مازن الضراب 🦘
مازن الضراب 🦘

@mdarrab

9 تغريدة 56 قراءة Apr 24, 2023
في يوم العيد، بدأ تنفيذ قرار تويتر ورئيسها @elonmusk ماسك بإلغاء أي توثيق بدون مقابل باستثناء الجهات الحكومية والشخصيات المعروفة (العلامة الفضية)
الموضوع يتعدى كونه علامة زرقاء تدفع مقابلها. هي تكشف "طريقة تفكير"
خلوني آخذكم بالتسلسل الزمني ونشرح التفاصيل 👇🏻
اللي ما مر بالتجربة سابقًا، عمليات التوثيق في تويتر، عملية بدائية جدًا ويدوية. ترفع طلبك وتنتظر، لا فيه تفاصيل أو معايير دقيقة للتوثيق. والعملية تعتمد بالكامل على العنصر البشري.
هذا فتح مجال مرعب للتلاعب من معقّبين يدّعون إن عندهم واسطة في تويتر ونصابين يدفعونك مبالغ على التوثيق…
العلامة الزرقاء ما كانت تفرّق بين : ملك أو مغني أو حساب تجاري. كانت وسيلة هدفها في البدايات قتل : الحسابات الوهمية اللي تنتحل شخصية الأشخاص أو العلامات التجارية. مالها أي فائدة غير ذلك.
عملية التوثيق هذي كانت بدون مقابل وكانت حرفيًا : تكلفة ووجع راس على الشركة.
وهنا يأتي سؤال…
بدأ ايلون بتسريع تنفيذ أتمتتة الحصول على العلامة الزرقاء باستحداث خدمة Twitter Blue. وصارت "طامة كبرى"
استمرت لكذا يوم.
أتمتت الإجراء وصار الحصول على علامة زرقاء اوتوماتيكي وكانت فيه ثغرة في الاستخدام خطيرة.
ناس كثير شروا العلامة، وراحوا لخيارات الحساب وقدروا يغيرون الاسم (لأن…
اللي أبهرني في اللي صار هو سرعة إيجاد الحلول وعدم الإحجام عن الفكرة الأساسية (التحسين وتغيير الوضع السابق)
هنا ظهرت مجموعة حلول رائعة.
قبل لا تحول شيء من مجاني إلى مدفوع. تحتاج إنك تعطي مميزات إضافية للشيء المدفوع مقابل المجاني (هذي قاعدة في نموذج الأعمال القائمة على الاشتراكات)
أول شيء تم حذفه من الاشتراكات المجانية وكان مكلف : التحقق الثنائي (اللي يكلف تويتر رسائل قصيرة SMS مع كل تسجيل دخول)
وتم إضافة مجموعة…
طيب كيف نحل مشكلة انتحال الشخصيات السياسية والرسمية وكذلك انتحال أسماء العلامات التجارية؟
أكثر من حل :
◀️ تلوين العلامة (الذهبي للجهات - الرمادي للشخصيات الرسمية الاعتبارية )
◀️ الأشخاص الذين ينتمون لجهات : إضافة أيقونة لشعار الجهة بجانب الصح الأزرق لتمييزهم
الخلاصة : البعض (لن يدفع) للحصول على الصح الأزرق وهذا معلوم. ولم يكن الهدف المحافظة على جميع الحسابات.
لكن العملية تحولت من "تكاليف" إلى "إيرادات"
ومن عملية ضعيفة من ناحية العمليات إلى عمليات مؤتمتة.
قد تختلف مع ايلون أو تتفق. لكنه يبقى قائد ذكي، يعرف كيف يحسّن وينفذ بشكل سريع ومباشر بدون فلسفة طويلة. والأهم : انفتاحه وجرأته على ارتكاب أخطاء والتجربة والتصحيح. وهي في رأيي من أهم صفات القائد الناجح.

جاري تحميل الاقتراحات...