1⃣قبل أن تفكر حتى في أسئلة الاستطلاع ، تحتاج إلى تحديد الغرض منها.
يجب أن يكون الغرض من المسح هدفًا واضحًا وقابل للتحقيق وذو صلة.
يجب أن يكون الغرض من المسح هدفًا واضحًا وقابل للتحقيق وذو صلة.
🌸مثال : قد ترغب في فهم سبب تراجع مشاركة العملاء في منتصف عملية البيع.
يمكن أن يكون هدفك بعد ذلك شيئًا مثل: "أريد أن أفهم العوامل الرئيسية التي تتسبب في تراجع المشاركة في منتصف عملية المبيعات ، بما في ذلك العناصر الداخلية والخارجية".
يمكن أن يكون هدفك بعد ذلك شيئًا مثل: "أريد أن أفهم العوامل الرئيسية التي تتسبب في تراجع المشاركة في منتصف عملية المبيعات ، بما في ذلك العناصر الداخلية والخارجية".
الفكرة هي التوصل إلى هدف محدد وقابل للقياس وملائم لمسحك. بهذه الطريقة تضمن أن أسئلتك مصممة وفقًا لما تريد تحقيقه وأن البيانات التي تم التقاطها يمكن مقارنتها بهدفك.
2⃣ اجعل كل سؤال مهم
أنت تبني استبيان الاستبيان الخاص بك للحصول على رؤى مهمة ، لذلك يجب أن يلعب كل سؤال دورًا مباشرًا في الوصول إلى هذا الهدف.
تأكد من أن كل سؤال يضيف قيمة ويحرك ردود الاستطلاع التي تتعلق مباشرة بأهدافك البحثية.
أنت تبني استبيان الاستبيان الخاص بك للحصول على رؤى مهمة ، لذلك يجب أن يلعب كل سؤال دورًا مباشرًا في الوصول إلى هذا الهدف.
تأكد من أن كل سؤال يضيف قيمة ويحرك ردود الاستطلاع التي تتعلق مباشرة بأهدافك البحثية.
🌸مثال : إذا كان العمر الدقيق لمشاركك أو حالته الأصلية ذات صلة بنتائجك ، فابدأ واسأل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فوفر على نفسك وعلى المستجيبين بعض الوقت وتخطي ذلك.
من الأفضل أن تخطط للمسح الخاص بك عن طريق تحديد البيانات التي تحتاج إلى جمعها أولاً ثم كتابة أسئلتك.
يمكنك أيضًا دمج أسئلة الاختيار من متعدد للحصول على مجموعة من الردود التي توفر تفاصيل أكثر من الإجابة بنعم أو لا. إنه ليس دائمًا بالأبيض والأسود.
يمكنك أيضًا دمج أسئلة الاختيار من متعدد للحصول على مجموعة من الردود التي توفر تفاصيل أكثر من الإجابة بنعم أو لا. إنه ليس دائمًا بالأبيض والأسود.
3⃣اجعلها قصيرة وبسيطة
على الرغم من أنك قد تكون ملتزمًا بشدة بالاستبيان الخاص بك ، إلا أن هناك احتمالية أن المستجيبين لديك ... ليسوا كذلك.
بصفتك مصمم استبيان ، فإن جزءًا كبيرًا من وظيفتك هو جذب انتباههم والتأكد من استمرار تركيزهم حتى نهاية الاستبيان.
على الرغم من أنك قد تكون ملتزمًا بشدة بالاستبيان الخاص بك ، إلا أن هناك احتمالية أن المستجيبين لديك ... ليسوا كذلك.
بصفتك مصمم استبيان ، فإن جزءًا كبيرًا من وظيفتك هو جذب انتباههم والتأكد من استمرار تركيزهم حتى نهاية الاستبيان.
4⃣اطرح أسئلة مباشرة
تربك أسئلة الاستطلاع ذات الصياغة الغامضة المستجيبين وتجعل بياناتك الناتجة أقل فائدة. كن محددًا قدر الإمكان ، واجتهد من أجل لغة واضحة ودقيقة تجعل من السهل الإجابة على أسئلة الاستطلاع.
تربك أسئلة الاستطلاع ذات الصياغة الغامضة المستجيبين وتجعل بياناتك الناتجة أقل فائدة. كن محددًا قدر الإمكان ، واجتهد من أجل لغة واضحة ودقيقة تجعل من السهل الإجابة على أسئلة الاستطلاع.
5⃣اطرح سؤال واحد في كل مرة
على الرغم من أنه من المهم إبقاء الاستبيان قصيرًا ولطيفًا قدر الإمكان ، فإن هذا لا يعني مضاعفة الأسئلة. قد تؤدي محاولة حشو الكثير في سؤال واحد إلى الارتباك وعدم الدقة في الردود.
على الرغم من أنه من المهم إبقاء الاستبيان قصيرًا ولطيفًا قدر الإمكان ، فإن هذا لا يعني مضاعفة الأسئلة. قد تؤدي محاولة حشو الكثير في سؤال واحد إلى الارتباك وعدم الدقة في الردود.
6⃣ تحدث بلغة المستفتي
أنشئ استبيانات تستخدم اللغة والمصطلحات التي سيفهمها المستجيبون. حافظ على اللغة واضحة قدر الإمكان ، وتجنب المصطلحات التقنية ، واجعل الجمل قصيرة.
ريتويت من فضلك لتعم الفائدة 🌀🌀
أنشئ استبيانات تستخدم اللغة والمصطلحات التي سيفهمها المستجيبون. حافظ على اللغة واضحة قدر الإمكان ، وتجنب المصطلحات التقنية ، واجعل الجمل قصيرة.
ريتويت من فضلك لتعم الفائدة 🌀🌀
جاري تحميل الاقتراحات...