منذ بداية شهر مارس أكثر من 40 رسالة و ايميل وصلتني!
إلى أصحاب الشركات و مُلاك المتاجر من يُجهز لرفع مبيعات شركته ومتجره في أكثر المواسم خيراً وشراسة تسويقية رمضان.
سلسلة التغريدات التالية هي بمثابة استشارات مدفوعة إليك نصائح عملية حتى لا يتم دفنك من قبل محترفي التسويق والنمو:
إلى أصحاب الشركات و مُلاك المتاجر من يُجهز لرفع مبيعات شركته ومتجره في أكثر المواسم خيراً وشراسة تسويقية رمضان.
سلسلة التغريدات التالية هي بمثابة استشارات مدفوعة إليك نصائح عملية حتى لا يتم دفنك من قبل محترفي التسويق والنمو:
معظم الشركات والمتاجر تفشل في نجاح خططها التسويقية في رمضان لعدة عوامل نركز قليلاً ولنبدأ:
أولاً عدم التجهيز من قبل رمضان للحملات الإعلانية والعروض
ثانياً : الإهتمام بالبيع فقط
ثالثاً: يركزون على جلب عملاء جدد ويتم نسيان أقدم عملاء لهم
رابعاً: عدم وجود خطة تكتيكية واضحة
أولاً عدم التجهيز من قبل رمضان للحملات الإعلانية والعروض
ثانياً : الإهتمام بالبيع فقط
ثالثاً: يركزون على جلب عملاء جدد ويتم نسيان أقدم عملاء لهم
رابعاً: عدم وجود خطة تكتيكية واضحة
1/ تجهيز المتجر والصور وسرعة الموقع ووصف المنتجات
قم بوضع بانر ينقل العميل إلى العروض
وقت التحميل المثالي للمتاجر الإلكترونية هو من صفر إلى أربع ثوانٍ حيث أن معدل التحويل يتراوح من 12٪ إلى 30٪. بعد ذلك ، يبدأ المستخدمون في التخلي عن مشترياتهم ، وتنخفض المعاملات بنسبة 1٪ كل ثانية.
قم بوضع بانر ينقل العميل إلى العروض
وقت التحميل المثالي للمتاجر الإلكترونية هو من صفر إلى أربع ثوانٍ حيث أن معدل التحويل يتراوح من 12٪ إلى 30٪. بعد ذلك ، يبدأ المستخدمون في التخلي عن مشترياتهم ، وتنخفض المعاملات بنسبة 1٪ كل ثانية.
شيك على دومينك استضافتك وإستعد لحجم الترافيك الضخم حتى لا يهبط سيرفر موقعك
ادوات مثل GTMETRIX مميزة لفحص سرعة متجر او موقعك
ادوات مثل GTMETRIX مميزة لفحص سرعة متجر او موقعك
2/ تجهيز السوشيال ميديا:
اعمل على زيادة الوعي بصفقات رمضان إعرف احتياجات عملائك وإسعادهم خلال هذا الموسم
تحسين البايو والصور والهيدر
شيك على الكلمات المفتاحية وتأكد من أن الروابط المميزة تعمل.
وانصح
اعلانات اليوتيوب مميزة جداً لكن إذا كان لديك عمليات تحويل من قبل عالية
اعمل على زيادة الوعي بصفقات رمضان إعرف احتياجات عملائك وإسعادهم خلال هذا الموسم
تحسين البايو والصور والهيدر
شيك على الكلمات المفتاحية وتأكد من أن الروابط المميزة تعمل.
وانصح
اعلانات اليوتيوب مميزة جداً لكن إذا كان لديك عمليات تحويل من قبل عالية
اعلانات جوجل لا تأتي بثمارها عند تأخرك بالاعلانات
لذلك جهز الحملات وأطلقها من الآن إستعمل حملات السيرش من الان
وحملات ال Display Ads بعروض مميزة وإعلانات ريتارجتنج لمن زار موقعك
إهتم بإعلانات الفيديو أكثر من الصور في سناب وإنستقرام
لذلك جهز الحملات وأطلقها من الآن إستعمل حملات السيرش من الان
وحملات ال Display Ads بعروض مميزة وإعلانات ريتارجتنج لمن زار موقعك
إهتم بإعلانات الفيديو أكثر من الصور في سناب وإنستقرام
جدولة بوستات عروض رمضان.
