ثريد يآخذك إلى بدايات الجوده كنهج👇
⭕ أولاً : الجوده كمبدأ موجود منذو آلاف السنين ( بناء الإهرامات المصريه ٣٥٠٠ قبل الميلاد كانت الجوده حاضره، إنشاء السفن اليونانيه ٢٥٠٠ قبل الميلاد كانت الجوده حاضره وإنشاء المدرج الروماني ١٠٠٠ قبل الميلاد كذلك الجوده حاضره) والدليل الإستمراريه
⭕ أولاً : الجوده كمبدأ موجود منذو آلاف السنين ( بناء الإهرامات المصريه ٣٥٠٠ قبل الميلاد كانت الجوده حاضره، إنشاء السفن اليونانيه ٢٥٠٠ قبل الميلاد كانت الجوده حاضره وإنشاء المدرج الروماني ١٠٠٠ قبل الميلاد كذلك الجوده حاضره) والدليل الإستمراريه
وهذا يعني أن الجوده إذا حضرت فإستمرار العمل سيحضر والبقاء والثبات مؤكد ولكن غياب الجوده يعني الفشل..
⭕ ثانياً : عندما تقرأ أي كتاب عن الجوده ستجد أن الكلام يدور حول محور أساسي وهو المنظومه والعميل.
⭕ ثالثاً : ستمر عليك أسماء لعلماء في الجوده، من المفيد ان تعرفهم
⭕ ثانياً : عندما تقرأ أي كتاب عن الجوده ستجد أن الكلام يدور حول محور أساسي وهو المنظومه والعميل.
⭕ ثالثاً : ستمر عليك أسماء لعلماء في الجوده، من المفيد ان تعرفهم
⭕رابعاً : أسماء مهم ان تعرفها لتفهم الجوده كيف بدأت..
🔸WALTER SHEWHART
🔸EDWARD DEMING
🔸PHILIP CROSBY
🔸JOSEPH JURAN
🔸JAMES REASON
🔸RICHARD BRANSON
سنذكر بعض المعلومات عنهم الآن 👇
🔸WALTER SHEWHART
🔸EDWARD DEMING
🔸PHILIP CROSBY
🔸JOSEPH JURAN
🔸JAMES REASON
🔸RICHARD BRANSON
سنذكر بعض المعلومات عنهم الآن 👇
بالنسبه لوالتر اول واحد في القائمه.. هذا يعتبر (جد) الـ TQM..
عالم فيزياء.. وهو مؤسس إدارة الجوده الصناعيه والتنظيميه والتحسين المستمر
قدم مفهوم وجوب مراقبة الجوده و قياسها..
كان يؤمن بأن القرارات تستند على المعلومات التي يتم جمعها.. وكذلك يؤمن بأنه يجب مراقبة العمليات بصرياً
عالم فيزياء.. وهو مؤسس إدارة الجوده الصناعيه والتنظيميه والتحسين المستمر
قدم مفهوم وجوب مراقبة الجوده و قياسها..
كان يؤمن بأن القرارات تستند على المعلومات التي يتم جمعها.. وكذلك يؤمن بأنه يجب مراقبة العمليات بصرياً
طبعاً هو صاحب Plan, Do, Study and Act
اللي بعدين عدل عليها ديمنج ثاني واحد في القائمه.
اللي بعدين عدل عليها ديمنج ثاني واحد في القائمه.
🔸 PDCA او PDSA
STUDY / CHECK
الفكره في التغيير هي محاولة عدم تفسير
CHECK
على أنها وقف العمل..
ولكن الآن يتم إستخدام PDCA
1891 - 1967
الإسم الثاني في القائمه ديمنج ( الكل عارف ديمنج) 👇
ديمنج ولد عام ١٩٠٠ وكذلك فيزيائي،
درس رياضيات وفيزياء ولكن وجد ان شغفه في الإحصاء..
