كيف يمكن انجاح مشروع تجارة الكترونية في بلد لا يمتلك الناس به الكثير من المعلومات التقنية؟
يمكن أن يكون تشغيل عمل تجارة إلكترونية في بلد لا يمتلك الناس به الكثير من المعلومات التقنية تحديًا، ولكنه ليس مستحيلاً. هنا بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للبدء:
طوّر متجر الكتروني سهل الاستخدام: حافظ على تصميم موقع بسيطًا وسهل الاستخدام حتى يتمكن الزوار من تصفحه بسهولة. استخدم لغة واضحة ومختصرة وتجنب المصطلحات التقنية و العلمية. تأكد من تحسين موقعك للأجهزة المحمولة، حيث يتصل العديد من الناس في البلدان النامية بالإنترنت من خلال هواتفهم.
علّم زبائنك: ربما لا يكون الكثير من الناس في البلدان النامية على دراية بالتسوق عبر الإنترنت، لذلك من المهم تعليمهم بشأن الفوائد وكيفية استخدام موقعك. قدم دعمًا للعملاء عبر قنوات متعددة، مثل الهاتف و الدردشة المباشرة عبر التطبيقات الاكثر استخداماً (مثلا: واتساب).
بناء الثقة: الثقة أمر حيوي للتجارة الإلكترونية، خاصة في البلدان التي يعتبر الاحتيال عبر الإنترنت شائع. استخدم بوابات دفع آمنة و موثوقة، وقدم ضمانات استرداد الأموال، وحدد سياسات الإرجاع والاسترداد بوضوح.
عرض الدفع عند استلام الطلب: يتردد العديد من الأشخاص في البلدان النامية في استخدام بطاقات الائتمان (البطاقات المصرفية)، لذا فإن تقديم الدفع نقدًا عند استلام الطلب يمكن أن يزيد الثقة والراحة لهم.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي: منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter أدوات تسويق قوية في البلدان النامية. استخدمها للترويج لمنتجاتك و التفاعل مع العملاء و حتى اتمام عمليات الشراء.
دراسة الهدف التسويقي: اذا لاحظت أن زبائنك تواجه صعوبة في الشراء عبر متجرك الالكتروني حدد هدفك التسويقي لجذبهم لمراسلتك عبر WhatsApp او Messenger لإتمام عمليات الشراء بسهولة لهم.
تتطلب إدارة مشروع تجارة إلكترونية في بلد لا يمتلك فيه الناس الكثير من المعلومات حول التكنولوجيا الصبر و المثابرة و الإبداع. ولكن باتباع هذه الخطوات، يمكنك بناء مشروع تجاري ناجح و المساعدة في سد الفجوة الرقمية.
@rattibha @mkt_chess
@rattibha @mkt_chess
جاري تحميل الاقتراحات...