انشر باستمرار لبناء ترقب للحدث.
لا تطرف محتوى رمضان. قم بإفساح المجال لأنواع أخرى من بوستات السوشيال ميديا لتجنب المبالغة في المبيعات وإزعاج متابعيك.
تأكد من إعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة هبوط رائعة محسّنة بعد النقر على الإعلان
انشر باستمرار لبناء ترقب للحدث.
لا تطرف محتوى رمضان. قم بإفساح المجال لأنواع أخرى من بوستات السوشيال ميديا لتجنب المبالغة في المبيعات وإزعاج متابعيك.
تأكد من إعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة هبوط رائعة محسّنة بعد النقر على الإعلان
إعمل مع المايكرو إنفلونسر في حين أن الوصول إلى جمهورهم صغير ، إلا أنهم عادة ما يكون لديهم معدل مشاركة أعلى. وبالتالي ، هم أكثر عرضة للتأثير على أتباعهم.
خصص أشخاص للرد السريع على التعليقات والرسائل.
خصص أشخاص للرد السريع على التعليقات والرسائل.
قد يتواصل بعض المشترين مع حساباتك على السشويال الخاصة بك للسؤال عن عنصر ما أو طلب المساعدة أو التعبير عن شكوى.
قم بمعالجة هذه الاستفسارات للحفاظ على مكانة وعلاقة جيدة مع العملاء.
قم بمعالجة هذه الاستفسارات للحفاظ على مكانة وعلاقة جيدة مع العملاء.
ركز على صفحات البيع ( صفحات المنتجات, الخدمات )
أماكن هبوط الناس عليها من إعلاناتك
إليك قائمة قوية للتحقق وتحسين الصفحات:
• حسن وصف المنتجات
• اذكر الحلول وليس مميزات منتجك
• كيف يبدوا العنصر للعميل وكيف يشهر به
• حسن وقم بتضمين كلمات مفتاحية لها علاقة بالـ SEO
أماكن هبوط الناس عليها من إعلاناتك
إليك قائمة قوية للتحقق وتحسين الصفحات:
• حسن وصف المنتجات
• اذكر الحلول وليس مميزات منتجك
• كيف يبدوا العنصر للعميل وكيف يشهر به
• حسن وقم بتضمين كلمات مفتاحية لها علاقة بالـ SEO
• قم بوضع قسم للأسئلة الشائعة للمشتركين
• قم بوضع قسم أو دليل للهدايا او التخفيضات لانه نسبة 27% من متسوقين رمضان يرغبون في الخصومات والعروض
• زامن مخزون متجرك على جميع منصات البيع وفر وقتك وتجنب المشاكل
• قم بوضع قسم أو دليل للهدايا او التخفيضات لانه نسبة 27% من متسوقين رمضان يرغبون في الخصومات والعروض
• زامن مخزون متجرك على جميع منصات البيع وفر وقتك وتجنب المشاكل
• قم بتضمين 3 إلى 5 صور للمنتج.
• اعرض العنصر من زوايا مختلفة وحالات الاستخدام للحصول على تصور أكثر عمقًا.
• عرض تقييمات المستخدم و الريفيوهات.
• يعتمد العملاء عليها لمعرفة ما إذا كان المنتج يستحق الشراء.
• اعرض التعليقات الإيجابية والسلبية لتبدو أقل تحيزًا.
• اعرض العنصر من زوايا مختلفة وحالات الاستخدام للحصول على تصور أكثر عمقًا.
• عرض تقييمات المستخدم و الريفيوهات.
• يعتمد العملاء عليها لمعرفة ما إذا كان المنتج يستحق الشراء.
