عبداللطيف المعمري| #تسويق72
عبداللطيف المعمري| #تسويق72

@arsmamari

16 تغريدة May 21, 2023
هل المسؤولية الاجتماعية التي تقوم بها الشركات الكبيرة هي عبارة عن تسويق لـ للشركة ‼️
هل تتقاطع مع #التسويق_الاجتماعي ؟
و تتكامل مع تواصل العلامة ؟
ام هي مجرد أنشطة اجتماعية تقوم بها الشركات؟‼️
نتشارك المعرفة في هذا الثريد حول علاقة:
#المسؤولية_الاجتماعية و #التسويق و #التواصل
قبل الانطلاق في سرد الثريد،
هناك الكثير من المحتوى المعرفي ستجدونه في المفضله، ستساهم بشكل كبير في إثراء المعرفة والتجربة لديك، قراءة ممتعة.
هيّا نبدأ
سنتحدث بشكل مفصل حول:
🔸مفهوم المسؤولية الاجتماعية.
🔸مفهوم التسويق الاجتماعي.
🔸مفهوم العمل الخيري.
🔸الارتباطات بينها وبين التسويق والتواصل.
🔸هل نحن بحاجة لتنظيم هذه الأنشطة!
تُعرف المسؤولية الاجتماعية:
بأنها الالتزام الاخلاقي الذي تقوم بهِ الشركات اتجاه المجتمع المحلي عبر تطويره وتحسينه والمساهمة في نمو واستدامة هذا المجتمع عبر:
🔸الانشطة والبرامج
🔸المبادرات
🔸التطوير والتدريب
🔸التمكين للأفراد والمؤسسات
🔸الحلول الاجتماعية المستدامة..الخ
ويعرف التسويق الاجتماعي بأنه:
هو عبارة عن التسويق القائم على نشر وتعزيز وتغيير وتحسين:
🔸فكرة اجتماعية
🔸قيمة اجتماعية
🔸نمط سلوكي اجتماعي
🔸الأفكار الاجتماعية
🔸السائد الاجتماعي
بهدف خلق الأثر والتغيير المجتمعي بالتعاون مع كافة الجهات الصلة والاختصاص.
ويُعرف العمل الخيري بأنه:
العمل الذي يقوم به الافراد والمجموعات بهدف تقديم:
🔸الخدمات الاجتماعية
🔸المساعدات الاجتماعية
للمجتمعات بدون عائد مادي لمساعدة:
🔸المحتاجين
🔸المتضررين من الكوارث
🔸الفقراء
لتحقيق مبدأ التكافل والتعاون الاجتماعي.
وتتقاطع هذه المسارات الثلاثة مع التسويق والتواصل عبر :
🔸المؤثرات العامة في سلوك الأفراد.
🔸نموذج الأخلاقيات.
ولو نسأل أنفسنا لماذا الشركات تقوم بدعم الفعاليات والبرامج والأنشطة المجتمعية!
بعد الغاية الإلزامية وسمو ونبل النوايا تجاه المجتمعات نجدها أيضاً:
🔸أدوات تسويق ناعمة
🔸أدوات بناء صورة ذهنية
🔸أدوات تعاطف
🔸أدوات كسب إجتماعي
🔸أدوات تواصل للعلامة التجارية
🔸أدوات تواجد وحضور ذهني
ونجد أن التقاطع والتكامل كبير مع الـ Brand communication للعلامات وأسم الشركات حيث أنها تحقق:
🔸التواصل
🔸التفاعل
🔸التعاطف
🔸الحب
🔸الوعي
🔸الثقة
🔸الولاء
🔸القيم
🔸التموضع
🔸الوعود
🔸الاستهداف
وكلها هذه العناصر تتكامل مع استراتيجيات العلامة التجارية.
ونأتي للتسويق ونجده أيضاً يتقاطع عندما تتبنى الشركات:
🔸تحديات اجتماعية
🔸قضايا اجتماعية:
مثل:
🔸التدخين
🔸امراض القلب
🔸التشجير والبيئة الخضراء
🔸التدريب والتأهيل...الخ
فهنا يساعد على تسويق الشركات مجتمعياً بشكل كبير ويبني لها:
🔸السمعة
🔸تسويق المنتجات والخدمات
ويمكن أن يمتد الأثر التسويقي والتواصلي إلى:
🔸خدمة العملاء
🔸العلاقة مع العملاء
🔸التسويق الشفهي
🔸التسويق الجمعي
🔸التقدير الجمعي
🔸اليقين الجمعي
وغيرها من المنافع والإيجابيات لهذه الأعمال المميزة.
فالعملية اليوم أصبحت أكثر ترابط، وأصبحت أكثر معايير وللشركات الحق في استخدام هذه الأنشطة والممارسات في المسؤولية الاجتماعية كحق من حقوق المجتمع اولاً ومن ثم استعماله في الجوانب التسويقية والتواصلية للشركة لتعزيز وتعظيم الفوائد الملموسة والغير ملموسة.
وعلى الشركات أن تكون أكثر حِرص من خلال:
سمو ونُبل الغاية الانسانية والاجتماعية قبل كل شي وهذا خط احمر نعمل من أجل جميعاً، وثانياً:
🔸تنظيم العمل أكثر.
🔸وجود الخطط والإستراتيجيات.
🔸قياس الأثر الاجتماعي والاقتصادي والبيئي.
🔸تتبع الأعمال والنشطة.
🔸التكامل والشراكة مع المجتمع.
وعلى المجتمع أن يعي أن الشركات:
🔸 غير ملزمة بدعم وتمكين كل شي.
🔸 الشركات تعمل بكل ما في وسعها لتحقيق الشراكة والتكامل الاجتماعي مع المجتمع والجهات ذات الاختصاص.
🔸أن الغاية السليمة دائماً موجودة.
🔸ليس كل ما يطلبه المجتمع تقوم الشركات بتلبيته عبر المسؤولية الاجتماعية.
ختاماً، تم إعداد هذا المحتوى من مراجع بحثية مختلف ومراجع رقمية كثيرة، فكل التوفيق والنجاح لمن يعمل في هذه القطاعات المميزة، وكل من يساهم في بناء المجتمعات التي يعيش فيها.
شارك المحتوى مع من تراه مهتماً وسيثري المحتوى المعرفة لديه.
كل التوفيق.

جاري تحميل الاقتراحات...