
بعد استرجاع رسائل الايميل، نيجي الى الخطوة الاكثر اهمية وهي المعلومات الي رح يطلبها ستيم منك حتى تثبت ملكية حسابك والي رح اشرحها بالتفصيل في باقي التغريدات.
- البطاقة البنكية : اذا استخدمت بطاقتك البنكية في ستيم، هذا الشي رح يساعدك كثير، فاا لازم ترفق لهم المعلومات الي استخدمتها للشراء بالبطاقة
اسم حامل البطاقة.
العنوان والمدينة والرمز البريدي.
اخر 4 ارقام من بطاقتك.
انتبه اهم شي انك ترفق نفس العنوان الي استخدمته وقت الشراء بالضبط.
اسم حامل البطاقة.
العنوان والمدينة والرمز البريدي.
اخر 4 ارقام من بطاقتك.
انتبه اهم شي انك ترفق نفس العنوان الي استخدمته وقت الشراء بالضبط.
- Digital Codes : اتوقع اغلب الناس جربو شراء العاب لمنصة ستيم من متاجر خارجية مثل G2A لكن الي ما تعرفه انه اكواد الالعاب مهمة جداً ولازم تحفظها بمكان ما، حتى لو تم استخدامها، لانه رح تساعدك على استرجاع حسابك، فا اذا استعملت اكواد من قبل حاول جيبها بأي طريقة ممكنة حتى ترسلها للدعم
- Gift cards codes : اكواد بطاقات ستيم حالها حال اكواد الالعاب، جداً مهمة في استرجاع حسابك لذلك لازم تجيب اكواد تم استخدامها في الحساب وتقديمها لدعم ستيم.
- واخر نقطة مهمة وهي فواتير الشراء الي توصل على ايميلك وقت شراء الالعاب او الماركت، ذي الفواتير جداً جداً مهمة فا لازم تاخذ صورة واضحة لعدة فواتير وصلتك عند شراء الالعاب بالاضافة الى صورة لفواتير وصلتك وقت الشراء من ماركت ستيم.
اذا توفرت كل ذي المعلومات 100% رح تقدر تسترجع حسابك باذن الله
الحين بس تجمع كل ذي المعلومات لازم نرسلها للدعم، رح اشرح لك شلون ترسلها
لكن قبل كل هذا رح اتكلم عن خدعة صغيرة من اكتشافي...
الحين بس تجمع كل ذي المعلومات لازم نرسلها للدعم، رح اشرح لك شلون ترسلها
لكن قبل كل هذا رح اتكلم عن خدعة صغيرة من اكتشافي...
اذا انت واحد من الاشخاص الي يستخدمو ستيم التركي او الارجنتيني للحصول على الالعاب بسعر رخيص، ترا اذا سُرق حسابك وقدرت تسترجعه بواسطة الدعم رح يتغير ريجون حسابك، لكن في خدعة تقدر تسويها حتى لا يتحول معك...
لازم تشغل VPN لنفس دولة حسابك وتروح ترسل للدعم (وانت مشغل VPN)، بعد الارسال انتظرهم لين يردو، واذا تم استرجاع حسابك..
في اول عملية تسجيل دخول للحساب لازم تشغل VPN مرة ثانية، وبكذا في احتمالية جداً كبيرة يبقى حسابك على نفس الدولة، بس اهم خطوة هو تشغيل الVPN قبل الارسال للدعم.
في اول عملية تسجيل دخول للحساب لازم تشغل VPN مرة ثانية، وبكذا في احتمالية جداً كبيرة يبقى حسابك على نفس الدولة، بس اهم خطوة هو تشغيل الVPN قبل الارسال للدعم.
طيب نيجي الان لطريقة ارسال المعلومات للدعم..
ادخل هذا الرابط ودخل اليوزر حق حسابك في ستيم
help.steampowered.com
ادخل هذا الرابط ودخل اليوزر حق حسابك في ستيم
help.steampowered.com
رح تيجيك ذي ال3 صفحات بالترتيب اضغط على الخيار الثاني لكل صفحة تشوفها...
ورح تفتح لك اخر شي ذي الصفحة المهمة
ودخل معلوماتك فيها.. واهم شي في الخيار الاول تحط ايميلك الحالي الي انت قادر توصله، لانه الدعم رح يتواصلو معك في ذا الايميل...
ودخل معلوماتك فيها.. واهم شي في الخيار الاول تحط ايميلك الحالي الي انت قادر توصله، لانه الدعم رح يتواصلو معك في ذا الايميل...
هنا اذا استخدمت بطاقتك البنكية في ستيم مثل ما ذكرت من قبل فا دخل معلوماتها هنا، واذا ما استخدمتها او نسيت معلومات البطاقة تقدر تتجاهل ذا الخيار
واخر شي هنا اذا عندك CD Key ارفقه في اول خيار، طبعاً cd keys ما تكلمت عنها لانه اغلب الناس ما تستخدمها فا اذا ما عندك cd key تجاهل الموضوع.
بالنسبة للمستطيل الثانين هنا اذكر كل شي صار معك بالتفصيل قدر الامكان وباللغة الانجليزية.
بالنسبة للمستطيل الثانين هنا اذكر كل شي صار معك بالتفصيل قدر الامكان وباللغة الانجليزية.
وايضاً ارفق في نفس المستطيل اكواد gift cards و اكواد العاب تم استخدامها في حسابك، واخر شي اسفل المستطيل تقدر ترفق صور لفواتير العاب وايضاً فواتير ماركت، وايضاً تقدر ترفق اي صور ممكن تفيدك في استرجاع حسابك مثل صور داخل الحساب ان وجد..
بس تخلص انتظر الدعم لين يردو عليك، وبالعادة يردو عليك خلال 12 الى 48 ساعة
واذا تم استرجاع حسابك رح يوصلك ايميل فيه يوزرك مع كلمة سر جديدة والي تقدر تغيرها طبعاً...
واذا تم استرجاع حسابك رح يوصلك ايميل فيه يوزرك مع كلمة سر جديدة والي تقدر تغيرها طبعاً...
واختم باخر نقطة وهو ضرورة تأمين حسابك في ستيم.
لذلك مهم جداً لكل شخص يستخدم منصة ستيم انه يشوف هذا الثريد والي شرحت فيه شلون تحمي حسابك من السرقة قدر الامكان.
في امان الله❤️
لذلك مهم جداً لكل شخص يستخدم منصة ستيم انه يشوف هذا الثريد والي شرحت فيه شلون تحمي حسابك من السرقة قدر الامكان.
في امان الله❤️
جاري تحميل الاقتراحات...