أول شكوى تجارية هي رسالة كتبها رجل عاش قبل 3800 سنة
يشتكي من سوء التعامل والتقصير في الخدمة التي قدمها تاجر نحاس وكذلك عدم احترامه لمندوب العميل
كتب رجل اسمه ناني في مدينة أور العراقية رسالة عام 1755 قبل الميلاد موجهه إلى تاجر اسمه ايانصير بالخط المسماري على لوح طيني
يشتكي من سوء التعامل والتقصير في الخدمة التي قدمها تاجر نحاس وكذلك عدم احترامه لمندوب العميل
كتب رجل اسمه ناني في مدينة أور العراقية رسالة عام 1755 قبل الميلاد موجهه إلى تاجر اسمه ايانصير بالخط المسماري على لوح طيني
اكتشف عالم الآثار البريطاني السير ليونارد وولي أوائل القرن العشرين هذا اللوح الذي كُتب باللغة الأكدية بارتفاع 11.6 سم وعرض 5 سم وسماكة 2.6 سم وقد ترجمه ليو أوبنهايم
الكتابة المسمارية كتب بها في حضارة بابل وسومر وأشور على ألواح الطين أو النقش على الحجر والشمع
الكتابة المسمارية كتب بها في حضارة بابل وسومر وأشور على ألواح الطين أو النقش على الحجر والشمع
يقول السيد ناني في رسالته إلى التاجر ايا نصير :
عندما قدمت عندي قلتَ :
سأعطي جميل سين "مندوب ناني" سبائك نحاس بجودة عالية
لكنك ذهبت دون أن تفي بما وعدتني به وضعت سبائك لم تكن جيدة وقلتَ "لرسولي جميل سين "
إذا أردتهم خذهم وإذا كنت لاتريد أخذهم فاذهب بعيداً
عندما قدمت عندي قلتَ :
سأعطي جميل سين "مندوب ناني" سبائك نحاس بجودة عالية
لكنك ذهبت دون أن تفي بما وعدتني به وضعت سبائك لم تكن جيدة وقلتَ "لرسولي جميل سين "
إذا أردتهم خذهم وإذا كنت لاتريد أخذهم فاذهب بعيداً
لماذا عاملت شخصاً مثلي بهذا الاحتقار ؟
من الآن فصاعداً سأختار بنفسي السبائك وسأمارس حقي في الرفض بسبب معاملتك لي باحتقار .
فالسيد ناني يعترض على خدمات مابعد البيع والإخلال بالاتفاق التجاري بين التاجر والمستهلك ويريد استعادة أمواله
من الآن فصاعداً سأختار بنفسي السبائك وسأمارس حقي في الرفض بسبب معاملتك لي باحتقار .
فالسيد ناني يعترض على خدمات مابعد البيع والإخلال بالاتفاق التجاري بين التاجر والمستهلك ويريد استعادة أمواله
يبدو أن أيا نصير أو نصر كان تاجراً سيء السمعة فقد عُثر على أكثر من 10 ألواح يتضح منها بأنه تاجراً كبيراً يبيع سبائك النحاس والمنسوجات والمواد الغذائية وكان يشتري سبائك النحاس من دلمون "البحرين" ويبيعها في أور جنوب العراق وأصبح بعد توسع تجارته يقضي الكثير من الوقت في البحرين
تم العثور على رسائل كتبها تجار غاضبون تعاملوا معه يسألون عن بضائعهم وأموالهم المتأخرة منها رسالة أرسلها شخص يدعى أربيتورام إلى إياناصر يقول: لقد سلمتَ النحاس لنانا
لماذا لم تبعني النحاس؟
إذا لم تعطِني فسوف أذكرك بتعهداتك!
وهكذا تستمر معاناة المستهلك مع التجار منذ آلاف السنين !
لماذا لم تبعني النحاس؟
إذا لم تعطِني فسوف أذكرك بتعهداتك!
وهكذا تستمر معاناة المستهلك مع التجار منذ آلاف السنين !
جاري تحميل الاقتراحات...