STUDY / CHECK
الفكره في التغيير هي محاولة عدم تفسير
CHECK
على أنها وقف العمل..
ولكن الآن يتم إستخدام PDCA
1891 - 1967
الإسم الثاني في القائمه ديمنج ( الكل عارف ديمنج) 👇
ديمنج ولد عام ١٩٠٠ وكذلك فيزيائي،
درس رياضيات وفيزياء ولكن وجد ان شغفه في الإحصاء..
المهم أن ديمنج كان معجب في شيورات (جد الـ TQM) وكان يقول ان شيورات كان عبقري يعرف متى يتصرف ومتى يترك العمليه بمفردها... لذلك تطبع ديمنج بنفس طباع شيوارت وعمل كمراقب جوده.
وفي سن الـ ٤٠ ديمنج أصبح موظف في مكتب الإحصاء الأمريكي وقبلها كان يعمل مع وزارة الزراعه.
وفي سن الـ ٤٠ ديمنج أصبح موظف في مكتب الإحصاء الأمريكي وقبلها كان يعمل مع وزارة الزراعه.
بدأ ديمنج يدخل مفهوم مراقبة الجوده الإحصائيه في العمليات الصناعيه وتعليم المفتشين و المهندسين مفهوم مراقبة الجوده الإحصائيه.
وفي سن الـ ٤٦ بدأ يتوسع ديمنج ويعمل في قطاعات عده حكوميه وأكاديميه وتجاريه.. وكان ينشر فكر مراقبة الجوده الإحصائيه..
كان دمينج كاتب مبدع (كـ كمال البلوي)
وفي سن الـ ٤٦ بدأ يتوسع ديمنج ويعمل في قطاعات عده حكوميه وأكاديميه وتجاريه.. وكان ينشر فكر مراقبة الجوده الإحصائيه..
كان دمينج كاتب مبدع (كـ كمال البلوي)
الإسم الثالث في القائمه فيليب كروسبي، هذا الإسم يتردد علينا كثيراً
كان فيلسوف تجاري ويتمتع بأكثر من ٤٠ سنه من الخبره الإداريه العمليه وأخذ يعلم المدراء كيف يجعلون مؤسساتهم وموظفيهم ناجحين ولد عام ١٩٢٦ (لاحظ ان الجوده في العصر الحديث بدأت من أكثر من ١٠٠ سنه) وأحترف الجوده بعمر ٢٦
كان فيلسوف تجاري ويتمتع بأكثر من ٤٠ سنه من الخبره الإداريه العمليه وأخذ يعلم المدراء كيف يجعلون مؤسساتهم وموظفيهم ناجحين ولد عام ١٩٢٦ (لاحظ ان الجوده في العصر الحديث بدأت من أكثر من ١٠٠ سنه) وأحترف الجوده بعمر ٢٦
إسس شركه إسمها فيليب كروسبي اسوشيتس PCA
وقام بإنشاء ثقافة (إنجاز الأمور بشكل صحيح في المره الأولى)
توفي عام ٢٠٠١
كان يرى ان الجوده هي مطابقة المتطلبات وكذلك نظام الجوده هو الوقايه و معيار أداء الجوده هو صفر عيوب (أحترم نظرته)
وكذلك له كتب كثيره موجوده على الإنترنت
وقام بإنشاء ثقافة (إنجاز الأمور بشكل صحيح في المره الأولى)
توفي عام ٢٠٠١
كان يرى ان الجوده هي مطابقة المتطلبات وكذلك نظام الجوده هو الوقايه و معيار أداء الجوده هو صفر عيوب (أحترم نظرته)
وكذلك له كتب كثيره موجوده على الإنترنت
الإسم الرابع في القائمه جوزيف جوران او يوران ولد في رومانيا ولكن نشأ في أمريكا..وكان مهندس وزميل لديمنج..توجه لليابان بعد الحرب للتدريس هناك..(لاحظ كيف بدأت اليابان رحلة الجوده)
كان جوران يركز على تكاليف الجوده و سوء الجوده
كان يؤمن بالعناصر الثلاثه:
تخطيط، مراقبه، تحسين/الجوده
كان جوران يركز على تكاليف الجوده و سوء الجوده
كان يؤمن بالعناصر الثلاثه:
تخطيط، مراقبه، تحسين/الجوده
حتى أصبحت هذه العناصر معروفه بـ JURAN TRILOGY
كذلك مؤلف كتب وأشهر كتبه : تاريخ الإداره من أجل الجوده وكتاب الدليل الكامل للتميز في الأداء.
