✔️ ضمن فعاليات #البرنامج_الوطني_لسفراء_الجودة أحد برامج الاستراتيجية الوطنية للجودة التابعة لـ هيئة #المواصفات_السعودية
ملتقى سفراء الجودة بعنوان:
⚪️ مكونات البنية التحتية لنظام #الجودة
🎙️المتحدث: أ. إيمان فريد صبان | سفير جودة أول @Emansabban
🎙️تقديم: د. أحمد عاصم
ملتقى سفراء الجودة بعنوان:
⚪️ مكونات البنية التحتية لنظام #الجودة
🎙️المتحدث: أ. إيمان فريد صبان | سفير جودة أول @Emansabban
🎙️تقديم: د. أحمد عاصم
أبرز ماورد:
◻️#الاستراتيجية_الوطنية_للجودة تعد الإطار العام الشامل للجودة و #التميّز_المؤسسي في المملكة العربية السعودية وقطاعاتها المختلفة، بنظرة تطبيقية مستقبلية وفق #رؤية_السعودية_2030.
تستهدف #المواصفات_السعودية من بناء الاستراتيجية الوطنية للجودة لتمكين برامج الطموحة.
◻️#الاستراتيجية_الوطنية_للجودة تعد الإطار العام الشامل للجودة و #التميّز_المؤسسي في المملكة العربية السعودية وقطاعاتها المختلفة، بنظرة تطبيقية مستقبلية وفق #رؤية_السعودية_2030.
تستهدف #المواصفات_السعودية من بناء الاستراتيجية الوطنية للجودة لتمكين برامج الطموحة.
◻️تعريف الجودة يتمحور حول تقديم أي منظمة خدمة أو سلعة تلبي احتياجات ورغبات الفئة المستهدفة لها بالشكل الذي يحقق الرضا لدى العملاء طبقا لـ #معايير_الجودة العالمية.
الجودة هي:
- تقديم متطلبات العميل.
- #إرضاء_العميل.
- العمل على تقديم الخدمة او المنتج بمواصفات يرغب بها العميل.
الجودة هي:
- تقديم متطلبات العميل.
- #إرضاء_العميل.
- العمل على تقديم الخدمة او المنتج بمواصفات يرغب بها العميل.
◻️#الجودة_الشاملة هي:
- الحرص على تقديم الجودة في جميع جوانب العمل بالعميل.
- تقييم مستوى تقديم العمل.
◻️#التحسين_المستمر: يعد إحدى ركائز الجودة الشاملة ويهدف إلى رفع مستوى رضا العميل من خلال الاتقان الكامل في استمرار #التحسين و #التطوير في العمليات الانتاجية للمنظمات حسب نشاطها.
- الحرص على تقديم الجودة في جميع جوانب العمل بالعميل.
- تقييم مستوى تقديم العمل.
◻️#التحسين_المستمر: يعد إحدى ركائز الجودة الشاملة ويهدف إلى رفع مستوى رضا العميل من خلال الاتقان الكامل في استمرار #التحسين و #التطوير في العمليات الانتاجية للمنظمات حسب نشاطها.
◻️البنية التحتية مفهوم يوضح مجموعة العناصر الهيكلية المترابطة التي توفر إطار عمل يدعم الهيكل الكلي للتطوير ويدعم اعتمادها.
لذا نجد أن #البنية_التحتية_للجودة تتضمن:
- وضع وتنفيذ القوانين الفنية للمنتجات والخدمات.
- الانتقال من المعايير الإلزامية إلى الاختيارية (اذا لزم الامر).
لذا نجد أن #البنية_التحتية_للجودة تتضمن:
- وضع وتنفيذ القوانين الفنية للمنتجات والخدمات.
- الانتقال من المعايير الإلزامية إلى الاختيارية (اذا لزم الامر).
- تطبيق قانون الممارسات الجيدة الخاص بتوحيد المعايير.
- التخلص من جميع الإجراءات التي تمثل حواجز تجارية - ولا يقتصر الحديث هنا عن رسوم الجمارك والقيود الكمية، ولكنه يشمل جميع الإجراءات التي تترك أثرًا مماثلاً مبدأ الحماية.
- التخلص من جميع الإجراءات التي تمثل حواجز تجارية - ولا يقتصر الحديث هنا عن رسوم الجمارك والقيود الكمية، ولكنه يشمل جميع الإجراءات التي تترك أثرًا مماثلاً مبدأ الحماية.
◻️ركائز #البنية_التحتية_لنظام_الجودة:
- تساعد البنية التحتية للجودة الإطار المؤسسي في التأسيس، التنفيذ، التقييس،الاعتماد وتقييم المطابقة ( التفتيش- الاختبار-منح الشهادات).
✔️ #المواصفات_القياسية تضمن تحديد الغرض من الخدمة من خلال المتطلبات الفنية المراقبة لتحقيق رغبات المستفيدين.
- تساعد البنية التحتية للجودة الإطار المؤسسي في التأسيس، التنفيذ، التقييس،الاعتماد وتقييم المطابقة ( التفتيش- الاختبار-منح الشهادات).
✔️ #المواصفات_القياسية تضمن تحديد الغرض من الخدمة من خلال المتطلبات الفنية المراقبة لتحقيق رغبات المستفيدين.
✔️ الشهادات والاعتماد وهو شهادة من #مركز_اعتماد بأن جهة ما تقوم بتقديم منتجات أو خدمات مطابقة في مجال محدد بعد استيفائها جميع المتطلبات الواردة بالأدلة الدولية أو المحلية لضمان استمرارية كفاءتها.
أهمية #الاعتماد:
- يمنح الثقة في بيانات المطابقة والشهادات.
أهمية #الاعتماد:
- يمنح الثقة في بيانات المطابقة والشهادات.
- يضمن إمكانية تتبع النتائج وقابليتها للمقارنة والتبديل.
- يقلل من عيوب الإنتاج.
- يزيد القبول و #التبادل_التجاري.
- يضمن عدم تضارب المصالح بين المنظمات المتنافسة.
يعزز ثقة المستهلكين في السلع والخدمات المتاحة بالسوق.
- يحمي صحة وسلامة العامة.
- يدعم تنفيذ التشريعات الوطنية.
- يقلل من عيوب الإنتاج.
- يزيد القبول و #التبادل_التجاري.
- يضمن عدم تضارب المصالح بين المنظمات المتنافسة.
يعزز ثقة المستهلكين في السلع والخدمات المتاحة بالسوق.
- يحمي صحة وسلامة العامة.
- يدعم تنفيذ التشريعات الوطنية.
◻️ الحاجة الى البنية التحتية للجودة:
- تساعد على التغلب على تحديات التجارة الحرة والعولمة.
- تمكّن الوصول إلى الأسواق الدولية وتحافظ على الأسواق المحلية.
- تشجع #الإبداع و #التنافسية.
- تحمي المستهلكين.
- تساعد مقدمي الخدمات.
- تدفع #التنمية_الاقتصادية إلى الأمام.
- تشجع التكامل.
- تساعد على التغلب على تحديات التجارة الحرة والعولمة.
- تمكّن الوصول إلى الأسواق الدولية وتحافظ على الأسواق المحلية.
- تشجع #الإبداع و #التنافسية.
- تحمي المستهلكين.
- تساعد مقدمي الخدمات.
- تدفع #التنمية_الاقتصادية إلى الأمام.
- تشجع التكامل.
جاري تحميل الاقتراحات...