سلسلة تغريدات تلخص أبرز ماورد في #تقرير (أولويات وتوقعات #ادارة_المعرفة لعام 2023) الصادر في فبراير من المركز الأمريكي للإنتاجية والجودة APQC، والذي تم من خلال استطلاع آراء 227 من خبراء وممارسي إدارة المعرفة.
تحميل التقرير:
apqc.org
تحميل التقرير:
apqc.org
نظرة متفائلة تتعلق بالوضع الحالي لـ #ادارة_المعرفة داخل المنظمات، حيث توقع 5 % ازدهار KM، بينما يرى 66% انها ستكتسب تمكين أفضل مقارنة بالعام الماضي، وتوقع زيادة الاستثمار في KM خلال 12- 18 شهرا القادمة، وزيادة الانفاق على التكنولوجيا الداعمة لـِ KM مثل الذكاء الاصطناعي.
أهم أولويات #فِرَق_ادارة_المعرفة:
- تعزيز #مشاركة_المعرفة.
- تحديد المعارف ذات الأولوية ورسم الخرائط المعرفية.
- زيادة نضج برامج إدارة المعرفة.
- تمكين التعاون بين الفرق والوحدات.
- تحسين عمليات البحث والاكتشاف.
- تعزيز #مشاركة_المعرفة.
- تحديد المعارف ذات الأولوية ورسم الخرائط المعرفية.
- زيادة نضج برامج إدارة المعرفة.
- تمكين التعاون بين الفرق والوحدات.
- تحسين عمليات البحث والاكتشاف.
أهم أولويات #اعمال_ادارة_المعرفة : دعم التعلم المستمر، التكامل الاستراتيجي، تحسين المرونة التنظيمية، زيادة الإنتاجية، تطوير الخبرات الموظفين، دعم صنع القرار، التحول الرقمي، الابتكار، تحسين تجربة العميل، الجودة، خفض التكاليف.
بالنسبة لمستخدمي #ادارة_المعرفة #تطبيق_المعرفة من المهم أن تُضمن المعارف في مجال العمل وإجراءاته، وجعلها أكثر سهولة، وأن يتم توفيرها والتوصية بها مباشرة للمستفيد دون أن يتكلف عناء البحث عنها، بالإضافة إلى دمج الخبرات والمعارف الضمنية، وتخصيص المعارف والخبرات لكل مستخدم.
أما عن تأثير التكنولوجيا فإن #تقنيات_ادارة_المعرفة يجب أن تدعم التعاون الافتراضي من خلال منصات فرق العمل الجماعي، وتوفر تطبيقات عمل رقمية، وتدعم البحث والاكتشاف من خلال الذكاء الاصطناعي، إدارة المحتوى ، الأصول المعرفية، الرسوم البيانية، وقواعد البيانات، وتعمل على أتمتة الأعمال.
تتمثل أفضل الفرص في أنه: لدى المؤسسات الكثير من المعلومات الفوضوية غير المنظمة، بالإضافة إلى أهمية #نقل_المعرفة من الموظف المتقاعد، زيادة تبنّي المنظمات للعمل عن بعد يزيد من الحاجة إلى إدارة المعرفة، وجود فجوات معرفية يدركها القادة، ضرورة صقل خبرات الموظفين وتطوير أدائهم.
أفضل المهارات لـ #تطوير_ادارة_المعرفة تتمثل في: إدارة التغيير، التفكير التصميمي، السرد القصصي، حل المشكلات، التحليل، العلاقات الشخصية للتعامل مع الآخرين.
تتمثل أبرز التهديدات والعوائق في تركيز القادة على الرؤية الشخصية وعدم التركيز على الفرص والمشكلات، ضغوط العمل على الموظف وعدم وجود وقت كافي لـِ KM، وجود #ثقافة_تنظيمية لا تدعم #مشاركة_المعرفة، صعوبة قياس أثر KM، بعض المنظمات لا تمتلك التكنولوجيا التي توفر التواصل الفعال لدعم KM.
جاري تحميل الاقتراحات...