كذلك مؤلف كتب وأشهر كتبه : تاريخ الإداره من أجل الجوده وكتاب الدليل الكامل للتميز في الأداء.
الإسم الخامس في القائمه جيمس ريسون ولد عام ١٩٣٨ بالقرب من لندن..
كطبيب وغير وجهته لعلم النفس.. وكذلك اهتم بأمور عديده كثقافة السلامه والخطأ البشري و إدارة مخاطر الحوادث التنظيميه في الصناعات المختلفه.. وكذلك كان كاتب نشر أكثر من ١٨ كتاب.
هو صاحب الـ
12 Principles about Errors
كطبيب وغير وجهته لعلم النفس.. وكذلك اهتم بأمور عديده كثقافة السلامه والخطأ البشري و إدارة مخاطر الحوادث التنظيميه في الصناعات المختلفه.. وكذلك كان كاتب نشر أكثر من ١٨ كتاب.
هو صاحب الـ
12 Principles about Errors
وكذلك الـ
Swiss Cheese Model of Error.
(وهذا يذكرني بـ محمد الهتاني) في متابعة الأخطاء وحلها
الإسم السادس في القائمه هو ريتشارد برانسون
مؤسس إمبراطورية فيرجن (فيرجن إير، فيرجن ريكورد، فنادق فيرجن.. إلخ)
وركز في فلسفته فيما يخص جودة العمل على العميل.
وهو صاحب المبدأ الشهير :
Swiss Cheese Model of Error.
(وهذا يذكرني بـ محمد الهتاني) في متابعة الأخطاء وحلها
الإسم السادس في القائمه هو ريتشارد برانسون
مؤسس إمبراطورية فيرجن (فيرجن إير، فيرجن ريكورد، فنادق فيرجن.. إلخ)
وركز في فلسفته فيما يخص جودة العمل على العميل.
وهو صاحب المبدأ الشهير :
نحن لا نضع العميل اولاً ولكن من خلال وضع الموظف اولاً سيهتم بالمنظمه والعميل.. ( بمعنى كن إيجابي مع الموظف، وسيكون العميل بخير والمنظمه ككل بخير)
كان يركز على تدريب الموظفين لتحسين مهاراتهم وزيادة ثقتهم..
ويرى ان القيادي يجب ان يتمتع بمهارات قياديه... وهذا يذكرني بـ ( محمد مرضي)
كان يركز على تدريب الموظفين لتحسين مهاراتهم وزيادة ثقتهم..
ويرى ان القيادي يجب ان يتمتع بمهارات قياديه... وهذا يذكرني بـ ( محمد مرضي)
⭕خامساً : سيتم التركيز على الجوده في قادم الأيام.. وسأمطر حسابي بمعلومات قيمه كالعاده.. لذلك الرجاء نشر التغريدات للزملاء لتعم الفائده..
👈ملاحظه : تغريداتي لمن أراد الإستفاده منها وبدون الرجوع لي فزكاة العلم نشره، فقط إنشروها للزملاء و الزميلات ولاتنسوني من الدعاء..
👈ملاحظه : تغريداتي لمن أراد الإستفاده منها وبدون الرجوع لي فزكاة العلم نشره، فقط إنشروها للزملاء و الزميلات ولاتنسوني من الدعاء..
جاري تحميل الاقتراحات...