💢إذا كنت مقدم خدمة فإن من المهارات الأساسية المهم تعلمها هي كتابة الرسائل الباردة للعملاء المحتملين.
🔺في هذا المسرد قمت بتلخيص استراتيجية(لورا لوبيتش متخصصة الرسائل الباردة@waitingtoberead)، التي ساعدتها أن تكسب برسالة واحدة 20 ألف دولارًا.
▫️تنقسم استراتيجيتها إلى ٣ مراحل👇🏻
🔺في هذا المسرد قمت بتلخيص استراتيجية(لورا لوبيتش متخصصة الرسائل الباردة@waitingtoberead)، التي ساعدتها أن تكسب برسالة واحدة 20 ألف دولارًا.
▫️تنقسم استراتيجيتها إلى ٣ مراحل👇🏻
1️⃣ التحضير.
2️⃣ الصياغة.
3️⃣ المتابعة.
2️⃣ الصياغة.
3️⃣ المتابعة.
🔹 مرحلة التحضير:
▫️ ابحث عن حسابات الشخص المستهدف في منصات التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني واجمع عنه معلومات تستخدمها في كتابة الرسالة إن أمكن.
مثل: نقاط مشتركة بينكما، أو موقف مشترك، وغيرها...
▫️ ابحث عن حسابات الشخص المستهدف في منصات التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني واجمع عنه معلومات تستخدمها في كتابة الرسالة إن أمكن.
مثل: نقاط مشتركة بينكما، أو موقف مشترك، وغيرها...
🔹مرحلة الصياغة:
1️⃣ ابدأ بالتحية بطريقة طبيعية وبسيطة بعيدة عن الصياغات المكررة.
1️⃣ ابدأ بالتحية بطريقة طبيعية وبسيطة بعيدة عن الصياغات المكررة.
2️⃣ ثم ابدأ بمدح عمله؛ تقول لورا: إن الدراسات أثبتت فعالية المدح حتى لو أحس الشخص أنك غير صادق فيه، ثم أعط الرسالة طابعًا شخصيًّا بالمعلومات التي جمعتها.
✔️ كأن تقول أرى أنك فتحت فرعًا في كذا لدي ذكريات جميلة هناك..
✔️ كأن تقول أرى أنك فتحت فرعًا في كذا لدي ذكريات جميلة هناك..
3️⃣ ثم قدم لهم المشكلة أو النقص الذي يعانون منه بلباقة، بعدها عرف عن نفسك، وأنك تملك الحل لهذه المشكلة -بإذن الله-، ولا تنس ذكر طلب الإجراء.
🔴 أضاف الأستاذ@YounesTalkDZ أن تختم الرسالة بتقديم ضمانات أو تقديم الخدمة مجانية إذا كان الشخص مبتدئًا في العمل.
🔴 أضاف الأستاذ@YounesTalkDZ أن تختم الرسالة بتقديم ضمانات أو تقديم الخدمة مجانية إذا كان الشخص مبتدئًا في العمل.
🔹مرحلة المتابعة:
▫️تأتي هذه المرحلة بعد التأكد من فتحهم لرسالتك ولكي تتأكد
تقول أنصح بإضافة برنامج تعقب مجاني مثل Boomerang.
🔴 ملاحظة: لا ينصح الأستاذ يونس بهذه الخطوة.
▫️تأتي هذه المرحلة بعد التأكد من فتحهم لرسالتك ولكي تتأكد
تقول أنصح بإضافة برنامج تعقب مجاني مثل Boomerang.
🔴 ملاحظة: لا ينصح الأستاذ يونس بهذه الخطوة.
▫️بعد يومين إلى ثلاثة أيام عمل أرسل رسالة مختصرة ردًّا على رسالتك الأولى لكي يتذكر المستقبل من أنت، مثل:
✔️ مرحبا أرجو أن تكون بخير، يسعدني أن ترسل لي رأيك عن العرض، أو تذكره بإجراء الطلب.
✔️ مرحبا أرجو أن تكون بخير، يسعدني أن ترسل لي رأيك عن العرض، أو تذكره بإجراء الطلب.
🔺تقول إرسال رسالة التعقيب بصورة رد على الرسالة الأولى يوهم بأن هناك محادثة قائمة بينكم؛ وتحث المستقبل على فتح الرسالة
❇️ النصائح العامة
١- حدد كل أسبوع رقمًا معينًا من الرسائل، وكل يوم أرسل حسب طاقتك.
٢- كن متحمسًا وواثقًا وقت صياغة الرسالة؛ لأن إحساسك تترجمه الكلمات التي تكتب.
٣- لا تيأس واجعلها كأنها وظيفة أخرى لك.
١- حدد كل أسبوع رقمًا معينًا من الرسائل، وكل يوم أرسل حسب طاقتك.
٢- كن متحمسًا وواثقًا وقت صياغة الرسالة؛ لأن إحساسك تترجمه الكلمات التي تكتب.
٣- لا تيأس واجعلها كأنها وظيفة أخرى لك.
إذا وصلت إلى هنا شكرًا لك على القراءة🌷، وأتمنى لك رسائل باردة نتائجها تثلج الصدر.
إذا احببت الاستماع للحلقة كاملة ارفقتها هنا👇🏻
*ملاحظة البودكاست باللغة الإنجليزية
podcasts.apple.com
إذا احببت الاستماع للحلقة كاملة ارفقتها هنا👇🏻
*ملاحظة البودكاست باللغة الإنجليزية
podcasts.apple.com
جاري تحميل الاقتراحات...