• اعرض التعليقات الإيجابية والسلبية لتبدو أقل تحيزًا.
استخدم عنصر الخوف من الضياع ( Urgency ) لزيادة المبيعات في رمضان
لا يكفي تقديم الخصومات والعروض لجذب العملاء إلى الشراء.
لزيادة مبيعات رمضان إلى الحد الأقصى ، حثهم على الاندفاع إلى موقعك أو متجرك
أطلق بيع وعروض لمدة قصيرة ممكن أن تكون من 3-5 أيام
لا يكفي تقديم الخصومات والعروض لجذب العملاء إلى الشراء.
لزيادة مبيعات رمضان إلى الحد الأقصى ، حثهم على الاندفاع إلى موقعك أو متجرك
أطلق بيع وعروض لمدة قصيرة ممكن أن تكون من 3-5 أيام
لإرشاد العملاء على الشراء و قم بتمييز وقت البدء والانتهاء وقم بوضع مؤقت للعد التنازلي في متجرك او موقع الإلكتروني
إعرض مستوى وحجم مخزون المنتجات لديك عندما تكون الكمية منخفضة يحس العميل بأنه يمكن ان يفوته هذا العرض ولن يرجع إلى بعد رمضان هذا مخصص للكميات القليلة المتبقية.
إعرض مستوى وحجم مخزون المنتجات لديك عندما تكون الكمية منخفضة يحس العميل بأنه يمكن ان يفوته هذا العرض ولن يرجع إلى بعد رمضان هذا مخصص للكميات القليلة المتبقية.
استخدم لغة حساسة للوقت وكلمات مثل:
• الان
• الأسبوع هذا فقط
• البيع النهائي
الفرصة الأخيرة
استخدم ألوان بارزة لتسليط الضوء على الاوفر واغلب ما جربته ان الأحمر الفاتح مثال جيد
كافئ أسرع العملاء على سبيل المثال شحن مجاني أو هدية لأول 50 عميل
• الان
• الأسبوع هذا فقط
• البيع النهائي
الفرصة الأخيرة
استخدم ألوان بارزة لتسليط الضوء على الاوفر واغلب ما جربته ان الأحمر الفاتح مثال جيد
كافئ أسرع العملاء على سبيل المثال شحن مجاني أو هدية لأول 50 عميل
• اعرض عدد العملاء الذين اشتروا المنتج على صفحة المنتج الهدف
• شجع العملاء على شراء المزيد من العناصر
هذه إستراتيجية استخدمتها كثير فهي تقنع المتسوق على دفع المزيد من بطاقته بالتالي أكيد سوف تزيد قيمة الطلب لمبيعات رمضان A.O.V وتزيد نسب الارباح دون زيادة تكلفة العميل الجديد
• شجع العملاء على شراء المزيد من العناصر
هذه إستراتيجية استخدمتها كثير فهي تقنع المتسوق على دفع المزيد من بطاقته بالتالي أكيد سوف تزيد قيمة الطلب لمبيعات رمضان A.O.V وتزيد نسب الارباح دون زيادة تكلفة العميل الجديد
إستراتيجية الإيميل ماركيتنج الفعالة إليكم ما أفعله:
الأدوات التي أوصي بها لو لم تكن مشترك:
• أداة @ActiveCampaign للشركات واصحاب البزنس
• أداة@klaviyo لمتاجر الايكوميرس
يوجد عشرات الأدوات لكن هؤلاء هم الأفضل من تجربتي
الأدوات التي أوصي بها لو لم تكن مشترك:
• أداة @ActiveCampaign للشركات واصحاب البزنس
• أداة@klaviyo لمتاجر الايكوميرس
يوجد عشرات الأدوات لكن هؤلاء هم الأفضل من تجربتي
إليك القواعد الهامة
رأي خاطئ:
لا ترسل إيميلات إلى المشتركين الغير متفاعلين
القاعدة الصحيحة:
أرسل بعض الإيميلات إلأى المشتركين الغير متفاعلين حتى لو لم يتفاعلوا آخر 90 يوم
قاعدة
لا ترسل خصومات كبيرة جدًا / كثيرة جدًا إلى جمهورك ، فهذا يؤدي إلى الإرهاق.
