#يحدث_الآن
✔️ ضمن سلسلة الأمسيات التوعوية حول ثقافة #الجودة، تنظم هيئة #المواصفات_السعودية:
⚪️ محاضرة بعنوان: الأخطاء القيادية والإدارية القاتلة في تطبيق منظومة #إدارة_الجودة
🎙️تقديم: أ. د. هاني العمري | سفير جودة مستشار @HaniAlAmri12
🎙️إدارة: م. خالد الزهراني @khalid_ZahraniA.
✔️ ضمن سلسلة الأمسيات التوعوية حول ثقافة #الجودة، تنظم هيئة #المواصفات_السعودية:
⚪️ محاضرة بعنوان: الأخطاء القيادية والإدارية القاتلة في تطبيق منظومة #إدارة_الجودة
🎙️تقديم: أ. د. هاني العمري | سفير جودة مستشار @HaniAlAmri12
🎙️إدارة: م. خالد الزهراني @khalid_ZahraniA.
◽️تعريفات #الجودة تتحور حول التوافق المتسق مع توقعات العملاء من خلال:
✔️المطابقة للمعايير.
✔️#التحسين_المستمر.
✔️#رضا_العملاء.
💡الجودة تساعد المنظمات على حفظ مكانها ومكانتها.
💡الجودة القيام بالأشياء بشكل صحيح بحيث لا ترغب في ارتكاب الأخطاء.
✔️المطابقة للمعايير.
✔️#التحسين_المستمر.
✔️#رضا_العملاء.
💡الجودة تساعد المنظمات على حفظ مكانها ومكانتها.
💡الجودة القيام بالأشياء بشكل صحيح بحيث لا ترغب في ارتكاب الأخطاء.
◽️جوهر #ثقافة_الجودة:
بيئة تنظيمية إيجابية .. و إدارية قائدة لنجاح الجودة والتميز..
✔️ #التميز في الجودة الذاتية.
✔️ التوجه المستمر لـ #إرضاء_العميل تفكيرا وتصرفا.
✔️ #بيئة_تنظيمية ايجابية تدعم ثقافة الجودة.
✔️ الشخصية الإدارية القائدة.
✔️التحسين المستمر يتطلب #قيادة_التغيير.
بيئة تنظيمية إيجابية .. و إدارية قائدة لنجاح الجودة والتميز..
✔️ #التميز في الجودة الذاتية.
✔️ التوجه المستمر لـ #إرضاء_العميل تفكيرا وتصرفا.
✔️ #بيئة_تنظيمية ايجابية تدعم ثقافة الجودة.
✔️ الشخصية الإدارية القائدة.
✔️التحسين المستمر يتطلب #قيادة_التغيير.
◽️#القيادة هي تحريك الناس نحو الهدف.. وتتضمن التوجيه و التحفيز.
◽️الأخطاء القيادية والإدارية:
⚠️الفشل في تنمية الأفراد.
⚠️محاولة التحاكم في النتائج بدلا من التأثير على التفكير.
⚠️إدارة الجميع بنفس النمط.
⚠️الاستغراق في حل المشكلات بدلا من التوجه للأهداف.
⚠️الفشل في #تقييم_الأداء.
◽️الأخطاء القيادية والإدارية:
⚠️الفشل في تنمية الأفراد.
⚠️محاولة التحاكم في النتائج بدلا من التأثير على التفكير.
⚠️إدارة الجميع بنفس النمط.
⚠️الاستغراق في حل المشكلات بدلا من التوجه للأهداف.
⚠️الفشل في #تقييم_الأداء.
◽️تذكر:
✴️المرؤوس انعكاس سلوك رئيسه في المنشأة.
✴️يجب أن يكون #القائد #كوتش يجهز الفريق ويتوقع المشكلات ويعدهم لمواجهتها وحلها.
✴️#الاداء_البشري لن يتحسن الا بتحسن طريقة #التفكير وتبني #الابتكار.
✴️#المدير_الناجح الذي يدرك الاختلافات بين المرؤوسين. ويديرهم كأفراد مختلفين.
✴️المرؤوس انعكاس سلوك رئيسه في المنشأة.
✴️يجب أن يكون #القائد #كوتش يجهز الفريق ويتوقع المشكلات ويعدهم لمواجهتها وحلها.
✴️#الاداء_البشري لن يتحسن الا بتحسن طريقة #التفكير وتبني #الابتكار.
✴️#المدير_الناجح الذي يدرك الاختلافات بين المرؤوسين. ويديرهم كأفراد مختلفين.
✴️استثمر في بناء الأكفاء.
✴️احذر من فخ التفاهات.
✴️ابنى #الثقافة_المؤسسية وطورها باستمرار.
✴️احذر من تجاهل رأي الموظفين.
✴️غياب الرؤية يؤدي إلى عدم التوافق بين #الأعمال.
✴️لاتتسرع في إعلان انتصارات واهية.
✴️يجب قياس الأداء الفعلي بالمعايير العالمية.
✴️#القياس بدون مقارنة عبث.
✴️احذر من فخ التفاهات.
✴️ابنى #الثقافة_المؤسسية وطورها باستمرار.
✴️احذر من تجاهل رأي الموظفين.
✴️غياب الرؤية يؤدي إلى عدم التوافق بين #الأعمال.
✴️لاتتسرع في إعلان انتصارات واهية.
✴️يجب قياس الأداء الفعلي بالمعايير العالمية.
✴️#القياس بدون مقارنة عبث.
◽️التوصيات:
✔️ الاهتمام بالدراسات في مجال التطوير.
✔️ الاهتمام بـ #التدريب و #التنمية_البشرية وقياسها تحقيق #الريادة_التقنية والتي تساهم في الجودة.
✔️ تشجيع العمل الجماعي والابتكار.
✔️ فتح خطوط الاتصال و استمراريتها لبناء مناخ مؤسسي فعال.
✔️ الاهتمام بالدراسات في مجال التطوير.
✔️ الاهتمام بـ #التدريب و #التنمية_البشرية وقياسها تحقيق #الريادة_التقنية والتي تساهم في الجودة.
✔️ تشجيع العمل الجماعي والابتكار.
✔️ فتح خطوط الاتصال و استمراريتها لبناء مناخ مؤسسي فعال.
✔️ البحث عن القيادات الواعية والمتفتحة وتدريبها.
✔️ الاهتمام ببناء #ثقة_العميل وتوقعاته وجعله العامل الأول الذي يؤثر على قرارات وتصرفات المنشأة.
◽️أخيرا..
النجاح في #قيادة_الجودة هو أن تكون مختلف عن الأخرين.
✔️ الاهتمام ببناء #ثقة_العميل وتوقعاته وجعله العامل الأول الذي يؤثر على قرارات وتصرفات المنشأة.
◽️أخيرا..
النجاح في #قيادة_الجودة هو أن تكون مختلف عن الأخرين.
جاري تحميل الاقتراحات...