🔺ماذا تعرف عن برنامج KPI، والذي يستخدم كأداة قياس وتقييم أداء المؤسسات والشركات على المدى الطويل؟
🔸يعد برنامج KPI (أو ما يُعرف باسم مؤشرات الأداء الرئيسية) أحد أدوات إدارة الأداء التي تستخدم في الشركات والمؤسسات لقياس أدائها وتحقيق أهدافها الرئيسية. 👇
🔸يعد برنامج KPI (أو ما يُعرف باسم مؤشرات الأداء الرئيسية) أحد أدوات إدارة الأداء التي تستخدم في الشركات والمؤسسات لقياس أدائها وتحقيق أهدافها الرئيسية. 👇
وتعتبر هذه المؤشرات من أهم الأدوات التي يمكن استخدامها لتحليل وتقييم الأداء والتقدم في تحقيق الأهداف المحددة.
تتمثل فكرة برنامج KPI في تحديد بعض المؤشرات الرئيسية التي تساعد على قياس أداء الشركة أو المؤسسة، وتتمثل هذه المؤشرات في الأهداف الرئيسية التي تسعى الشركة لتحقيقها. وتختلف هذه المؤشرات باختلاف نوع الشركة ومجال عملها، ويتم تحديدها بناءً على استراتيجية الشركة وأهدافها الرئيسية.
وتشمل بعض المؤشرات الرئيسية التي يمكن استخدامها كمؤشرات أداء رئيسية: الإيرادات، والربحية، ونسب النمو، والمبيعات، ونسب الإنتاجية، ومعدلات الخدمة، ونسبة الرضا عن العملاء، والكفاءة في استخدام الموارد وغيرها.
وتتيح هذه المؤشرات للمسؤولين والإداريين في الشركة تحليل الأداء وتقييم التقدم في تحقيق الأهداف المحددة، واتخاذ القرارات الصحيحة بشأن الإجراءات المستقبلية.
ويمكن استخدام برنامج KPI في جميع المجالات، بما في ذلك الصناعة، والتجارة، والخدمات، والمؤسسات الحكومية، وغيرها. ويعتبر استخدام هذه المؤشرات من الأدوات الأساسية التي يستخدمها المديرون لتحليل وتقييم أداء الشركة، واتخاذ القرارات الملائمة لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المحددة.
لذلك، فإن تحديد المؤشرات الرئيسية واستخدامها كجزء من استراتيجية إدارة الأداء يمثل خطوة أساسية لتحسين أداء الشركات والمؤسسات وتحقيق النجاح في الأعمال التجارية.
جاري تحميل الاقتراحات...