رأي خاطئ:
لا ترسل إيميلات إلى المشتركين الغير متفاعلين
القاعدة الصحيحة:
أرسل بعض الإيميلات إلأى المشتركين الغير متفاعلين حتى لو لم يتفاعلوا آخر 90 يوم
قاعدة
لا ترسل خصومات كبيرة جدًا / كثيرة جدًا إلى جمهورك ، فهذا يؤدي إلى الإرهاق.
كسر القاعدة:
سترسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك ، من المحتمل أن ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة
في اليوم.
من الواضح أن عروض رمضان هو استثناء. هذا شيء يجب أن تعمل عليه.
إذا كنت ترسل حاليًا بريدًا إلكترونيًا واحدًا كل اسبوعين ، فقم بزيادة الإرسال ببطء
سترسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك ، من المحتمل أن ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة
في اليوم.
من الواضح أن عروض رمضان هو استثناء. هذا شيء يجب أن تعمل عليه.
إذا كنت ترسل حاليًا بريدًا إلكترونيًا واحدًا كل اسبوعين ، فقم بزيادة الإرسال ببطء
الإيقاع من الآن وحتى 10 أبريل
لن ينزعج جمهورك من الخصومات لفترة الأسبوعين هذه.
إنهم يتوقعون ذلك وبصراحة يريدون ذلك.
قبل إطلاق أي حملة عشوائية
أقوم ببناء قائمتي البريدية من خلال Lead Magnet في المتجر يعبر عن خصم او هدية مثلاً
لن ينزعج جمهورك من الخصومات لفترة الأسبوعين هذه.
إنهم يتوقعون ذلك وبصراحة يريدون ذلك.
قبل إطلاق أي حملة عشوائية
أقوم ببناء قائمتي البريدية من خلال Lead Magnet في المتجر يعبر عن خصم او هدية مثلاً
خلال مرحلة البناء اذهب لقائمتي البريدية التي يوجد بها عملاء من قبل وأعتقد تم دفنها لإهمال الكثير من الشركات والمتاجر القوائم البريدية
يجب أن تركز إيميلاتك بشكل أساسي على المحتوى بدلاً من التركيز على البيع حتى تبدأ في إثارة مبيعاتك.
يجب أن تركز إيميلاتك بشكل أساسي على المحتوى بدلاً من التركيز على البيع حتى تبدأ في إثارة مبيعاتك.
من يوم السبت إلى يوم الجمعة ادفع محتوى قيم في القائمة البريدية
أعطيكم مثال حقيقي إستعملته في رمضان الماضي:
مرحبا أحمد.أخبار جيدة وأخبار سيئة
الخبر السار هو أننا سنطرح منتج جديد خلال 4 ايام ونعتقد أنه أفضل منتج قمنا به حتى الآن.
الخبر السيء هو أننا صنعنا 250 منهم فقط.
أعطيكم مثال حقيقي إستعملته في رمضان الماضي:
مرحبا أحمد.أخبار جيدة وأخبار سيئة
الخبر السار هو أننا سنطرح منتج جديد خلال 4 ايام ونعتقد أنه أفضل منتج قمنا به حتى الآن.
الخبر السيء هو أننا صنعنا 250 منهم فقط.
هذا ليس كثير ونريدك حقاً ان يكون لديك واحد منهم.
