ملخص كتاب " كيف تقرأ شخصا مثل الكتاب "
شاع مفهوم لغة الجسد مؤخرًا بين الأوساط العامة، فحين الحديث عنه يتبادر إلى الذهن عدد من التساؤلات، مثل: هل يمكننا قراءة ما يكون عليه الناس والكشف عن حقيقتهم؟ أنستطيع إيصال صورة أفضل عن أنفسنا دون إكثار في الكلام؟
شاع مفهوم لغة الجسد مؤخرًا بين الأوساط العامة، فحين الحديث عنه يتبادر إلى الذهن عدد من التساؤلات، مثل: هل يمكننا قراءة ما يكون عليه الناس والكشف عن حقيقتهم؟ أنستطيع إيصال صورة أفضل عن أنفسنا دون إكثار في الكلام؟
للمزيد من الكتب والملخصات والاقتباسات من هنا :
thetechfun.com
thetechfun.com
يمثل ذلك وضع السلطة كقائد الجيش حين يتابع الجنود أو مسؤول الشركة عند تفقُّد العمال أو إلقاء خطاب مهم، وبالنسبة للتواصل البصري فإن أكثر ما يميز الثقة هو قدرة الفرد على المحافظة على تواصله البصري المباشر مع الحضور فترة زمنية طويلة، ما يجعل العين أقل رمشًا وأكثر حدة،
لا نغفل أن الشخص الواثق لا يضع حدودًا بينه وبين المتحدث إليهم لأن وضع الأشياء مهما كانت صغيرة بينك وبين الآخرين يعد إشارة إلى الاختباء والخوف، وهو وضع دفاعي لا يعتمده الواثقون.
||• معالجة العلاقات
تتحدَّد معاني الإشارات غير المنطوقة بالظروف المحيطة وباختلاف طبيعة العلاقات بين الأفراد، وفي هذا السياق يذكر الكتاب عددًا من أمثلة العلاقات ويطبِّق عليها، كعلاقة الوالدين بطفلهما، والعشاق، والغرباء، والمسيطر والخاضع، والبائع والمشتري،
تتحدَّد معاني الإشارات غير المنطوقة بالظروف المحيطة وباختلاف طبيعة العلاقات بين الأفراد، وفي هذا السياق يذكر الكتاب عددًا من أمثلة العلاقات ويطبِّق عليها، كعلاقة الوالدين بطفلهما، والعشاق، والغرباء، والمسيطر والخاضع، والبائع والمشتري،
ففي حالة الوالدين بابنهما ترتبط الأم بالأخص شعوريًّا مع طفلها بما يجعلها تدرك معاني إشاراته قبل أن يملك القدرة حتى على الكلام، فيلاحظ العلماء قدرتها على تمييز حاجته من صوت بكائه أو بكلمة أو إشارة واحدة منه،
وفي مرحلة متقدمة كالمراهقة تستطيع إدراك ما يجول في بال ابنها واستنباط حالته النفسية وبشكل شائع فإن الأبناء يعانون صعوبة بالغة في إتقان الكذب على آبائهم، وغالبا ما يكونون عرضة للكشف، وللآباء وسائلهم في كشف الحقيقة نظرًا إلى إدراكهم المتقن لطبيعة إشارات أطفالهم في أحوالهم الطبيعية
ومن تلك الإشارات المرصودة: التأتأة، ووضع اليد على الحنجرة أو الأنف، وحك الرأس أو الرقبة، والنظر إلى أسفل وتجنُّب الاتصال المباشر، وهز الأكتاف، وترطيب الشفاه، وابتلاع الريق بشكل متكرر.
||• تطبيقات عملية
مجال المبيعات من أكثر الفروع المرهونة بمهارات التواصل وتحتاج إتقانًا وبديهة في تحليل المعطيات الصادرة من الأشخاص سواء كان بائعًا أم مشتريًا، كذلك الأمر في التخصُّصات المهنية كالمحاماة، فجلُّ ما يحتاجه الزبون كي يصدِّق قولك هو شعور التعاطف والتفهم،
مجال المبيعات من أكثر الفروع المرهونة بمهارات التواصل وتحتاج إتقانًا وبديهة في تحليل المعطيات الصادرة من الأشخاص سواء كان بائعًا أم مشتريًا، كذلك الأمر في التخصُّصات المهنية كالمحاماة، فجلُّ ما يحتاجه الزبون كي يصدِّق قولك هو شعور التعاطف والتفهم،
حتى وإن لم يكن الحل المقدم هو الأمثل، فإن تفهُّم حالة الزبون هو مفتاح إقناعه برأي أو سلعة، فهنك عميل لا يسمع سوى ما يريد سماعه، فالحل فقط تكبير رأيه وصياغته بما يتناسب مع خدمتك، وهناك آخر لا يؤمن إلا بمن له رأي يخالف رأيه ويبادره بتوجيه الانتقادات واللوم،
فيظن أن هذا الشخص هو باب التغيير الذي يحتاجه، لذا على الطرف الآخر التعرُّف على الأسلوب الأفضل لنقل استنتاجاته إلى الزبون.
وبالاخير اتمنى تكون استفدت من هذا الملخص لكتاب " كيف تقرأ شخصا مثل الكتاب "
وبالاخير اتمنى تكون استفدت من هذا الملخص لكتاب " كيف تقرأ شخصا مثل الكتاب "
للمزيد من الكتب والملخصات والاقتباسات من هنا :
thetechfun.com
thetechfun.com
جاري تحميل الاقتراحات...