سوف نعلن عن هذا المنتج فقط بالايميل في 4 ايام حتى تضمن حصولك على إشعار بهذا الايميل
رمضان كريم نتحدث لاحقاً
افعل التالي:
انقل الايميل هذا إلى primary tab
قم بالرد على هذا الايميل ب رمضان حتى نعرف أنك مهتم
رمضان كريم
سوف نعلن عن هذا المنتج فقط بالايميل في 4 ايام حتى تضمن حصولك على إشعار بهذا الايميل
رمضان كريم نتحدث لاحقاً
افعل التالي:
انقل الايميل هذا إلى primary tab
قم بالرد على هذا الايميل ب رمضان حتى نعرف أنك مهتم
رمضان كريم
وأقوم بمرحلة التقسيم Segmentation
• عملاء VIP
• عملاء اشتروا مرة واحدة ولم يعودوا بالشراء
• عملاء وضعوا ايميلاتهم ولم يشتروا السلات المتروكة
• عملاء جدد
هذا كله يتم عمله في أدوات الايميل ماركتنج لن أشرحه هنا ولكن سأشرح قريباً
• عملاء VIP
• عملاء اشتروا مرة واحدة ولم يعودوا بالشراء
• عملاء وضعوا ايميلاتهم ولم يشتروا السلات المتروكة
• عملاء جدد
هذا كله يتم عمله في أدوات الايميل ماركتنج لن أشرحه هنا ولكن سأشرح قريباً
لنكمل بعد التقسيم نفعل التالي الان اصبح لدينا قوائم والامور واضحة جداً
عملاء ال VIP نرسل لهم شيء مميز لهم لأنهم هم من يجلبون لنا أرباح مستمرة وهم من يجب المحافظة عليهم لان A.O.V الخاصة بهم عالية وقيمتها الشرائية عالية
إستخدم هذه الأنواع من العروض من تجربتي
• خصم 20%
عملاء ال VIP نرسل لهم شيء مميز لهم لأنهم هم من يجلبون لنا أرباح مستمرة وهم من يجب المحافظة عليهم لان A.O.V الخاصة بهم عالية وقيمتها الشرائية عالية
إستخدم هذه الأنواع من العروض من تجربتي
• خصم 20%
• هدية عند الشراء
• شحن مجاني
• اشتري 1 واحصل على 1
• عرض تغيير السعر
إستخدم الواتس أب فهو يجلب نتائج عظيمة لكن ما هي أفضل طريقة؟
قم بتشجيع عملائك على انتظار العروض ولا ترسل لهم 500 رسالة تذكر هذا رقمهم الشخصي
العميل في رمضان يتلقى عشرات الرسائل
• شحن مجاني
• اشتري 1 واحصل على 1
• عرض تغيير السعر
إستخدم الواتس أب فهو يجلب نتائج عظيمة لكن ما هي أفضل طريقة؟
قم بتشجيع عملائك على انتظار العروض ولا ترسل لهم 500 رسالة تذكر هذا رقمهم الشخصي
العميل في رمضان يتلقى عشرات الرسائل
لكن كيف سيفتح رسالتي من بين 30 رسالة؟
إختر عنوان جذاب وملفات
مثلاً هذه الرسالة لأنك من ضمن عملائنا ال VIP ولانه VIP يعني انه قد قام بالشراء من قبل منك يعني انه يعرف رقمك لكن يحتاج إلى شيء مقنع
إختر عنوان جذاب وملفات
مثلاً هذه الرسالة لأنك من ضمن عملائنا ال VIP ولانه VIP يعني انه قد قام بالشراء من قبل منك يعني انه يعرف رقمك لكن يحتاج إلى شيء مقنع
بعد اول عنوان تقول له أعلم أنك تلقى عشرات الرسائل لكن لدي خصم 30% بمناسبة شهر رمضان
وهذا تم ارساله فقط ل 100 عميل مثلك لن تجده في الموقع او في اي مكان اخر.
ملاحظة سوف يتم إبطال مفعول كود الخصم بعد 10 ايام مثلاً
واكمل انت
واخر شي اعطيه ال CTA
وهذا تم ارساله فقط ل 100 عميل مثلك لن تجده في الموقع او في اي مكان اخر.
ملاحظة سوف يتم إبطال مفعول كود الخصم بعد 10 ايام مثلاً
واكمل انت
واخر شي اعطيه ال CTA
جاري تحميل الاقتراحات...